Виртуальная приёмная губернатора — это современный канал коммуникации, позволяющий жителям региона быстро и удобно отправлять вопросы, предложения и жалобы, а также отслеживать статус уже поданных обращений. В статье подробно описаны все шаги, необходимые для того, чтобы найти своё обращение, проверить его статус и получить ответ от администрации.

Где находится виртуальная приёмная?

Официальный портал приёмной губернатора Краснодарского края размещён на сайте Госуслуги и на сайте правительства края. Основные разделы:

• Личный кабинет пользователя (Госуслуги)
• Раздел «Мои обращения»
• Форма «Проверка статуса обращения»
• Контактные телефоны и горячие линии

Что понадобится для поиска обращения?

1. Учётная запись на портале Госуслуги. Если её нет – необходимо пройти регистрацию.
2. Номер обращения. При отправке вам автоматически присваивается уникальный номер (например, 2026-08-00123).
3. Доступ к интернету (компьютер, смартфон или планшет).

Пошаговая инструкция по поиску обращения

Шаг 1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги

Откройте https://gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль. При первом входе может потребоваться подтверждение через СМС или приложение «Госуслуги».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Мои обращения»

В меню слева найдите пункт «Мои обращения». Этот раздел содержит список всех ваших запросов, отправленных в различные органы власти, включая приёмную губернатора.

Шаг 3. Найдите нужное обращение

Список отображается в виде таблицы. Чтобы ускорить поиск, используйте фильтры:

• По дате отправки
• По типу обращения («Губернатор», «Министерство здравоохранения» и т.д.)
• По номеру обращения – введите его в поле «Номер обращения».

Шаг 4. Откройте детали обращения

Кликните по строке с нужным запросом. Откроется страница с полной информацией:

• Текст обращения
• Дата и время отправки
• Текущий статус («В обработке», «Ответ отправлен», «Требуется уточнение»)
• Список приложений (если вы прикладывали документы)

Шаг 5. Проверка статуса через форму «Проверка статуса обращения»

Если вы не хотите входить в личный кабинет, можно воспользоваться публичной формой:

1. Перейдите на сайт приёмной губернатора.
2. Найдите раздел «Проверка статуса обращения».
3. Введите номер обращения и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система отобразит текущий статус и, при наличии, ссылку для скачивания ответа.

Что делать, если статус «Требуется уточнение»?

В таком случае в системе появится сообщение от сотрудника приёмной с указанием недостающих данных. Выполните следующие действия:

1. Откройте детали обращения (см; Шаг 4).
2. Нажмите кнопку «Ответить» или «Добавить документ».
3. Внесите требуемую информацию и прикрепите необходимые файлы.
4. Сохраните изменения – ваш запрос перейдёт в статус «В обработке».

Как получить уведомления о новых сообщениях?

Для удобства рекомендуется включить автоматические уведомления:

• Через SMS – в настройках личного кабинета укажите номер телефона.
• Через Электронную почту – в профиле укажите актуальный e‑mail.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – включите push‑уведомления.

Альтернативные способы связи

Если по какой‑то причине онлайн‑обращение недоступно, вы можете воспользоваться традиционными каналами:

• Горячая линия губернатора: 8 (800) -00‑03‑66 (круглосуточно). Работает по вопросам медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, но также принимает общие запросы.
• Прямая линия с губернатором – трансляция на телеканале «Кубань‑24». Вопросы можно задать в чате трансляции.
• Приёмная в офисе – до середины декабря приёмная губернатора работает в офисных помещениях, адрес уточняйте на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок ответа от приёмной?

Согласно нормативам, на рассмотрение обращения уходит до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (например, медицинская помощь) срок может быть сокращён.

Можно ли изменить текст обращения после отправки?

Да, если статус обращения ещё «В обработке» или «Требуется уточнение». После того как запрос будет передан в работу, изменить его нельзя – необходимо создать новое обращение.

Как получить копию ответа в печатном виде?

В деталях обращения есть кнопка «Скачать ответ». Сохраните документ в формате PDF и распечатайте по необходимости.

Полезные ссылки

• Портал Госуслуги
• Сайт приёмной губернатора
• Новости и интервью с губернатором
• Интерактивные карты региона

Найти своё обращение в виртуальной приёмной губернатора Краснодарского края достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции:

1. Войти в личный кабинет на Госуслугах.
2. Перейти в раздел «Мои обращения».
3. Отфильтровать запрос по номеру или дате.
4. Открыть детали и проверить статус.
5. При необходимости – добавить уточнения или загрузить документы.

Не забывайте включать уведомления, чтобы своевременно получать ответы, и пользоваться альтернативными каналами связи, если онлайн‑сервис недоступен.

Дата актуальности информации: 18 июня 2026 года. Текущая дата:  07:02:30 ().