Дата актуальности информации:  06:13:39 ()

Содержание

1. Правовая основа обращения граждан к командующим
2. Способы записи на прием
3. Запись через портал «Госуслуги»
4. Электронная приёмная Министерства обороны
5. Запись по телефону и горячей линии
6. Какие документы нужны
7. Часто задаваемые вопросы

Правовая основа обращения граждан к командующим

Обращения граждан в вооружённые силы РФ регулируются Инструкцией по работе с обращениями граждан в вооружённых силах Российской Федерации. Согласно пункту 4 этой инструкции, все письменные обращения регистрируются в течение трёх дней с момента их поступления.

Для записи на личный приём к командующему 5‑й армией применяются те же нормы, что и к обращениям в военкоматы, министерства и другие органы обороны.

Способы записи на приём

Гражданин может выбрать любой из следующих способов:

• Онлайн через портал «Госуслуги» – самый быстрый и удобный вариант.
• Электронная приёмная Министерства обороны (МоО РФ) – через личный кабинет гражданина.
• Телефонный звонок на горячую линию Минобороны или на телефонный центр 5‑й армии.
• Личное обращение в отдел по работе с гражданами (при наличии доверенности).
• Через МФЦ – подача заявления в многофункциональный центр.

Ниже подробно описаны каждый из способов.

Запись через портал «Госуслуги»

С 2024 года на портале Госуслуги появилась возможность подавать электронные заявления в военкоматы и в электронные приёмные военных округов. Процедура записи к командующему 5‑й армией выглядит так:

1. Авторизация – войдите в личный кабинет на Госуслуги с помощью СМЭВ‑подписки или пароля.
2. Выбор услуги – в строке поиска введите «Запись на приём к командующему» или «Электронная приёмная военного округа». Выберите пункт «Запись на личный приём к командующему 5‑й армией».
3. Указание цели обращения – в открывшейся форме укажите краткое описание вопроса (например, «запрос о переводе в резерв», «подача жалобы», «получение справки»).
4. Выбор даты и времени – система покажет доступные слоты. Выберите удобный день и время.
5. Загрузка документов – прикрепите скан‑копию паспорта и, если требуется, доверенность (см. раздел Какие документы нужны).
6. Подтверждение записи – после проверки данных нажмите кнопку «Отправить». На указанный электронный адрес придёт подтверждение с номером заявки.
7. Получение QR‑кода – в подтверждении будет QR‑код, который необходимо предъявить при входе на территорию 5‑й армии.

Важно: запись через «Госуслуги» доступна только после того, как в системе будет опубликован график личных приёмов командующего. График обычно размещается за 7‑10 дней до начала приёма.

Электронная приёмная Министерства обороны

Для тех, кто предпочитает работать непосредственно с Министерством обороны, существует Электронная приёмная (раздел «Личный кабинет гражданина»).

1. Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ и нажмите «Личный кабинет гражданина».
2. Войдите через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис) или СМЭВ‑подпись.
3. Выберите пункт «Отправить обращение» → «Запись на личный приём к командующему».
4. Укажите «Военный округ – Северо‑Кавказский», «Воинская часть – 5‑я армия» и желаемую дату.
5. Заполните форму обращения, прикрепите сканы документов и отправьте.
6. Ожидайте подтверждения в личном кабинете (обычно в течение 24 часов).

Эта система особенно полезна, если у вас нет доступа к «Госуслугам» или вы хотите вести переписку напрямую с военным округом.

Запись по телефону и горячей линии

Если вы предпочитаете традиционный способ, можете позвонить:

• Горячая линия Минобороны РФ – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Телефонный центр 5‑й армии – 8‑495‑132‑12‑12 (рабочие часы 09:00–18:00).

При звонке уточните:

1. Наличие свободных слотов в интересующий вас день.
2. Точный перечень документов, которые необходимо взять с собой.
3. Номер заявки, если вы уже подавали электронное обращение (это ускорит процесс).

Оператор после подтверждения даты и времени продиктует вам номер записи, который следует сохранить и предъявить при входе.

Какие документы нужны

Для записи на приём к командующему 5‑й армией обычно требуется следующий набор бумаг:

• Паспорт РФ (скан первой страницы).
• Военный билет (если вы в воинском учёте) – скан или копия;
• Доверенность (если запись делается через представителя) – нотариально заверенная, срок действия не менее 30 дней.
• Документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о состоянии здоровья, решение суда, служебная записка и т.п.).
• Согласие на обработку персональных данных – автоматически включено в форму на «Госуслугах» и в электронном кабинете Минобороны.

Все документы необходимо загрузить в формате PDF или JPG (размером не более 5 МБ каждый).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться без интернета?

Да. Вы можете обратиться в любой МФЦ, где сотрудники помогут заполнить бумажную форму «Заявление о записи на личный приём к командующему». После подачи заявление будет зарегистрировано в течение трёх дней.

Сколько времени занимает приём?

Обычно каждый гражданин получает от 15 до 30 минут. При сложных вопросах время может быть увеличено, но об этом будет сообщено заранее.

Можно ли изменить дату после записи?

Да. Через личный кабинет «Госуслуги» или в электронном кабинете Минобороны вы можете отменить текущую запись и выбрать новую дату. При изменении по телефону уточняйте у оператора порядок действий.

Что делать, если в день приёма меня не пропустили?

Сохраните QR‑код и номер заявки. Обратитесь в приёмную часть 5‑й армии с этими данными – вам предоставят альтернативный слот в тот же день или перенесут на ближайший свободный день.

Можно ли записаться на приём, если я не являюсь военнослужащим?

Да. Любой гражданин имеет право обратиться к командующему с вопросами, касающимися прав и обязанностей в воинском учёте, получения справок, вопросов о резерве и т.д.

Записаться на приём к командующему 5‑й армией обычному гражданскому лицу сегодня проще, чем когда‑либо прежде. Главное – выбрать удобный способ (онлайн через «Госуслуги», электронная приёмная Минобороны, телефон или МФЦ), подготовить необходимые документы и следовать пошаговой инструкции.

Помните: запись официально фиксируется в течение трёх дней, а подтверждение всегда приходит в электронном виде. Сохраните полученный QR‑код и номер заявки – они понадобятся при входе на территорию воинской части.

Удачной записи и продуктивного общения с командующим!