Красный Крест (МККК) – международная гуманитарная организация, которая в России действует через Российский Красный Крест (РКК) и региональные отделения. Одно из ключевых направлений её деятельности – помощь семьям, чьи близкие пропали без вести (ПБВ) в результате вооружённых конфликтов, стихийных бедствий или иных чрезвычайных ситуаций.

Почему именно Красный Крест?

Организация считается нейтральной и независимой. Это позволяет ей вести переговоры с воюющими сторонами, обмениваться информацией о военнопленных и искать людей, о которых официальные органы часто не могут сообщить ничего достоверного.

Как работает система поиска ПБВ в Твери

Приём заявок

• Заявка может быть подана онлайн через официальный сайт Международного комитета Красного Креста (МККК) – раздел «Tracing Services».
• Либо по телефону:
  • Горячая линия для России: 8 (800) -00‑92‑69
  • Тверской регион: 8 (495) -26‑54‑26
• Или по электронной почте: mos_tracing_services@icrc.org.

Какие данные нужны

1. Полное ФИО пропавшего (возможные варианты написания, псевдонимы).
2. Дата и место рождения.
3. Последний известный адрес, место работы, учебы.
4. Воинская часть, звание, дата призыва (если речь о военнослужащих).
5. Контактные данные родственников (телефон, e‑mail).
6. Любая информация о возможных обстоятельствах исчезновения (участие в боевых действиях, эвакуация, задержание и т.д.).

Что происходит после подачи заявки

• Специалисты МККК вносят запрос в международную базу данных о ПБВ.
• Запрос передаётся в соответствующие национальные отделения Красного Креста (в т.ч. в Тверском региональном отделении).
• Если у кого‑то из сторон конфликта (в т.ч. в РФ, Украине, Белоруссии) есть сведения о пропавшем, они передаются через официальные каналы МККК.
• Семье предоставляется обратная связь – «информация получена», «поиск продолжается», «судьба установлена».

Статистика и результаты работы в России

По данным МККК на 2026 год:

• Получено более 400 000 заявок от семей, ищущих пропавших без вести (включая украинские и российские семьи).
• Через международный центр было установлено связь более 130 000 семей из 47 стран.
• Российский Красный Крест в Курской области уже нашёл 1088 человек, пропавших в результате боевых действий.
• В 2025 году в результате СВО было найдено более 300 военнослужащих, объявленных ПБВ.

Тверской регион: локальная поддержка

Тверской отдел Красного Креста (Тверская областная общественная организация «Красный Крест») имеет собственный центр обработки заявок. Он сотрудничает с местными органами власти, полицией и военными частями Тверской области.

Контактные данные Тверского отделения

• Телефон горячей линии: 8 (800) -50‑56‑29
• Адрес офиса: 240000, г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 12
• E‑mail: tver_redcross@icrc.org
• Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)

Как подготовить заявку: пошаговый чек‑лист

1. Соберите документы: паспорт пропавшего, военный билет, справки о работе/учёбе.
2. Заполните онлайн‑форму или подготовьте письменный запрос, используя шаблон ниже.
3. Уточните контактные данные – телефон и e‑mail, где с вами можно связаться в любое время.
4. Отправьте заявку через выбранный канал (телефон, e‑mail, сайт).
5. Сохраните подтверждение (номер заявки, дату обращения).
6. Ожидайте обратной связи – в среднем процесс занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.

Типичные вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать несколько заявок о одном и том же человеке?

Нет. Одна заявка – один человек. Если вы подали заявку несколько раз, сотрудники могут путать запросы, что замедлит процесс.

Вопрос: Что делать, если я получил звонок от «представителя Красного Креста», прося деньги?

Это мошенничество. Официальные сотрудники Красного Креста никогда не требуют предоплату за поиск ПБВ. При подозрении сразу прекратите разговор и позвоните по официальному номеру горячей линии.

Вопрос: Сколько времени занимает поиск?

Время зависит от наличия информации у сторон конфликта. В среднем – от 1 месяца до 1 года. При наличии новых данных процесс ускоряется.

Вопрос: Может ли Красный Крест раскрыть детали операции?

Нет. Информация о поисковых операциях считается конфиденциальной, чтобы не ставить под угрозу безопасность людей, находящихся в плену, и их родственников.

Возможности для волонтёров в Твери

Если вы хотите помочь, но не являетесь родственником ПБВ, можете присоединиться к волонтёрской программе:

• Сбор и систематизация документов.
• Помощь в работе колл‑центра (приём звонков, запись заявок).
• Участие в информационных кампаниях по профилактике мошенничества.
• Организация встреч с семьями ПБВ для психологической поддержки.

Для записи в волонтёрскую базу свяжитесь с Тверским отделением по телефону 8 (800) -50‑56‑29 или заполните форму на сайте.

Краткое резюме

• Красный Крест – единственная международно признанная нейтральная организация, способная вести переговоры с конфликтными сторонами.
• В Твери и Тверской области заявки принимаются через телефон, e‑mail и онлайн‑форму.
• Для ускорения поиска подготовьте полные данные о пропавшем и сохраните подтверждение заявки.
• Остерегайтесь мошенников – официальные сотрудники не требуют оплат.
• Волонтёры могут существенно облегчить работу службы поиска и поддержать семьи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните в Тверское отделение Красного Креста по номеру 8 (800) -50‑56‑29 или отправьте запрос на tver_redcross@icrc.org. Помните: каждый запрос – шанс вернуть человеку его имя, а семье – надежду.