Важное замечание: Информация актуальна на . Порядок записи может изменяться, поэтому рекомендуется проверять официальные источники перед подачей заявки.

Кто такая Анна Евгеньевна Цивилева?

Анна Евгеньевна Цивилева – заместитель министра обороны Российской Федерации, отвечающая за вопросы кадровой политики, социальной защиты военнослужащих и взаимодействия с общественностью. Личный приём к ней обычно требуется для:

• решения вопросов, связанных с карьерным ростом и переводами;
• обсуждения проблем в сфере социальной защиты военнослужащих и их семей;
• представления инициатив, проектов и предложений, имеющих стратегическое значение.

Когда имеет смысл записываться на личный приём?

Личный приём к заместителю министра – редкая возможность, поэтому стоит убедиться, что ваш запрос действительно требует высшего уровня рассмотрения. Рекомендуется:

1. Сначала обратиться в воинскую часть или управление по месту службы – часто они могут решить вопрос без привлечения министерства.
2. Если проблема не решена в течение 30 дней или требует вмешательства на уровне министерства, тогда переходите к записи.

Основные способы записи

3.1 Через портал «Госуслуги»

Самый удобный и официально признанный способ – онлайн‑запись через портал Госуслуги.

1. Авторизуйтесь на портале (используйте ЭЦП или Код подтверждения).
2. В строке поиска введите «Запись на приём к зам. министру обороны».
3. Выберите услугу «Запись на личный приём к Зам. министру обороны».
4. Заполните форму:
   • ФИО, должность, воинская часть.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Краткое описание вопроса (не более ).
   • Прикрепите сканы необходимых документов (см. пункт 4).
5. Выберите удобный дату и время из предложенного списка (обычно доступно 2‑3 недели вперёд).
6. Подтвердите запись и сохраните номер заявки. Вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

3.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Если у вас нет доступа к Интернету, запись можно сделать в любом МФЦ;

1. Подойдите к стойке «Госуслуги» и попросите форму «Запись на приём к Зам. министру обороны».
2. Заполните её вручную, указав те же данные, что и в онлайн‑форме.
3. Сдайте форму вместе с копиями документов (см. пункт 4).
4. Сотрудник МФЦ внесёт вашу заявку в систему и выдаст квитанцию с номером заявки.
5. Ожидайте SMS‑сообщения о подтверждении даты и времени.

3.3 По телефону (только для экстренных случаев)

Для вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, травмы в боевых условиях), можно позвонить в специальный телефонный центр Министерства обороны:

• Телефон: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
• Оператор уточнит характер обращения и, при необходимости, согласует дату приёма.

Запись по телефону используется только в исключительных ситуациях – в обычных случаях предпочтительнее онлайн‑ или МФЦ‑запись.

Какие документы нужны для записи?

Неполный пакет документов может привести к отклонению заявки. Обязательно подготовьте следующие материалы (сканы в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ каждый):

• Военный билет (страница с личными данными).
• Приказ о назначении (для подтверждения текущей должности).
• Справка из воинской части о необходимости обращения к заместителю министра (если есть).
• Документы, подтверждающие проблему (медицинские заключения, служебные записки, акты и т.п.);
• Если вы представляете организацию, приложите устав и доверенность на представителя.

Пошаговый чек‑лист перед отправкой заявки

1. Убедитесь, что ваш запрос действительно требует обращения к зам. министру.
2. Подготовьте и отсканируйте все необходимые документы.
3. Зарегистрируйтесь (или войдите) на портале Госуслуги.
4. Заполните форму заявки, внимательно проверьте все поля.
5. Прикрепите документы в требуемом формате.
6. Выберите дату и время (при желании – укажите альтернативные варианты).
7. Сохраните номер заявки и распечатайте подтверждение (для посещения МФЦ).
8. За 24 часа до приёма проверьте SMS‑сообщение о подтверждении.

Что происходит в день приёма?

• Приходите в офис Министерства обороны (адрес: ул. Сверчковская, 1, Москва) за 15‑20 минут до назначенного времени.
• На входе предъявите:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Военный билет.
  • Печатное подтверждение записи (можно показать на смартфоне).
  • Копии документов, которые вы отправляли онлайн (на всякий случай).
• Сотрудники регистратуры проверят ваш пакет и направят к залу ожидания.
• Встреча с Анной Евгеньевной обычно длится 15‑30 минут. Подготовьте короткую, чёткую презентацию вопроса.

Полезные советы и рекомендации

• Точность формулировок. В описании проблемы используйте конкретные факты, даты и цифры.
• Не откладывайте. Сроки рассмотрения заявок могут быть длительными, особенно в период повышенной нагрузки (например, в начале года).
• Контактный человек. Если в вашей части есть старший офицер, отвечающий за взаимодействие с министерством, согласуйте с ним детали заявки.
• Проверка статуса. Через личный кабинет на Госуслугах можно отслеживать статус заявки («В обработке», «Подтверждено», «Отменено»).
• Альтернативные каналы. При невозможности записаться в текущем году, рассмотрите возможность обращения через Генеральный штаб или Управление по работе с общественностью Минобороны.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Сколько стоит запись на приём?

Запись бесплатна. Плата может взиматься только за услуги сторонних сервисов (например, платные визовые центры), но они не связаны с записью к зам. министру.

8.2 Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да. Через личный кабинет на Госуслугах в разделе «Мои заявки» нажмите «Изменить дату», выберите новую доступную дату и подтвердите. При изменении через МФЦ – обратитесь в тот же центр, где подавали заявку.

8.3 Что делать, если заявку отклонена?

Отклонение обычно сопровождается указанием причины (неполный пакет документов, несоответствие тематики и т.п.). Исправьте недочёты и подайте заявку заново.

8.4 Можно ли записаться на приём без официального приказа?

Для гражданских специалистов и представителей общественных организаций – да, но в заявке необходимо приложить документ, подтверждающий ваш статус (например, справку из организации).

8.5 Как узнать, какие даты доступны?

В онлайн‑системе отображаются только свободные слоты. Если в ближайшее время нет свободных дат, рекомендуется проверять систему каждые 2‑3 дня – новые слоты могут появиться из‑за отмены предыдущих записей.

Записаться на личный приём к зам. министру обороны Анне Евгеньевне Цивилевой – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения официальных процедур. Следуя приведённому выше чек‑листу, вы существенно повысите шансы получить встречу и решить свой вопрос на высшем уровне.

Помните: всегда проверяйте актуальность информации на официальных ресурсах Министерства обороны РФ и портале Госуслуги.

Статья подготовлена в соответствии с данными, актуальными на .