Уже в 2003 году МККК организовал международную конференцию, посвящённую проблеме пропавших без вести лиц и оказанию помощи пострадавшим семьям. На ней присутствовали представители государственных органов, гуманитарных и правозащитных организаций, Международного движения Красного Креста и Красного Полумесяца, а также члены ассоциаций семей пропавших без вести.

С тех пор служба розыска МККК стала одним из ключевых инструментов гуманитарной реакции на территорриальной помощи в зонах вооружённых конфликтов, стихийных бедствий и миграционных кризисов.

Текущая ситуация (февраль 2022 – декабрь 2025)

• МККК получил более 182 000 заявлений от российских и украинских семей о розыске пропавших.
• Сотни жителей Курской области до сих пор числятся без вести.
• В настоящее время МККК уточняет судьбу около 23 000 человек, пропавших за два года с начала военной спецоперации России на Украине.
• Всего в Красный Крест обращались более 100 000 человек с различными запросами о розыске.
• По отдельным данным, общее число заявок от семей, ищущих своих близких, превысило 400 000.

Эти цифры подчёркивают масштаб гуманитарного кризиса и необходимость эффективных механизмов поиска и установления судеб пропавших.

Как правильно подать запрос в службу розыска МККК

Важно помнить, что запрос может подавать только тот человек, который ищет членов своей собственной семьи. Запросы для генеалогических исследований или поиска чужих родственников не принимаются.

Официальный онлайн‑формаляр

Единственный официальный способ подать заявление на розыск близких, пропавших в связи с российско‑украинским конфликтом, – воспользоваться онлайн‑формой МККК:

1. Перейдите на сайт www.icrc.org/ru/tracing (раздел «Розыск»).
2. Выберите форму «Запрос о розыске близких, пропавших в связи с международным вооружённым конфликтом»;
3. Заполните все обязательные поля: ФИО заявителя, контактные данные, информацию о пропавшем лице (ФИО, дата рождения, последнее известное местонахождение, обстоятельства исчезновения).
4. При необходимости приложите копии документов (паспорт, свидетельство о рождении, фотографии).
5. Отправьте форму и дождитесь автоматического подтверждения получения.

Эта форма является единственным официальным каналом для подачи запросов от семей, ищущих своих близких в связи с СВО.

Горячая линия и электронная почта

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете связаться по телефону, воспользуйтесь следующими контактами:

• Телефон горячей линии: 7 (495) -26-54-26 (бесплатный звонок из России).
• Электронная почта: mos_tracing_services@icrc.org (отдел розыска в Москве).

При звонке или написании письма укажите те же данные, что и в онлайн‑форме, чтобы операторы могли быстро инициировать поиск.

Что происходит после подачи заявки?

После получения запроса сотрудники службы розыска МККК:

1. Проводят первичную проверку информации и уточняют детали auprès заявителя.
2. Направляют запросы в соответствующие национальные общества Красного Креста/Красного Полумесяца, а также в компетентные государственные органы (военные комиссариаты, следственные органы, пенитенциарные службы).
3. Используют базы данных пленных, hospitalized, перемещённых лиц и регистрации смертей.
4. Поддерживают связь с заявителем, информируя о промежуточных результатах и окончательных выводах.

Сроки ответа варьируются в зависимости от доступности информации и сложности случая, но МККК стремится предоставить первую обратную связь в течение 30 дней.

Полезные советы для заявителей

• Точно указывайте полное имя пропавшего лица (как в паспорте), дату рождения и любые известные прозвища.
• Указывайте последнее известное местонахождение с максимальной детализацией (адрес, название населённого пункта, часть воинской части, если известна).
• Если есть документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, удостоверение личности), прилагайте их копии.
• Сохраняйте копию отправленного запроса и подтверждение получения – это может понадобиться для дальнейших обращений.
• Не передавайте личные данные третьим лицам, обещающим «быстрый поиск» за плату – официальные каналы МККК бесплатны.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать запрос, если я ищу родственника, проживающего в Германии?

Да, но запрос следует направлять в службу розыска Красного Креста/Красного Полумесяца той страны, где вы находитесь (в данном случае – в Германии).

Что делать, если я не знаю точного статуса пропавшего (плен, погиб, беженец)?

Укажите всю известную информацию; сотрудники МККК уточнят статус в ходе расследования.

Есть ли ограничение по количеству запросов от одной семьи?

Официальных ограничений нет, но каждый запрос должен касаться отдельного лица.

Как узнать, что мой запрос уже обрабатывается?

После отправки онлайн‑формы вы получите автоматическое подтверждение с номером заявления. По этому номеру можно уточнять статус у операторов горячей линии.

Служба розыска Международного Комитета Красного Креста остаётся важным гуманитарным ресурсом для тысяч семей, пострадавших от конфликта на Украине и в приграничных регионах. Следуя официальным процедурам – заполнению онлайн‑формы, обращению на горячую линию или электронную почту – вы повышаете шансы на получение достоверной информации о судьбе близкого человека. Помните, что запрос может подавать только тот, кто ищет собственного родственника, и что все услуги МККК предоставляются бесплатно и конфиденциально.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу розыска МККК – специалисты готовы помочь вам на каждом этапе поиска.