Военный морг в Ростове-на-Дону функционирует в структуре Федерального государственного казенного учреждения «1602 Военный клинический госпиталь Министерства обороны Российской Федерации». Данное учреждение является ключевым медицинским объектом Минобороны на юге России, а его патологоанатомическое отделение (морг) выполняет функции по учету, хранению и выдаче тел погибших и умерших военнослужащих, а также отдельных категорий гражданских лиц.

Учитывая специфику работы и высокую нагрузку, особенно в текущих реалиях, грамотная навигация по контактным данным и процедурам обращения критически важна для родственников и уполномоченных лиц. Ниже представлена подробная справочная информация, собранная из открытых источников и официальных реестров на 08 марта 2026 года.

Основные контактные телефоны

В открытых источниках указано множество номеров, относящихся к разным службам госпиталя (приемное отделение, командание, дежурный администратор, непосредственно морг). Рекомендуется пробовать несколько номеров, так как линии часто бывают заняты или переадресованы.

Телефоны ФГКУ 1602 ВКГ (Общие/Справочные/Дежурные):

• +7 (863) -72-85-49
• +7 (863) -72-83-11
• +7 (863) -72-85-11
• +7 (863) -77-25-46
• +7 (863) -72-85-00

Дополнительные номера, встречающиеся в справочниках (возможно, отдельные отделения или старые контакты):

• +7 (863) -51-49-09
• +7 (863) -54-88-11
• +7 (863) -06-55-54
• +7 (863) -34-56-7 (указан как служба приема запросов 24/7 по адресу Ворошиловский пр., 105 к10)
• (863) -78-899 (указан по адресу пр. Победы,

Важно: По сообщениям в СМИ (в частности, издания «Холод»), в морге наблюдается хаос с телефонной связью: «Тел так много, что их теряют и путают». Если не дозвонились по одному номеру — пробуйте следующие.

Электронные каналы связи и «Горячая линия»

Для фиксации обращений и получения письменных ответов рекомендуется использовать официальные цифровые каналы:

• Электронная почта для обратной связи морга: feedbackmorgrdn.mil.ru
• Телефон горячей линии: +7 (863) -51-523 (работает в рабочие часы).

Адреса расположения (Варианты)

В разных источниках указываются разные адреса, что может связано с наличием нескольких корпусов госпиталя или изменением адресации. Наиболее авторитетным считается адрес основного корпуса:

1. Основной адрес ФГКУ 1602 ВКГ: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, 10 (Почтовый индекс: 344064).
2. Адрес для почтовой корреспонденции: 344009, Ростов-на-Дону (детали уточняйте при звонке).
3. Альтернативные адреса корпусов/отделений:
   • Ворошиловский проспект, 105 к10 (указан для службы приема запросов 24/7).
   • пр. Победы, д. 8.

Совет: При личном визите уточните у охраны или в приемном отделении главного корпуса (ул. Дачная, 10) точное расположение патологоанатомического отделения или пункта выдачи.

Режим работы и процедура обращения

• Приемное отделение / Командиatura: Круглосуточно (24/7).
• Патологоанатомическое отделение (Морг): Обычно работает в дневное время (с 09:00 до 17:00/18:00), но прием тел и срочные вопросы решаются через дежурного администратора госпиталя круглосуточно.
• Горячая линия: Только в рабочие часы (пн-пт, обычно 09:00–18:00 с перерывом на обед).

Необходимые документы для получения тела/справки:

• Паспорт заявителя (родственника/уполномоченного).
• Свидетельство о смерти (если уже выдано) или медицинская справка о смерти (форма 106/у).
• Документы на погибшего/умершего (военный билет, удостоверение личности, паспорт).
• Доверенность (если оформляет не близкий родственник).
• Приказ на погребение/перевозку (для военнослужащих выдается командой части).

Материальная поддержка: Федеральное пособие на погребение

Согласно актуальным данным на 2025 год, размер федерального пособия на погребение в Ростове-на-Дону составляет 9 165,37 руб..

Выплату можно оформить через:

• МФЦ (Мои Документы).
• Пенсионный фонд РФ (СФР).
• Командировку военной части (для военнослужащих — часто оформляется через часть).

Для получения пособия требуется: заявление, свидетельство о смерти (оригинал и копия), паспорт получателя, документы, подтверждающие право на пособие (военный билет, справка из части), квитанции на оплату ритуальных услуг (если уже оплачены).

Важные нюансы и известные проблемы (по открытым источникам)

При обращении в службу поддержки военного морга в Ростове-на-Дону стоит быть готовым к следующим сложностям, о которых сообщали СМИ и очевидцы:

• Перегрузка линий связи: Как отмечалось выше, количество номеров велико, но качество связи часто низкое. Дозвониться может быть крайне сложно.
• Сообщения о переполнении: В открытых источниках (в т.ч. расследования издания «Холод») появлялась информация о том, что морг при 1602 ВКГ переполнен. Говорилось о мощности «на 10 000 мест» и хаосе в учетом биоматериалов. Официально Минобороны такие данные, как правило, не комментирует или опровергает, однако родственникам стоит готовиться к длительным срокам ожидания выдачи тела и идентификации.
• Путаница с адресами: Наличие нескольких адресов (Дачная, Ворошиловский, Победы) требует уточнения, в каком именно корпусе находится нужное отделение на текущий момент.
• Идентификация: В условиях высокой нагрузки процедура ДНК-идентификации может затягиваться. Наличие заранее сданных биологических образцов (у родственников) значительно ускоряет процесс.

Алгоритм действий для родственников (Краткий чек-лист)

1. Звоните по всем номерам из списка выше, начиная с +7 (863) -72-85-49 и +7 (863) -72-83-11.
2. Если не дозвонились — пишите на email feedbackmorgrdn.mil.ru с указанием ФИО погибшего, номера части/воинского билета, ФИО заявителя и контактного телефона.
3. Параллельно звоните на горячую линию +7 (863) -51-523 (в рабочее время).
4. Обратитесь в командировку воинской части, где служил погибший — они имеют прямые каналы связи с госпиталем и моргом и обязаны оказывать содействие.
5. При личном приезде направляйтесь по адресу: ул. Дачная, 10 (главный корпус 1602 ВКГ).

Служба поддержки военного морга в Ростове-на-Дону — это сложная структура, работающая в условиях экстремальной нагрузки. Ключ к успешному взаимодействию, многоканальность обращений (звонки + почта + помощь команды части) и готовность полного пакета документов. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте время и даты звонков, номера линий и ФИО сотрудников, с кем удалось поговорить — это поможет при необходимости эскалации вопроса через вышестоящие инстанции или прокуратуру.

Информация актуальна на . Контактные данные могут меняться, рекомендуется перепроверять их на официальном сайте Минобороны или портале Госуслуг в разделе «Обращения».