Аббревиатура «МО» в финансовом контексте чаще всего относится к двум крупным структурам: Финансовому центру Министерства обороны РФ (ФЦ МО РФ) или Департаменту финансов города Москвы. Менее часто, но возможно, под этим подразумевают Министерство финансов РФ (Минфин) или Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг).

Ниже представлена подробная инструкция по контактам, каналам связи и правилам обращения в каждую из этих организаций на актуальную дату .

Финансовый центр Министерства обороны РФ (ФЦ МО РФ)

ФЦ МО РФ — это главный казначейский орган ведомства, через который проходят все денежные средства: денежное содержание, выплаты, оплаты и иные финансовые операции военнослужащих и гражданских лиц МО РФ.

Контактные телефоны (для военнослужащих и сотрудников)

• Короткий номер (из части/военной единицы): 117 (доб. 2)
• Единый бесплатный горячий телефон: ###-###-#### (звонки по России бесплатны)

Эти линии предназначены для оперативного уточнения статуса выплат, зачислений, удержаний и решения вопросов по денежному содержанию.

Внутренний корпоративный портал

Важно: Контактные данные конкретных корреспондентов (ответственных специалистов по направлениям) и реквизиты для служебной переписки публикуются только на официальном внутреннем портале МО РФ (в закрытом контуре). Доступ к ним имеют только уполномоченные лица ведомства.

Порядок обращения для военнослужащих

1. Обратитесь к старшине/начальнику части за разъяснением по внутренней процедуре.
2. Используйте телефон доверия ###-###-#### для консультации по уже произведенным или ожидаемым выплатам.
3. Для официальных письменных запросов используйте служебную переписку через внутренний портал или через командование части.

Департамент финансов города Москвы

Если ваш вопрос касается городского бюджета, налогов, субсидий, грантов или оплаты муниципальных услуг в Москве, обращайтесь именно сюда.

Официальные каналы приема обращений

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): Основной способ подачи электронного обращения, через платформу обратной связи ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг).
• Сайт Департамента: Раздел «Обратная связь» / «Электронная приемная» (обычно требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).
• Общественная приемная: Прием личных обращений по адресу и телефонам, указанным на официальном сайте департамента в разделе «Контакты».

Предупреждение о мошенничестве (Критически важно!)

Министерство финансов Российской Федерации (Минфин России)

Федеральный орган, определяющий государственную политику в финансовой сфере. Обращения сюда касаются федерального бюджета, налогового законодательства, казначейского сопровождения и т.д.

Контактная информация

• Телефоны справочно-информационной службы: 7 (495) -13-11-11, 7 (495) -13-55-55
• Электронные обращения: Подаются исключительно через Госуслуги (ЕПГУ) — платформу обратной связи ФГИС «Единый портал».
• Сайт для обратной связи: https://elochki.minfin.ru/obratnaya_svyaz/ (перенаправляет на ЕПГУ).

Структура департаментов (для адресации вопроса)

При подаче обращения через Госуслуги выбирайте тематику, соответствующую профилю департамента:

• Департамент бюджетной политики в сфере государственного управления, судебной системы, государственной гражданской службы;
• Департамент бюджетной политики и стратегического планирования;
• Департамент организации составления и исполнения федерального бюджета;
• Департамент международных финансовых отношений;
• Иные профильные департаменты.

Примечание: ФГБУ МФК Минфина России вправе прекратить переписку, если обращение безосновательно, повторно или выходит за компетенцию (например, вопросы компенсации морального вреда или упущенной выгоды не рассматриваются финансовым уполномоченным).

Федеральная служба по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг)

Если вопрос касается противодействия легализации (AML/CFT), проверки контрагентов, включения в реестры террористов/экстремистов или снятия с них — обращайтесь сюда.

• Функции: противодействие легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространению ОМУ.
• Обращения: через официальный сайт rosfinmonitoring.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или через Госуслуги.
• Внимание: Росфинмониторинг информирует об участившихся случаях звонков и писем от их имени с требованием денег. Сотрудники ведомства никогда не звонят гражданам с требованием оплаты штрафов или перевода средств.

Общая инструкция: Как правильно подать электронное обращение (через Госуслуги)

На 2026 год это основной, самый быстрый и юридически значимый канал связи с любым финансовым органом власти.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (полная верифицированная учетная запись обязательна для получения ответа с юридической силой).
2. В поиске или каталоге услуг найдите раздел: «Обращения к государственным органам» → «Направить обращение».
3. В поле «Адресат» выберите нужный орган:
   • Министерство финансов Российской Федерации (для ФЦ МО вопросы часто решаются через Минфин или ведомственный портал);
   • Департамент финансов города Москвы (для московских вопросов);
   • Федеральная служба по финансовому мониторингу (для AML/CFT).
4. Заполните форму: тема, текст обращения, прикрепите сканы документов (приказы, выписки, квитанции, доверенности).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения

• 5 дней — на направление обращения компетентному органу (если адресат выбран неверно).
• 30 календарных дней — стандартный срок рассмотрения по существу (может быть продлен до 15 дней при сложности).

Чек-лист перед отправкой вопроса

Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас

Важно: Для служебных вопросов внутри МО РФ (реквизиты корреспондентов ФЦ, внутренние инструкции) используйте только закрытый корпоративный портал Министерства обороны. В открытом интернете эти данные не публикуются в целях информационной безопасности.

Информация актуальна на 08 апреля 2026 года. Контактные телефоны и адреса порталов могут меняться, всегда сверяйтесь с официальными сайтами minfin.ru, mos.ru, rosfinmonitoring.gov.ru, mil.ru (раздел ФЦ МО) и gosuslugi.ru.