Абонентская служба газа в городе Бердянск является ключевым подразделением ПАТ «Запоріжгаз», отвечающим за обслуживание физических и юридических лиц, поставку природного газа, расчёт и приём платежей, а также за работу с показаниями приборов учёта.

Основные функции абонентской службы

• Выдача и замена газовых счётчиков;
• Приём и обработка показаний приборов учёта;
• Расчёт и выдача квитанций за газоснабжение;
• Консультации потребителей по вопросам тарифов, договоров и технического обслуживания;
• Приём заявок на подключение, отключение и восстановление подачи газа;
• Работа с аварийными ситуациями и информирование населения о плановых отключениях.

Адреса и телефонные контакты

График работы абонентского отдела

Офис работает в будние дни с 08:30 до 17:30. Приём заявок по телефону и через онлайн‑сервисы доступен круглосуточно.

Как передать показания счётчика

1. Позвоните в контакт‑центр по номеру 7 (990) -81‑68‑21 и продиктуйте показания оператору.
2. Воспользуйтесь мобильным приложением «Мой Газ» – в нём можно отправить показания, просмотреть текущий баланс и скачать электронную квитанцию.
3. Отправьте SMS‑сообщение на номер 7 (990) -81‑68‑21 в формате: Показания 12345.
4. Лично зайдите в абонентский офис (ул. Шмидта) и заполните бланк передачи показаний.

Оплата газа

Оплатить услуги газоснабжения можно несколькими способами:

• Через банковскую карту в онлайн‑банке или мобильном приложении;
• В терминалах самообслуживания (например, в супермаркетах «АТБ», «Фокстрот»);
• Через сервис «Мой Газ», где доступна электронная квитанция и история платежей;
• Наличными в кассах отделения ПАТ «Запоріжгаз» по адресу ул. Подгорная, 201.

Плановые и внеплановые отключения

В период плановых отключений (например, в связи с техническим обслуживанием) руководство города совместно с представителями газовой службы информирует жителей о датах и времени отключения. Последнее официальное сообщение было сделано 8 апреля 2021 г., где были объявлены решения, касающиеся работы газовой службы с 12 апреля.

Электронные сервисы и личный кабинет

Для удобства абонентов ПАТ «Запоріжгаз» предоставляет онлайн‑портал «Мой Газ»:

• Регистрация и вход в личный кабинет;
• Передача показаний без очереди;
• Оплата услуг онлайн;
• Просмотр детализации начислений и исторических квитанций;
• Создание заявок на подключение/отключение и отслеживание их статуса.

Что делать в случае аварийной ситуации

При подозрении на утечку газа, запах газа или любой иной аварийный случай необходимо немедленно:

1. Позвонить по аварийному номеру 104 (круглосуточно).
2. Если ситуация требует экстренного вмешательства, вызвать службу спасения по номеру 101 (пожарная служба).
3. Не пользоваться электроприборами, не включать свет и не курить в помещении.
4. Выйти из помещения и закрыть двери, чтобы ограничить распространение газа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на газ?

Тарифы публикуются на официальном сайте ПАТ «Запоріжгаз» и в личном кабинете «Мой Газ». Также их можно уточнить по телефону (061) -80‑81‑04.

Можно ли изменить способ оплаты?

Да. В личном кабинете можно выбрать любой удобный способ: банковская карта, онлайн‑банкинг, терминалы или наличные в офисе.

Сколько времени занимает подключение нового счётчика?

Стандартный срок – от 5 до 10 рабочих дней после подачи заявки и согласования всех технических условий.

Куда обращаться за заменой неисправного счётчика?

Заявку можно подать через телефон 7 (990) -81‑68‑21 или в личном кабинете «Мой Газ». Специалисты приедут в течение 2‑3 рабочих дней.

Контактная информация в виде таблицы

Абонентская газовая служба в Бердянске обеспечивает надёжное снабжение газа, удобные способы оплаты и быстрый приём показаний. Переезд офиса в парк Шмидта в 2020 году улучшил доступность для жителей, а развитие онлайн‑сервисов «Мой Газ» позволяет решать большинство вопросов без очередей.

Помните: в случае любой аварийной ситуации сразу звоните по номеру 104!

Статья составлена на основе открытых источников (информация актуальна на ).