Военный морг‚ обслуживающий участников СВО‚ расположен в г. Ростов‑на‑Дону. Ниже собрана актуальная информация о том‚ как с ним связаться‚ где он находится и какие правила общения следует соблюдать.
Общая информация
- Тип учреждения: Федеральное государственное казённое учреждение – военный морг при Военном клиническом госпитале Министерства обороны РФ.
- Назначение: Приём и хранение останков военнослужащих‚ а также предоставление услуг родственникам (получение справок‚ организация похорон‚ выдача документов).
- Код учреждения: 1602
- Регион: Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону.
Адрес и схема проезда
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ Ворошиловский проспект‚ 105 корпус 10.
Для удобства навигации можно воспользоваться картами Яндекс или Google‚ введя указанный адрес. Ближайшие станции общественного транспорта:
- Трамвайные остановки «Ворошиловский проспект» и «Морг» (маршрут 5‚ 12).
- Автобусы № 45‚ 78‚ 112 останавливаются у входа в госпиталь.
- Автомобильные маршруты: от МКАД‑Ростов (м. Кольцевая) – выезд на Ворошиловский проспект‚ далее 2 км до корпуса 10.
Официальные каналы связи
Для обращения к персоналу морга рекомендуется использовать официальные каналы связи. Ниже перечислены все доступные способы.
3;1 Телефонные линии
- Горячая линия морга: 7 (863) -51‑523 (рабочие часы — 08:00–20:00 по местному времени).
- Городской отдел по работе с кладбищами: 7 (863) -61‑234 (вопросы о захоронениях‚ выдаче справок).
- Отдел по работе с родственниками СВО: 7 (863) -51‑49‑09 (консультации‚ оформление документов).
- Дополнительные номера моргов в Ростове‑на‑Дону:
- 7 (863) -54‑88‑11
- 7 (863) -06‑55‑54
- Бесплатный справочный номер России: 8 800 550‑67‑98 (можно уточнить наличие нужного отделения).
3.2 Электронная почта
Для отправки письменных запросов‚ отзывов и предложений используйте адрес:
feedbackmorgrdn.mil.ru
В письме указывайте:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Номер воинского билета (если есть) или иной идентификационный номер;
- Краткое описание запроса (получение справки‚ уточнение сроков захоронения и т.д.).
3.3 Личный кабинет военного портала
Если вы являетесь военнослужащим или членом их семьи‚ вы можете оформить запрос через личный кабинет на портале Министерства обороны РФ. В разделе «Служебные вопросы» выберите «Морги и захоронения» и следуйте инструкциям.
Часы работы и режим доступа
| День недели | Время работы телефонных линий | Время работы приёмного окна (для личных визитов) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | 09:30 – 14:30 |
| Воскресенье | Выходной (только экстренные вызовы) | — |
В праздничные дни телефонные линии работают в режиме «выходной»‚ однако экстренные запросы принимаются круглосуточно через 7 (863) -51‑523.
Как правильно обращаться к персоналу морга
- Подготовьте документы. При звонке или визите держите под рукой воинский билет‚ паспорт‚ свидетельство о смерти (если уже получено) и любые справки‚ выданные ранее.
- Уточняйте цель обращения. Например: «Мне нужна справка о захоронении моего отца‚ ФИО…»‚ «Как оформить перенос захоронения»‚ «Какие документы нужны для получения пособия на погребение».
- Соблюдайте вежливый тон. Сотрудники морга находятся под высоким стрессом‚ поэтому корректное общение ускорит процесс.
- Записывайте номер обращения. При телефонном разговоре вам будет присвоен номер заявки – сохраняйте его для последующего контроля.
- Не раскрывайте конфиденциальную информацию в открытых чатах. Если вам предложат связаться через мессенджеры (Telegram‚ WhatsApp и т.п.)‚ уточните официальность канала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как узнать‚ где захоронён мой родственник?
Позвоните по номеру 7 (863) -51‑523 в рабочие часы‚ назовите ФИО‚ дату рождения и воинский билет. Оператор проверит базу данных и сообщит место захоронения.
6.2 Какие документы нужны для получения справки о захоронении?
Необходимо предоставить:
- Воинский билет (или иной идентификационный документ военнослужащего);
- Паспорт заявителя;
- Свидетельство о смерти (если уже получено);
- Заявление в свободной форме (можно отправить по e‑mail).
6.3 Можно ли оформить перенос захоронения?
Да. Подача заявления осуществляется через личный кабинет portal.mil.ru или по телефону 7 (863) -61‑234. Перенос возможен только при наличии официального решения администрации морга.
6.4 Как получить пособие на погребение?
Размер пособия в 2025 году составлял 9 165‚37 рубля. Для получения необходимо:
- Получить справку о захоронении (см. пункт 6.2);
- Обратиться в отдел кадров вашего подразделения;
- Заполнить форму заявления в Пенсионный фонд РФ.
6.5 Есть ли возможность онлайн‑записи на приём?
Да. На официальном сайте морга (раздел «Контакты») доступна форма «Записаться на приём». Заполняется ФИО‚ контактный телефон и цель визита.
Контактный телефон военного морга СВО в Ростове‑на‑Дону – 7 (863) -51‑523. Это основной канал связи для родственников‚ желающих получить справки‚ уточнить место захоронения или оформить документы. Помимо горячей линии‚ существуют дополнительные номера и электронный адрес‚ позволяющие решить любые вопросы в рамках официальных процедур.
Помните‚ что все обращения должны проходить через официальные каналы‚ а предоставление личных данных без подтверждения подлинности может привести к задержкам. При необходимости используйте личный кабинет на портале Министерства обороны и сохраняйте номера заявок для контроля статуса вашего запроса.
Информация актуальна на 07:45 по московскому времени. Данные могут изменяться‚ поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов на официальном сайте mil.ru или в личном кабинете.