С 2024 года произошло важное изменение в структуре ведомственного обеспечения военнослужащих: Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ официально переименован в Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр» (ФКУ ВСЦ) Минобороны России. Данная организация является основным оператором по расчетам денежного довольствия, выплатам и учету нуждающихся в жилье военнослужащих. В данной статье собраны актуальные на контактные телефоны, информация о системе «Алушта» и доступ к личному кабинету.

Основные горячие линии и контактные телефоны

Для оперативного решения вопросов, связанных с начислениями, удержаниями, алиментами и жильем, используются следующие официальные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -07-99-99 — единый справочно-информационный номер / колл-центр (расположен на 4-м этаже, там же находится база данных по выплатам).
• 8 (800) -37-7-737 — горячая линия ЕРЦ/ВСЦ Минобороны России (основной номер для консультаций по денежному довольствию);
• 8 (800) -00-22-06 — дополнительный номер горячей линии Единого расчетного центра.

Московские прямые номера (платные по тарифам оператора)

Для связи с конкретными отделами или при звонках из Москвы:

• 8 (495) -96-60-60
• 8 (495) -96-55-59

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (по Московскому времени).

Система «Алушта»: единый реестр нуждающихся в жилье

Часто военнослужащие путают «Алушту» с расчетным центром. Важно понимать разницу:

• Алушта — это программно-аппаратный комплекс (информационная система), разработанный по заданию Минобороны РФ для ведения учета военнослужащих в рамках программы «Обеспечение жильем военнослужащих».
• Продукт системы — Единый электронный государственный реестр, который используется для составления очереди на получение жилья.
• На портале «Алушта» можно найти актуальные телефонные номера подразделений, адреса, советы по получению жилья и другую полезную информацию для службы.

Расчетный центр (ВСЦ) занимается финансовой стороной (выплаты, зарплата, удержания), а система «Алушта» — учетом очереди на жилье. Обе структуры взаимодействуют, но имеют разные функции.

Личный кабинет военнослужащего (ЛК ЕРЦ/ВСЦ на mil.ru)

Самый удобный и безопасный способ проверить начисления, узнать статус выплат или подать заявление — через Личный кабинет на портале cabinet.mil.ru (или через единый вход на mil.ru).

1. Перейдите по адресу: cabinet.mil.ru.
2. Авторизуйтесь по личному номеру (СНИЛС/ЕСИА) или с помощью Удостоверения личности военнослужащего (при наличии средства электронной подписи).
3. В разделе «Расчеты» / «Денежное довольствие» доступна полная история начислений и удержаний.

Важно: Доступ предоставляется военнослужащим по контракту и гражданскому персоналу военного ведомства. Специалисты центра помогают мобилизованным гражданам и добровольцам (контрактникам) разобраться с расчетами денежного довольствия.

Физическое расположение и почтовый адрес

Если требуется личное обращение или отправка почтового отправления:

• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Справочные службы Министерства обороны РФ).
• Расположение подразделений в здании:
  • 4-й этаж: Колл-центр, база данных для проверки информации по выплатам.
  • 5-й этаж: Расчетный центр (основные специалисты по расчетам).

Решение специфических вопросов (алименты, удержания)

На официальном сайте Минобороны (раздел «Контакты») размещена отдельная информация по вопросам удержания алиментов с денежного довольствия и их выплаты алиментополучателям. Для этих целей используются те же горячие линии:

• 8 (800) -37-7-737
• 8 (800) -00-22-06

Краткая шпаргалка для военнослужащего по контракту

На апрель 2026 года основным ведомством для расчетов является ФКУ ВСЦ Минобороны России (бывший ЕРЦ). Рекомендуется в первую очередь пользоваться Личным кабинетом на cabinet.mil.ru — это быстрее и надежнее, чем ожидание ответа на горячей линии. Для вопросов по жилью используйте систему «Алушта» и консультируйтесь с ответственными за жилье в воинской части. Сохраните номера 8-800-737-7-737 и ###-###-#### для срочных консультаций по денежному довольствию.