Своевременное сообщение о прорыве трубы, засоре канализации или отсутствии водоснабжения, залог быстрого устранения проблемы и сохранности инфраструктуры․ На территории Макеевки Донецкой Народной Республики за водоснабжением и водоотведением отвечает филиал ГУП ДНР «Вода Донбасса»․ Ниже представлена актуальная на 08 марта 2026 года информация о телефонах аварийно-диспетчерских служб, колл-центрах и порядке действий при ЧС․
🚨 Основные телефоны аварийно-диспетчерских служб (круглосуточно)
Эти номера предназначены для сообщения о авариях на сетях водоснабжения и канализации (прорывы, течи, засоры коллекторов, отсутствие воды/давления) в городе Макеевка․
- Единый диспетчерский номер (краткий): 1505 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в сети ДНР)․
- Диспетчерская служба Администрации г․ Макеевки (дежурная):
- (0623) -2-11-73
- (071) -08-36-00
- (071) -08-35-88
- Макеевский участок ГУП ДНР «Вода Донбасса» (производственные телефоны):
- 7 (856) -26-31-90
- 7 (856) -22-27-60
Важно: При звонке с мобильного телефона операторов российских кодов (+7) или международных номеров обязательно используйте полный код города (0623) или федеральный код (856)․ Номер 1505 работает в пределах локальной телефонной сети ДНР․
☎️ Колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса» (справки, договоры, жалобы)
Для вопросов, не требующих немедленного выезда аварийной бригады (расчеты, перерасчеты, заключение договоров, передача показаний, жалобы на качество воды, графики отключений), обращайтесь в единый контакт-центр предприятия:
- Единый краткий номер: 988 (бесплатно по сети ДНР)․
- Федеральный номер (для звонков из РФ и мобильных): 7 (949) -99-54-01․
- Режим работы операторов: обычно с 08:00 до 18:00 (пн-пт), перерыв с 13:00 до 14:00․ Уточняйте актуальное расписание на автоинформаторе․
📊 Передача показаний приборов учета (счетчиков воды)
Для передачи показаний водомера выделены отдельные линии, чтобы не загружать аварийные телефоны:
- 7 (949) -99-52-67
- 7 (856) -25-13-66
Также показания можно передать через личный кабинет на официальном сайте «Воды Донбасса» или в мобильном приложении (если доступно в регионе)․
🏛️ Диспетчерская служба Администрации городского округа Макеевка
Данная служба координирует работу всех коммунальных служб города (водоканал, теплосеть, электросетчи, газ, дорожное хозяйство)․ Звоните сюда, если авария затрагивает несколько объектов инфраструктуры или вы не можете дозвониться до профильного водоканала․
- Телефоны: 1505, (0623) -2-11-73, (071) -08-36-00, (071) -08-35-88․
- Режим: Круглосуточно, без выходных․
📱 Дополнительные каналы связи и информация
- Официальные группы ВКонтакте: Администрация города Макеевка и ГУП ДНР «Вода Донбасса» регулярно публикуют графики плановых и аварийных отключений воды в своих сообществах․ Рекомендуется подписаться на рассылку․
- Оператор связи «Феникс»: В закрепленных записях сообществ администрации часто дублируются номера аварийных служб, актуальные для абонентов данного оператора․
- Горячая линия Минстроя и ЖКХ ДНР: Для системных жалоб на бездействие аварийных служб, пр․ Б․ Хмельницкого, 102, Донецк (телефоны уточняйте на сайте министерства)․
📋 Алгоритм действий при обнаружении аварии
Чтобы бригада приехала максимально быстро, при звонке диспетчеру четко сообщайте:
- Точный адрес: улица, номер дома, ориентир (ближайший магазин, перекресток, подъезд)․
- Характер проблемы: прорыв трубы (водяной фонтан, подтопление), засор канализации (запах, обратный сброс в ванной/умывальнике), отсутствие воды/давления во всем доме или на этаже․
- Время обнаружения: когда заметили проблему․
- Ваши контакты: имя и номер телефона для связи бригады (если нужно уточнить место)․
- Номер заявки: Обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер заявки — это ваша гарантия учета обращения․
⚠️ Важные примечания на 2026 год
- Нумерация: В ДНР действует план нумерации с кодом (856) для федеральных звонков и (0623) — для местных/межгородних по старому стандарту․ При звонке с российских сим-карт (+7) набирайте +7 (856) XXX-XX-XX․
- Актуальность: Телефонные базы могут меняться․ Если номера не отвечают, попробуйте альтернативные линии (1505, 988, администрация 22-11-73)․
- Осторожно, мошенники: Сотрудники водоканала никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг или переводить деньги за «срочный ремонт» по телефону․ Оплата услуг производится только через квитанции, банк или личный кабинет․
Статья составлена на основе открытых справочных данных (Справочник ДНР, официальные паблики Администрации Макеевки, ГУП ДНР «Вода Донбасса») актуальных на ․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных ресурсах․