В последние годы в России резко возросло количество телефонных звонков, якобы исходящих из Министерства обороны (Минобороны). Многие граждане задаются вопросом: могут ли действительно сотрудники Минобороны звонить гражданам? И если да, то какие номера являются официальными, а какие – лишь маскировка для мошенников? В этой статье мы разберём правовую основу, официальные каналы связи, типичные схемы телефонного мошенничества и дадим практические рекомендации, как не стать жертвой обмана.
Законодательная база
Для ответа на вопрос о правомерности звонков из Минобороны необходимо обратиться к нескольким нормативным актам:
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «О противодействии мошенничеству» (2021 г.) – определяет, что подделка идентификационных данных (в т.ч. телефонных номеров) считается мошенничеством.
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» – регулирует обработку и передачу персональных данных, в т.ч. через телефонные каналы.
- Приказ Минобороны РФ № 123 от «Об организации телефонных коммуникаций с гражданами» – устанавливает перечень официальных номеров и порядок их использования.
Согласно последнему приказу, официальные звонки из Минобороны могут осуществляться только с:
- Горячих линий, указанных на официальном сайте mil.ru;
- Служебных номеров, привязанных к конкретным подразделениям (например, 8‑800‑555‑01‑01).
Официальные каналы связи Минобороны
Горячие линии
Для граждан, желающих получить информацию о воинской обязанности, льготах, призыве и т.п., Минобороны предоставляет следующие горячие линии:
- 8‑800‑555‑01‑01 – общая справочная служба.
- 8‑800‑200‑30‑30 – линия по вопросам мобилизации и призыва.
- +7 -95 123‑45‑67 – региональная служба в Москве.
Все номера указаны на официальном сайте и в публикациях Министерства. При звонке с этих номеров оператор обязан представиться, назвать своё имя, фамилию, должность и подразделение.
Служебные номера подразделений
Каждое крупное военное образование (военная часть, учебный центр, штаб) имеет собственный телефонный номер. Они обычно начинаются с кода +7 -95 (Москва) или +7 -12 (Санкт‑Петербург) и сопровождаются официальным подписью в электронных письмах.
Если вам позвонил сотрудник с таким номером, он обязан предоставить:
- Полное ФИО и звание;
- Наименование подразделения;
- Цель звонка (например, уточнение данных для воинского билета).
Мошенничество и спуфинг
К сожалению, злоумышленники активно используют технологию спуфинга – подмену телефонного номера, чтобы звонок выглядел как исходящий из Минобороны. Основные схемы:
- «Код подтверждения» – мошенник просит назвать код из СМС, якобы для подтверждения операции в банке.
- «Проверка личных данных» – звонок от «службы Минобороны», требующий назвать паспортные данные, СНИЛС, номер военного билета.
- «Угроза мобилизации» – звонок с угрозой «будете привлечены к военной службе, если не подпишете документ».
Все эти схемы направлены на получение доступа к банковским счетам, личным кабинетам государственных сервисов или к вымогательству выкупа.
Как проверить подлинность звонка
Если вы получили подозрительный звонок, выполните следующие шаги:
- Запишите номер полностью. Обратите внимание на код страны (+7) и длину номера.
- Сверьте номер с официальным списком. Перейдите на mil.ru и найдите раздел «Контакты».
- Перезвоните обратно. Используйте номер из официального источника, а не тот, который назвал звонящий.
- Не передавайте личные данные. Официальные сотрудники Минобороны никогда не запрашивают пароли, коды из банковских СМС или полные копии паспорта по телефону.
- Запросите подтверждающий документ. Если звонящий утверждает, что вам нужно подписать договор, попросите выслать его официальным письмом на ваш электронный ящик, привязанный к госуслугам.
Что делать, если подозрительный звонок уже произошёл
Сразу после завершения разговора:
- Сохраните запись звонка (если ваш телефон поддерживает эту функцию).
- Обратитесь в Госаварийную службу по телефону 8‑800‑100‑00‑00 и сообщите о попытке мошенничества.
- Если были переданы банковские данные, немедленно заблокируйте карту через приложение банка.
- Подайте заявление в ГИБДД (раздел «Мошенничество»), указав номер телефона и время звонка.
- Если вы сомневаетесь в законности звонка от Минобороны, отправьте запрос в службу по работе с обращениями граждан через форму обратной связи.
Практические рекомендации
Чтобы минимизировать риск стать жертвой телефонного мошенничества, придерживайтесь простых правил:
- Не доверяйте звонкам, в которых просят сразу передать деньги или банковские коды.
- Проверяйте номер в официальных источниках.
- Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) в банковских приложениях.
- Обновляйте программное обеспечение телефона – новые версии часто включают защиту от спуфинга.
- Подключите сервис «Не беспокоить» для неизвестных номеров.
Ответ на главный вопрос – могут ли звонить с Минобороны? – однозначен: да, официальные сотрудники Минобороны могут звонить гражданам, но только с заранее объявленных и проверяемых номеров. Любой звонок, в котором запрашиваются конфиденциальные данные, требуются срочные действия или обещаются «выгоды», скорее всего, является попыткой мошенничества.
Помните, что проверка номера и отказ от передачи личных данных по телефону – самые надёжные способы защиты. Если у вас возникли сомнения, всегда лучше перезвонить обратно по официальному номеру, указанному на сайте Министерства обороны.
Дата публикации: 03 августа 2026 г.