Анна Евгеньевна Цивилева с мая 2024 года занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации. Параллельно она возглавляет Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества». Данная статья подробно описывает‚ как работает приемная заместителя министра‚ через какие каналы можно обратиться с личным вопросом и какие вопросы находятся в зоне ее ведомственной ответственности.

Официальный статус и сфера курирования

Как статс-секретарь и замминистра‚ Анна Цивилева курирует ключевые социальные и кадровые направления деятельности Министерства обороны. В ее зону ответственности входят:

• Социальная защита военнослужащих и членов их семей;
• Работа с ветеранами и участниками специальной военной операции (СВО);
• Координация деятельности Государственного фонда «Защитники Отечества»;
• Вопросы жилищного обеспечения военнослужащих;
• Взаимодействие с общественными организациями и волонтерскими движениями.

Именно эта специфика делает приемную Анны Цивилевой одной из самых востребованных структур для обращений граждан‚ связанных с военной службой и социальными гарантиями.

Форматы приема обращений

Электронная приемная (основной канал)

На текущий момент (март 2026 года) главным и наиболее эффективным способом обращения является электронная приемная на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Алгоритм действий:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» / «Приемная» на сайте Минобороны.
2. Выберите адресата: «Цивилева Анна Евгеньевна — Статс-секретарь‚ заместитель Министра обороны».
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контакты‚ суть обращения‚ прикрепите сканы документов (приказы‚ справки‚ медицинские заключения‚ решения судов).
4. Отправьте обращение. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важно: Согласно информации из открытых источниках за первую половину 2026 года‚ рассмотрение обращений через интернет-приемную является приоритетным форматом работы с гражданскими апелляциями.

Личный прием граждан

Личные приемы заместителя министра проводятся по предварительной записи. График приемов формируется аппаратом Министра и публикуется на сайте ведомства.

• Место проведения: Обычно — здание Министерства обороны РФ (Москва‚ ул. Знаменка‚ 19) или специализированные приемные пункты ведомства.
• Запись: Телефон приемной комиссии / канцелярии (согласно справочным данным): 8 (812) -18-22-62 (указан в контактах приемной комиссии ведомства). Рекомендуется уточнять актуальные номера на сайте mil.ru в разделе «Контакты» перед звонком.
• Документы для приема: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть вопроса (военный билет‚ приказ о зачислении/увольнении‚ медицинские справки‚ судебные акты).

Приемная Фонда «Защитники Отечества»

Поскольку Анна Цивилева является председателем Государственного фонда‚ значительная часть обращений перенаправляется в региональную сеть фонда.

• Филиалы фонда: Работают во всех субъектах Российской Федерации.
• Контакты региональных филиалов: Адреса‚ телефоны и график работы приемных в регионах публикуются на официальном сайте фонда zashchitniki-otechestva.ru в разделе «Региональные филиалы».
• Это наиболее быстрый канал для решения вопросов по выплатам‚ реабилитации‚ трудоустройству и целевой помощи участникам СВО и их семьям.

Какие вопросы решаются через приемную замминистра Цивилевой?

Практика обращений (судя по информации за 2024–2026 гг.) показывает‚ что наиболее эффективно через данную приемную решаются:

Особенности работы с обращениями в 2026 году

Анализ информационных сообщений за июнь–июль 2026 года позволяет выделить ключевые тренды:

• Цифровизация: Акцент делается на прием обращений исключительно через интернет-приемную. Это ускоряет регистрацию‚ распределение по исполнителям и контроль сроков ответа.
• Работа «на местах»: Статс-секретарь регулярно проводит выездные совещания и приемы в субъектах Федерации (например‚ в Кузбассе‚ Москве и др.)‚ где лично контролирует исполнение поручений по социальным вопросам.
• Взаимосвязь с Фондом: Обращения‚ поступившие к замминистра‚ часто передаются на исполнение в аппарат Фонда «Защитники Отечества» для оперативного решения в регионе проживания обратившегося.

Контактная справка (сводная)

Рекомендации по составлению эффективного обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за неполнотой данных‚ соблюдайте следующие правила:

1. Четко формулируйте тему: Одна тема, одно обращение. Не смешивайте жилищный вопрос с медицинским в одном письме.
2. Прикладывайте копии документов: Приказы‚ выписки из личного дела‚ медицинские заключения (ВВЭ)‚ решения судов‚ справки из ЗАГС/МФЦ. Без документов ответ будет формальным («обратитесь в место службы/проживания»).
3. Указывайте полные реквизиты: ФИО полностью‚ дата рождения‚ адрес регистрации/проживания‚ телефон‚ email‚ воинское звание (если есть)‚ военная часть/место службы.
4. Ссылайтесь на нормативные акты: Если знаете‚ какой закон или указы регулируют ваш вопрос (например‚ ФЗ-76‚ ФЗ-5‚ Указ Президента о выплатах)‚ укажите их номера.
5. Сохраняйте регистрационный номер: После отправки через интернет-приемную сохраните номер вида МО-XXXX/XX для отслеживания хода рассмотрения.

Альтернативные каналы защиты прав

Если ответ от приемной замминистра Цивилевой задерживается (срок рассмотрения — обычно 30 дней‚ в сложных случаях до 45 дней) или не устраивает по существу‚ можно использовать:

• Приемная Министра обороны РФ (Андрей Белоусов) — через тот же сайт mil.ru.
• Приемная Пленipotentiaries Президента в федеральных округах (контроль за исполнением указов Президента по социальной защите военных).
• Прокуратура РФ (проверка законности действий/бездействия чиновников Минобороны).
• Общественный совет при Минобороны — для системных проблем.

Приемная заместителя Министра обороны Анны Цивилевой является ключевым инструментом обратной связи для военнослужащих‚ ветеранов СВО и членов их семей по вопросам социальной защиты‚ жилья‚ медицины и деятельности Фонда «Защитники Отечества». На 2026 год наиболее оперативным и документированным каналом остается электронная приемная на сайте mil.ru‚ а для региональных вопросов — обращение в местный филиал Фонда «Защитники Отечества»; Грамотно составленное обращение с полным пакетом документов существенно повышает шансы на быстрое и положительное разрешение вопроса.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и справочной информации за период до августа 2026 года. Контактные данные и регламенты могут меняться‚ пожалуйста‚ сверяйте актуальную информацию на официальных порталах mil.ru и zashchitniki-otechestva.ru.