С начала 2020‑х годов количество людей, зарегистрированных в международных базах данных Красного Креста и Красного Полумесяца как пропавшие без вести (ПБВ), резко возросло. К августу 2025 года в глобальном реестре насчитывалось около 284 000 человек – рост почти на 70 % за пять лет. В ответ на растущий спрос организации Красного Креста в 189 странах усилили свои онлайн‑инструменты, а в августе 2025 года был запущен обновлённый официальный сайт международного комитета (ICRC) с расширенными возможностями поиска и подачи заявок.
Почему важен онлайн‑поиск?
- Скорость реагирования. В условиях вооружённых конфликтов и стихийных бедствий каждая минута имеет значение.
- Географический охват. Сайт объединяет данные более чем 200 национальных обществ Красного Креста и Красного Полумесяца.
- Прозрачность. Пользователи могут отслеживать статус своей заявки в режиме реального времени.
- Защита от мошенничества. Официальный портал гарантирует, что запросы обрабатываются квалифицированными специалистами.
Что изменилось в августе 2025 года?
Новый раздел «Поиск ПБВ» сайта icrc.org/ru/search-missing включает:
- Интерактивную карту. На карте отображаются регионы, где зафиксированы случаи ПБВ, с возможностью фильтрации по дате, типу лица (гражданский, военнослужащий) и стране.
- Онлайн‑форму заявки. Заполнить её можно за 5‑10 минут, загрузив фотографии, документы и детали исчезновения.
- Личный кабинет. После регистрации пользователь получает уникальный номер заявки и может видеть её статус: «Получено», «В обработке», «Найдено», «Закрыто».
- Чат‑бот «Помощник ПБВ». Автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы и перенаправляет к живому оператору в рабочие часы (10:00‑19:00 МСК).
- Система уведомлений. При появлении новой информации о пропавшем человеке система отправляет SMS‑сообщение и e‑mail.
Как подать заявку через официальный сайт?
Ниже – пошаговое руководство для родственников и друзей.
- Шаг 1. Перейдите на страницу «Поиск пропавших без вести».
- Шаг 2. Нажмите кнопку «Создать заявку» и выберите тип лица: «Гражданский», «Военнослужащий», «Другой».
- Шаг 3. Заполните обязательные поля:
- ФИО пропавшего
- Дата и место исчезновения
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail)
- Краткое описание обстоятельств
- Шаг 4. Прикрепите фотографии, копии документов (паспорт, военный билет), а также любые сведения о возможных последних контактах.
- Шаг 5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить заявку».
- Шаг 6. Сохраните полученный номер заявки и пароль для входа в личный кабинет.
После отправки заявка попадает в национальную службу розыска (например, в России – в отделение Российского Красного Креста). Специалисты связываются с заявителем в течение 24 часов для уточнения деталей.
Национальные контакты (на примере России)
Если вы находитесь в России, помимо онлайн‑заявки можно воспользоваться традиционными каналами связи:
- Горячая линия Российского Красного Креста: 8 (800) -34‑07‑07 (бесплатный звонок, ежедневно с 10:00 до 19:00 МСК).
- Электронная почта: mos_tracing_services@icrc.org.
- Региональные отделения (пример – Белгородское региональное отделение):
- Тел.: 7 (495) -26‑54‑26
- Э‑mail: belgorod@redcross.ru
- Обращения в Министерство обороны РФ (для военнослужащих, статус которых неизвестен): Общественная приемная Министра обороны.
Статистика и результаты работы Красного Креста
| Год | Число зарегистрированных ПБВ | Найдено (всего) | Успешных розысков в России |
|---|---|---|---|
| 2020 | 166 000 | — | — |
| 2022 | 210 000 | ≈ 12 000 | ≈ 1 200 |
| 2024 | 236 000 | ≈ 18 500 | ≈ 1 500 |
| 2025 (август) | 284 000 | ≈ 24 300 | ≈ 1 800 |
По данным Российского Красного Креста, к концу 2024 года в Курской области было найдено 1 088 человек (860 гражданских и 213 военнослужащих). Это показывает, что даже в условиях активных боевых действий розыск может быть эффективным.
Примеры успешных розысков (2025 г.)
- Тиегсти Деста, 33 года, Эфиопия. После подачи онлайн‑запроса в августе 2025 года, через 4 месяца Красный Крест совместно с местными властями установил её местонахождение в лагере беженцев.
- Сергей Иванов, военнослужащий РФ. Пропал в результате обстрела в Белгородской области в марте 2025 года. Через портал ICRC его нашли в плену у противника; информация была передана через международный канал обмена данными.
- Ольга Петрова, гражданская. Пропала во время эвакуации из Харькова в июле 2025 года. С помощью онлайн‑карты и чат‑бота Красного Креста её нашли в приюте в Полтавской области.
Как избежать мошенничества?
В последнее время в сети появляются «фальшивые» службы, выдающие себя за представителей Красного Креста. Чтобы убедиться в подлинности:
- Проверяйте URL‑адрес: официальные сайты заканчиваются на
.org(например,icrc.org). - Никакой организации не просит предоплату за розыск.
- Официальные контакты указаны на сайте: телефон 8 (800) -34‑07‑07, e‑mail mos_tracing_services@icrc.org.
- Если вам звонит «оператор», попросите назвать свой номер заявки и сравнить его с тем, что вы получили в личном кабинете.
Что делать, если ваш близкий всё ещё пропал?
- Соберите всю доступную информацию (фотографии, документы, сведения о последних контактах).
- Подайте онлайн‑заявку через официальный портал.
- Свяжитесь с местным отделением Красного Креста (телефон, e‑mail) – иногда личный контакт ускоряет процесс.
- Если речь идёт о военнослужащем, дополнительно обратитесь в Общественную приемную Министра обороны РФ.
- Следите за обновлениями в личном кабинете и в официальных новостных каналах Красного Креста.
Перспективы развития онлайн‑розыска
К 2026 году планируется внедрить:
- Искусственный интеллект для автоматического сопоставления фотографий с базами данных.
- Мобильное приложение «ICRC Search», позволяющее отправлять запросы прямо со смартфона.
- Интеграцию с международными базами данных ООН и МККК для ускорения обмена информацией.
Август 2025 года стал важным этапом в работе Международного комитета Красного Креста: обновлённый официальный сайт предоставил родственникам и друзьям быстрый и безопасный инструмент для поиска пропавших без вести. Статистика показывает рост количества зарегистрированных ПБВ, но одновременно растёт и эффективность их розыска благодаря цифровым технологиям и международному сотрудничеству.
Если ваш близкий человек пропал в результате конфликта, стихийного бедствия или иной чрезвычайной ситуации, не откладывайте – используйте онлайн‑портал ICRC, звоните на горячую линию 8 (800) -34‑07‑07 или пишите на mos_tracing_services@icrc.org. Каждая заявка – это шанс вернуть домой тех, кто ещё жив.
Дата публикации: 4 августа 2026 г.