Многие пенсионеры-военные и члены их семей, проживающие в Екатеринбурге, сталкиваются с вопросом: куда звонить по вопросам военной пенсии? Важно сразу прояснить ключевой момент: отдельного «Пенсионного фонда Министерства обороны» в Екатеринбурге не существует.
С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) реорганизован в Социальный фонд России (СФР). Однако военные пенсии (по длительной службе, за выслугу лет, инвалидности и т.д.) не назначает и не выплачивает СФР. Это ведомственная компетенция Министерства обороны РФ (Минобороны) через его Департамент социальных гарантий и территориальные органы.
Куда обращаться по вопросам военной пенсии в Екатеринбурге?
Федеральный уровень: Департамент социальных гарантий Минобороны России
Главный орган, отвечающий за пенсионное обеспечение военнослужащих — Департамент социальных гарантий Министерства обороны РФ.
- Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия Минобороны по соцгарантиям): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Приемная Департамента социальных гарантий (Москва): +7 (495) -98-34-32.
- Официальный портал: structure.mil.ru (раздел «Департамент социальных гарантий»).
Региональный уровень: Территориальный орган по Свердловской области
В Екатеринбурге функции по обслуживанию получателей военной пенсии выполняет Управление Департамента социальных гарантий Минобороны России по Свердловской области (ранее это могли называться военно-управления или центры пенсионного обеспечения при гарнизонах).
Адрес (справочно, требуется уточнение актуального входа): г. Екатеринбург, ул. Военизированная / ул. Декабристов / территория гарнизона (часто размещаются в зданиях штаба гарнизона или воинских частей).
Телефоны справок/приемной Управления Департамента соцгарантий по Свердловской области:
- Справочная: +7 (343) -51-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять через федеральную горячую линию ###-###-#### или на сайте Госуслуг в разделе «Органы власти» -> «Минобороны»);
Единый контакт-центр СФР (бывший ПФР) — ###-###-####
Несмотря на то, что СФР не назначает военные пенсии, этот номер актуален для:
- Гражданских пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальных выплат, пособий, материнского капитала.
- Вопросов страховой стажа (гражданского).
- Заказа справок 2-НДФЛ, справок о доходах для банков.
Режим работы: пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 (по местному времени).
Отделения СФР в Екатеринбурге (для гражданских вопросов)
Если у вас есть вопросы по страховой (гражданской) пенсии, пособиям или маткапиталу, можно обратиться в клиентские службы СФР по месту жительства. Ниже приведены адреса основных отделений по данным на 2026 год:
Клиентская служба Орджоникидзевского района
- Адрес: ул. Машиностроителей, 19 (БЦ «Прогресс»)
- Телефон справки: уточняйте по ###-###-####
Управление СФР по Ленинскому району
- Адрес: г. Екатеринбург (точный адрес уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «СФР Ленинский район Екатеринбург»)
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:45), пт 08:30–16:15 (перерыв 13:00–13:45)
Отделение СФР по Свердловской области (Главное здание)
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- Приемная: +7 (343) -98-35-39
- Факс: +7 (343) -98-35-40, 263-75-73
- Единый контакт-центр: ###-###-####
Клиентская служба по ул. Мамина-Сибиряка
- Адрес: ул. Мамина-Сибиряка, 38
Примечание: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход может быть ограничен.
Особенности обслуживания военнопенсионеров в Екатеринбурге
Кто платит военную пенсию?
- Казначейство России (ФКП «Роскознай»), осуществляет непосредственные выплаты на карты «Мир».
- Департамент социальных гарантий Минобороны — принимает решения о назначении, пересчете, приостановлении выплат.
Через какие каналы решать вопросы?
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ: заказ справок, отслеживание платежей, заявление на пересчет, смена банка/адреса.
- Личный кабинет на портале Минобороны (mil.ru / structure.mil.ru), специальные сервисы для военнослужащих и пенсионеров.
- Почта России, прием заявлений и документов для направления в Департамент соцгарантий (уточняйте в отделениях связи, принимают ли они военные документы).
- МФЦ (Мои Документы), некоторые услуги по пенсионному обеспечению доступны, но по военной линии — ограниченно.
Частые вопросы (FAQ)
Есть ли в Екатеринбурге «Военно-управление» или «Центр пенсионного обеспечения Минобороны»?
Структура территориальных органов Департамента социальных гарантий менялась. Ранее существовали военно-управления (ВУ). Сейчас функции часто выполняют Управления Департамента социальных гарантий по субъектам РФ. В Свердловской области это Управление в Екатеринбурге. Контакты лучше всего получать через федеральную горячую линию ###-###-####.
Можно ли прийти в СФР на ул. Горького, 17 по военной пенсии?
Нет. Сотрудники СФР не имеют доступа к делам военнопенсионеров и базе Минобороны. Вас перенаправят звонить по телефону ###-###-#### или оформлять заявление через Госуслуги.
Как заказать справку о выплаченной военной пенсии (для банка, суда, налоговой)?
Самый быстрый способ, Личный кабинет Госуслуг (раздел «Пенсины, пособия и выплаты» -> «Справки о пенсии»). Справка формируется мгновенно с электронной подписью. Также можно заказать через ЛК на сайте Минобороны или позвонив в Казначейство (###-###-#### не выдает справки по военной пенсии).
Что делать, если военная пенсия не пришла на карту?
- Проверьте баланс и срок действия карты «Мир».
- Убедитесь, что в Департаменте соцгарантий актуальны реквизиты банка (заявление на смену банка подается за 1 месяц).
- Позвоните в Контакт-центр Казначейства: ###-###-#### (да, этот номер Казначейства совпадает с номером СФР, но меню IVR будет другим — выбирайте пункт «Выплаты федеральных бюджетных средств / Военные пенсии»).
- Если Казначейство подтверждает отправку — обращайтесь в банк-эмитент карты.
Краткая шпаргалка по телефонам для Екатеринбурга
| Орган / Услуга | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Департамент соцгарантий Минобороны (Горячая линия) | ###-###-#### | Главный номер по военной пенсии по всей РФ |
| Казначейство России (выплаты, карты «Мир») | ###-###-#### | Выбрать в меню «Выплаты Минобороны / Военные пенсии» |
| СФР (Гражданские пенсии, пособия, маткапитал) | ###-###-#### | Единый номер контакт-центра |
| Управление СФР по Свердловской обл. (Приемная) | +7 (343) -98-35-39 | ул. Горького, 17 (только гражданские вопросы) |
| Госуслуги (Техподдержка портала) | ###-###-#### | Помощь с ЛК, ЭЦП, заказом справок |
Резюмируя: Если вы ищете номер телефона «Пенсионного фонда Министерства обороны в Екатеринбурге» — такого отдельного номера локального офиса в открытом доступе нет, а функции фонда выполняет федеральный Департамент социальных гарантий.
Основной рабочий номер для решения любых вопросов по военной пенсии в Екатеринбурге:
###-###-####
(Горячая линия Департамента социальных гарантий Минобороны России — бесплатно по всей России)
Для гражданских пенсий и пособий используйте единый номер СФР ###-###-#### или обращайтесь в отделения СФР по адресам: ул. Горького, 17 (главное управление) или ул. Машиностроителей, 19 (клиентская служба Орджоникидзевского района) с предварительной записью через Госуслуги.
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальных сайтах sfr.gov.ru, structure.mil.ru или портале Госуслуг.