Важное обновление: Начиная с 2026 года функции Единого расчетного центра (ЕРЦ) Министерства обороны РФ переданы Федеральному казенному учреждению «Военно-социальный центр» (ФКУ «ВСЦ»). Официальный онлайн-сервис для военнослужащих и сотрудников — Личный кабинет военнослужащего («ВоенСчёт») — доступен по адресу cabinet.mil.ru. Именно ФКУ «ВСЦ» курирует работу горячей линии и личного кабинета.

Актуальные телефоны Горячей линии (2026 год)

В связи с реорганизацией и введением новых федеральных выплат‚ на данный момент актуальны следующие номера. Звонки по всем 8-800 номерам бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Основные федеральные номера (приоритетные)

• 8 (800) -07-99-99 — Актуальный номер на 2026 год для вопросов федеральных выплат‚ денежного довольствия и социальных гарантий. Указан в официальных источниках как основной контакт ФКУ «ВСЦ».
• 8 (800) -37-77-37 (также встречается в формате 8-800-737-7-737) — Исторический номер ЕРЦ‚ продолжает работать для консультаций по расчетным листам‚ реквизитам и начислениям.
• 8 (800) -00-22-06 — Дополнительная линия горячей линии (часто используется для вопросов частичной мобилизации и местонахождения военнослужащих).

Московские справочные телефоны (платные по тарифам оператора)

• 8 (495) -51-18-01
• 8 (495) -93-66-33

Единая справочная служба Минобороны РФ

• 8 (495) -96-60-60
• 8 (495) -96-55-59
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск)

График работы Горячей линии ФКУ «ВСЦ» (время московское)

* В праздничные дни график может меняться‚ рекомендуется уточнять на сайте или в ИС «Личный кабинет военнослужащего».

Личный кабинет военнослужащего («ВоенСчёт»)

На 2026 год основным инструментом взаимодействия с расчетным центром является портал cabinet.mil.ru. Через Личный кабинет (ЛК) можно решить большинство вопросов без звонка по телефону:

• Просмотр и скачивание расчётных листов (история начислений и удержаний).
• Контроль реквизитов для зачисления денежных средств (номер счета‚ БИК банка).
• Подача обращений и жалоб по вопросам выплат (с отслеживанием статуса).
• Получение сведений о назначенных выплатах (доплаты‚ надбавки‚ разовые материальные пособия).
• Доступ к сервисам поддержки и информационным материалам.

Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или с помощью токена/КЭП (квалифицированной электронной подписи)‚ выдаваемой в военной части.

По каким вопросам стоит обращаться на Горячую линию

Операторы ФКУ «ВСЦ» консультируют по следующим темам:

1. Денежное довольствие: расчеты‚ перерасчеты‚ недополученные суммы.
2. Федеральные выплаты: ежемесячные выплаты участникам СВО‚ выплаты за ранение/контузию‚ разовые материальные пособия (за подписание контракта‚ за рождение ребенка и т.д.).
3. Банковские реквизиты: смена банка‚ корректировка номера счета‚ проблемы с зачислением на карту «МИР».
4. Налоги (НДФЛ): предоставление справок 2-НДФЛ‚ вопросы по налоговым вычетам.
5. Долги и удержания: погашение задолженностей перед ведомством‚ алименты‚ исполнительные листы.
6. Технические проблемы ЛК: восстановление доступа‚ ошибки отображения данных.

Что подготовить перед звонком (чек-лист)

Для ускорения обслуживания и идентификации личности подготовьте:

• Военный билет (серия‚ номер‚ кем и когда выдан) или Удостоверение военнослужащего.
• Паспорт гражданина РФ (серия‚ номер‚ дата выдачи‚ код подразделения).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
• Банковские реквизиты (номер карты/счета‚ БИК‚ название банка), если вопрос касается зачисления средств.
• Номер личного дела или табельный номер (если известен).
• Текст вопроса или описание проблемы (желательно зафиксировать номер исходящего документа/обращения‚ если оно уже подавалось через ЛК).

Частые проблемы и способы их решения

Не приходят деньги на карту

Действия: Проверьте реквизиты в ЛК «ВоенСчёт» -> раздел «Реквизиты». Если они верны — звоните на 8 (800) -07-99-99 или пишите обращение через ЛК. Частая причина — просроченная карта или смена банка без уведомления расчетного центра.

Ошибки в расчётном листе

Действия: Скачайте расчётный лист в ЛК‚ выделите несоответствие. Подайте обращение через ЛК с приложением скана приказа/документа‚ подтверждающего право на выплату (наказ о назначении должности‚ приказа о надбавке и т.д.).

Не могу войти в Личный кабинет

Действия: Обратитесь к ответственному за автоматизацию в своей воинской части для получения/обновления КЭП (токена) или привязки учетной записи ЕСИА. По телефону горячей линии доступ к ЛК не восстанавливают (только консультируют).

Вопросы по мобилизации / местонахождению

Для этих целей существует отдельная линия: 8 (800) -00-22-06 (единая горячая линия Минобороны по вопросам частичной мобилизации).

Официальные ресурсы для проверки информации

Всегда сверяйте номера телефонов с официальными источниками‚ чтобы не попасть к мошенникам:

• Сайт ФКУ «Военно-социальный центр»: vsc.mil.ru (или старый адрес ercmil.ru‚ который может перенаправлять).
• Портал «Личный кабинет военнослужащего»: cabinet.mil.ru.
• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (раздел «Гражданам» -> «Горячие линии»).

Краткая справка (шпаргалка для сохранения)

ГЛАВНЫЙ НОМЕР 2026 (ФКУ «ВСЦ»): 8 (800) -07-99-99
ИСТОРИЧЕСКИЙ НОМЕР ЕРЦ: 8 (800) -37-77-37
МОБИЛИЗАЦИЯ / МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ: 8 (800) -00-22-06
МОСКВА (справочно): 8 (495) -51-18-01 / 8 (495) -93-66-33

РЕЖИМ РАБОТЫ (МСК):
Пн-Пт: 08:00 – 20:00
Сб-Вс: 09:00 – 18:00

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ЛК): cabinet.mil.ru
ОРГАНИЗАЦИЯ-ОПЕРАТОР: ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ)

Информация актуальна на 08 апреля 2026 года. Контактные данные и структура ведомственных учреждений могут меняться. Перед звонком рекомендуется зайти в Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru), там в разделе «Поддержка» или «Контакты» всегда указаны самые свежие реквизиты именно для вашего региона/части.