Краткий ответ: Официально сотрудники морга (Центр приёма‚ обработки и отправки погибших – ЦПООП) не имеют права самостоятельно инициировать передачу личных вещей погибшего без согласования с родственниками. Тем не менее в практике встречаются два основных сценария:

1. Официальный звонок от уполномоченных сотрудников‚ информирующий о готовности передать вещи после идентификации тела.
2. Мошеннические звонки‚ когда злоумышленники выдают себя за работников морга и пытаются выманить деньги‚ данные банковских карт или почтовый адрес.

Ниже – подробный разбор всех аспектов вопроса.

Что представляет собой морг в Ростове‑на‑Дону?

Морг‚ официально именуемый Центр приёма‚ обработки и отправки погибших (ЦПООП)‚ расположен по адресу ул. Оганова‚ 22‚ г. Ростов‑на‑Дону. Его основные функции:

• Приём тел погибших (военнослужащих‚ гражданских) в сопровождении военных или следственных органов;
• Идентификация (по татуировкам‚ шрамам‚ зубам‚ отпечаткам пальцев и др.);
• Подготовка к транспортировке‚ хранение (не более 30 дней без дальнейших процедур);
• Передача тела и личных вещей родственникам.

Контактный телефон морга: +7 (863) -20‑44‑44 (круглосуточный). Официальные запросы от родственников обычно проходят через этот номер.

Официальный порядок передачи личных вещей

Согласно нормативным документам‚ личные вещи (одежда‚ документы‚ сувениры‚ которые находились при погибшем) передаются только после:

1. Идентификации тела и подтверждения личности;
2. Получения письменного согласия от законных наследников (заполняется форма «Согласие на выдачу личных вещей»);
3. Фиксации списка передаваемых предметов в протоколе‚ который подписывают обе стороны.

После выполнения всех пунктов сотрудник морга может звонить родственникам и уточнять удобное время и способ получения (лично‚ курьером‚ почтой).

Реальная практика: звонки от сотрудников морга

В открытых источниках (сообщения в закрытых группах в начале 2025 года) зафиксированы случаи‚ когда сотрудники морга действительно звонили родственникам‚ сообщая:

• О готовности тела к выдаче;
• О наличии личных вещей (например‚ браслет‚ телефон‚ документы)‚ которые удалось сохранить до эвакуации тела;
• О необходимости подписать протокол и уточнить способ доставки.

Эти звонки обычно происходят от официальных номеров морга (см. выше) и сопровождаются уточнением ФИО погибшего‚ даты поступления тела и имени сотрудника‚ который проводил идентификацию.

Пример типичного звонка

«Добрый день‚ это морг № 522‚ Центр приёма‚ обработки и отправки погибших‚ г. Ростов‑на‑Дону; Мы получили тело вашего сына‚ Ивана Петрова‚ и после идентификации у нас находятся его личные вещи: телефон‚ документ о воинской службе‚ браслет. Для получения необходимо подписать протокол. Когда вам будет удобно приехать в морг?»

Такой звонок считается законным и соответствует установленным процедурам.

Мошеннические звонки: как отличить их от официальных?

С начала 2025 года в СМИ и официальных заявлениях МВД зафиксированы случаи‚ когда злоумышленники выдают себя за сотрудников морга и пытаются выманить деньги или личные данные. Основные признаки мошенничества:

• Неофициальный номер телефона (мобильные‚ не начинающиеся с +7 (863)).
• Требование предоплаты за отправку вещей (перевод на карту‚ «платёж за курьерскую доставку»).
• Запрос кода из СМС или пароля от банковского аккаунта.
• Отсутствие возможности встретиться лично в морге.
• Отсутствие уточнения ФИО погибшего‚ даты поступления тела‚ имени конкретного сотрудника.

Пример типичного мошеннического сообщения (из публикаций ЯСИА‚ 15 марта 2026 г.):

«Мы сотрудники морга в Ростове‑на‑Дону. У вашего отца найдено личное имущество. Чтобы отправить его‚ назовите почтовый индекс и продиктуйте код из СМС‚ который вы получили от банка. Стоимость доставки – 5 000 рублей.»

Подобные звонки незаконны и их следует сразу же сообщать в полицию.

Как проверить‚ что звонок действительно от морга?

1. Запишите номер телефона. Сравните его с официальным номером +7 (863) -20‑44‑44.
2. Попросите назвать ФИО сотрудника и его должность. Затем позвоните обратно по официальному номеру и уточните‚ действительно ли такой сотрудник работает в морге.
3. Никаких денежных переводов за передачу вещей не требуется. Официальные услуги предоставляются бесплатно (хранение до 30 дней) или за фиксированную государственную пошлину‚ которая оплачивается в морге.
4. Требуйте письменный протокол и копию списка передаваемых вещей. Официальный документ подписывается обеими сторонами.
5. Обратитесь в отдел по работе с кладбищами (тел.: +7 (863) -20‑44‑44) или в местную администрацию‚ если сомневаетесь.

Что делать‚ если вы получили подозрительный звонок?

• Не передавайте деньги‚ коды‚ пароли.
• Запишите все детали разговора (номер‚ имя‚ время).
• Позвоните по официальному номеру морга и уточните ситуацию.
• Сообщите в отдел по защите прав потребителей и в полицию (м. р. 112).
• Если у вас уже передали деньги‚ обратитесь в банк с заявлением о возврате средств.

Итак‚ ответ на главный вопрос таков:

• Сотрудники морга в Ростове‑на‑Дону действительно звонят родственникам‚ чтобы сообщить о готовности передать личные вещи погибшего‚ но только после официальной идентификации и согласования с родственниками.
• Все такие звонки происходят с официальных номеров и сопровождаются чёткой информацией о погибшем и о процедуре получения вещей.
• Существует значительная доля мошеннических звонков‚ которые используют страх и горе родственников. Их отличить можно по отсутствию официальных реквизитов‚ требованию предоплаты и запросу конфиденциальных данных.

Для родственников главное – сохранять спокойствие‚ проверять номер телефона и не передавать деньги без подтверждения подлинности звонка.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный телефон морга (ЦПООП): +7 (863) -20‑44‑44
• Городской отдел по работе с кладбищами: телефон +7 (863) -20‑44‑44 (тот же номер)
• МВД России – подразделение по борьбе с мошенничеством: https://мвд.рф
• Горячая линия по защите прав потребителей: 8‑800‑100‑70‑00

Помните: законный морг никогда не требует предоплаты за передачу личных вещей. При малейших сомнениях – проверяйте информацию через официальные каналы.