Воинская часть 32010 (13-й танковый полк 4-й гвардейской танковой Кантемировской дивизии) расположена в Наро-Фоминске Московской области․ В связи с проведением специальной военной операции (СВО) количество обращений от военнослужащих, их родственников и призывников к данному подразделению значительно выросло․ Официальная электронная приемная становится основным и наиболее эффективным каналом связи для решения вопросов, не требующих личного визита․

Общая информация о воинской части 32010

• Полное наименование: 13-й танковый полк (в/ч 32010) — часть 4-й гвардейской танковой Кантемировской дивизии (в/ч 19612)․
• Место дислокации: г․ Наро-Фоминск, Московская область․
• Подчиненность: Танковые сухопутные войска Вооруженных Сил РФ, Московский военный округ (ВО)․
• Телефон справочного бюро / дежурной части (справочно): +7 (496) -44-40-55 (уточняйте актуальность на официальных ресурсах)․
• Приемное отделение госпиталя (Наро-Фоминск): +7 (496) -44-41-21․

Важно: Посещение территории части без предварительной записи запрещено․ Все встречи с командой, офицерами по работе с личным составом или психологами проходят только по предварительной записи через телефон дежурной части или через электронные приемные;

Каналы обращения: Электронная приемная и альтернативы

Понятие «электронная приемная в/ч 32010» в чистом виде (отдельный сайт именно этого полка) в открытом доступе, как правило, не существует․ Обращения обрабатываются через иерархию вышестоящих органов управления․ Ниже приведены актуальные рабочие каналы на 2026 год․

Единая электронная приемная Министерства обороны РФ (Основной канал)

Это главный федеральный ресурс для обращений граждан, связанных с военной службой, СВО, социальными гарантиями и правами военнослужащих․

• Адрес: priemnaya․mil․ru
• Функционал: Личный кабинет гражданина, отправка обращения, отслеживание статуса, ответы на частые вопросы (ФАК), справочная информация․
• Кому адресовать: В поле «Адресат» выбирайте: Министерство обороны РФ → Московский военный округ → (при необходимости) —я гв․ тд Кантмировская / в/ч 32010․

Электронная приемная Московского военного округа (МВО)

Поскольку часть 32010 входит в состав МВО, обращения через приемную округа часто обрабатываются быстрее за счет меньшей вложенности маршрута․

• Доступна через раздел «Электронные приемные военных округов» на сайте mil․ru или priemnaya․mil․ru․
• Прямая ссылка (если активна): https://mvo․mil․ru/priemnaya/ (проверяйте актуальность на главном сайте МО)․

Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

Рекомендуется для официальных жалоб, запросов на предоставление справок, выплат, статуса участника СВО․

• Раздел: «Обжалование действий (бездействия) должностных лиц» или «Обращения к ведомствам» → Министерство обороны РФ․
• Плюс: юридически значимый ответ, сроки рассмотрения регламентированы законом․

Горячая линия МО РФ и МВО

• Единая горячая линия МО РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
• Горячая линия МВО: уточняйте на сайте МО в разделе «Обращения граждан»․

Типовые вопросы, решаемые через электронную приемную (контекст СВО)

На основе практики обращений к частям 4-й гв․ тд (в/ч 31985, 32010, 913 и др․), через электронную приемную наиболее эффективно решаются следующие вопросы:

1. Статус участника СВО и ветеранских удостоверений: оформление, уточнение сроков, замена утерянных документов․
2. Выплаты и денежное довольствие: ежемесячные выплаты за участие в СВО, разовые материальные пособия, страховые выплаты (при травме, контузии, гибели), доплаты за ранение․
3. Медицинское обеспечение: направление на ВЛЭ (военно-врачебную лечебно-экспертную комиссию), лечение в госпиталях (в т․ч․ приемное отделение в Наро-Фоминске), обеспечение протезами/СИР․
4. Жилищные вопросы: получение квартиры/субсидии по НИС, улучшение жилищных условий семей погибших/инвалидов СВО․
5. Переводы и увольнение: перевод на другую должность/часть по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам; увольнение в запас по ВЛЭ или возрасту․
6. Связь с личным составом: запрос информации о местонахождении военнослужащего (если связь потеряна), передача срочных посланий через командующую/психологов․
7. Социальные гарантии семей: пособия по беременности и родам, детские пособия, бесплатное питание в школах, санаторно-курортное лечение․

Инструкция: Как правильно написать обращение, чтобы получить результат

Некачественное обращение — главная причина формальных отписок․ Следуйте этому алгоритму:

Шаг 1․ Выбор платформы

Лучше всего: Личный кабинет на priemnaya․mil․ru (требует авторизации через Госуслуги/ЕСИА) или портал Госуслуг․ Это гарантирует регистрацию и контроль сроков․

Шаг 2․ Правильная адресация

В поле «Кому/Адресат» обязательно укажите цепочку:

1. Министерство обороны Российской Федерации
2. Московский военный округ
3. 4-я гвардейская танковая Кантемировская дивизия (в/ч 19612)
4. 13-й танковый полк (в/ч 32010)

Это исключит «переписку» между ведомствами и ускорит рассмотрение на 2-3 недели․

Шаг 3․ Структура текста обращения

• Тема: Лаконично: «Заявление о выплате ежемесячного пособия за участие в СВО», «Жалоба на бездействие командира в/ч 32010 по вопросу направления на ВЛЭ»․
• Данные заявителя: ФИО полностью, дата рождения, адрес регистрации/проживания, телефон, email․
• Данные военнослужащего (если пишете родственник): ФИО, воинское звание, личный номер (если известен), должность/подразделение (13-й тп, в/ч 32010), статус (участвует в СВО, ранен, 300/200)․
• Суть проблемы: Хронология событий, ссылки на приказы, указы, статьи законов (ФЗ-76, ФЗ-306, Указ Президента № 647 и др․)․
• Чего требуете: Конкретное действие: «Прошу направить на ВЛЭ до », «Прошу начислить выплату за март 2026 г․»․
• Приложения: Сканированные копии: паспорт, военный билет, справки из госпиталя, приказы о награждении/ранении, доверенность (если пишет родственник), скриншоты переписок․

Шаг 4․ Контроль сроков

• Срок рассмотрения по общему правилу — 30 календарных дней (ст․ 18 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․
• На портале отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»․
• Если ответа нет в срок — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер регистрации первого (переадресация выше — к Прокурору garnison/МВО/Главной военной прокуратуре)․

Специфика взаимодействия с в/ч 32010 (Наро-Фоминск)

Личный визит (если электронная приемная не помогла)

Если вопрос требует личного присутствия (получение справки, подпись документов, встреча с командиром/психологом):

1. Звоните по телефону дежурной части +7 (496) -44-40-55 за 2-3 дня․
2. Сообщите цель визита, ФИО военнослужащего и ваши данные․
3. Вам назовут время и пункт пропуска (обычно — КПП главной охраны);
4. Обязательно: Паспорт, доверенность нотариальная (если действуете от имени военнослужащего), документы-основания․

Медицинские вопросы (Госпиталь в Наро-Фоминске)

По вопросам госпитализации, получения справок 027/у, направления на ВЛЭ звоните напрямую в приемное отделение: +7 (496) -44-41-21․ Часто это быстрее, чем ждать ответа от приемной части․

Психологическая помощь и работа с ПДН (пострадавшими действиями)

В штате 4-й гв․ тд и в/ч 32010 есть офицеры-психологи․ Запрос на консультацию или помощь в адаптации после СВО можно оставить через приемную МВО с пометкой «Для психологической службы в/ч 32010»․

Частые ошибки при обращениях (Чек-лист «Чего НЕ делать»)

• Писать «Командиру в/ч 32010» без указания вышестоящих инстанций․ Письмо может застрять в секретариате полка․
• Не прикреплять доверенность․ Если пишете мать/жена/адвокат — без нотариальной доверенности (или доверенности, заверенной командиром части, где служит доверенное лицо) ответят: «Информация не предоставляется третьим лицам»․
• Эмоции без фактов․ «Командир хамит» — плохо․ « г․ командир роты и․о․ гв․ старшина Иванов И․И․ отказал в предоставлении отгула по указу № 647, ссылка на запись в служебной записной книжке стр․ 5» — хорошо․
• Дублировать обращения на все почты сразу․ Это создает спам в системе․ Одно качественное обращение на priemnaya․mil․ru с правильной адресацией достаточно․

Полезные ссылки и ресурсы (актуально на )

• Единая приемная МО РФ: priemnaya․mil․ru
• Сайт МО РФ (раздел Обращения граждан): mil․ru/citizens․htm
• Портал Госуслуг (раздел МО): gosuslugi․ru
• Правовая база (КонсультантПлюс/Гарант, открытые версии): Указы Президента № 647, № 590, ФЗ-76 «О статусе военнослужащих», ФЗ-306 «О ветеранах», Постановления Правительства РФ о выплатах за СВО․
• Военная прокуратура гарнизина Наро-Фоминск: для жалоб на нарушение прав (адрес/телефон уточнять на сайте Генпрокуратуры)․

Резюме: Алгоритм действий «Здесь и сейчас»

1. Зайдите на priemnaya․mil․ru → Войдите через ЕСИА (Госуслуги)․
2. Нажмите «Отправить обращение»․
3. Адресат: МО РФ → МВО → 4-я гв․ тд (в/ч 19612) → 13-й тп (в/ч 32010);
4. Тема: [СВО] Суть вопроса (Выплата / ВЛЭ / Перевод / Жилище / Связь)․
5. Текст: По структуре из п․ 4․3 этой статьи․
6. Прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 10-20 Мб)․
7. Отправьте․ Сохраните номер регистрации (формат: 32-XXXXXX/ДД)․
8. Если за 25 дней ответа нет — пишите повторно с пометкой «НАРУШЕНЫ СРОКИ рассмотрения обращения №․․․», адресуя уже Прокурору гарнизона или Главной военной прокуратуре․

Помните: Электронная приемная — это не «черная дыра», а учетная система․ Каждое обращение имеет регистрационный номер и контролер сроков․ Грамотно составленное, юридически обоснованное обращение с правильной адресацией по в/ч 32010 решает 80% вопросов без личных визитов и звонков по телефонам, которые часто бывают заняты․

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, структуры Министерства обороны РФ и практики взаимодействия с воинскими частями Московского военного округа․ Контактные телефоны и ссылки могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте mil․ru или priemnaya․mil․ru․