Дата актуализации:  09:40:39

Содержание

1. Общее представление о телефонных службах Минобороны РФ
2. Горячая линия Министерства обороны (общероссийская)
3. Региональные горячие линии (частичная мобилизация, ДНР/ЛНР)
4. Линия психологической поддержки
5. Почтовый центр для военнослужащих
6. Горячая линия Единого расчётного центра
7. Часто задаваемые вопросы

Общее представление о телефонных службах Минобороны РФ

Министерство обороны Российской Федерации поддерживает несколько телефонных сервисов, работающих круглосуточно. Их цель – предоставить гражданам, военнослужащим и их семьям оперативную информацию, помощь в оформлении документов, психологическую поддержку и возможность связаться с военными частями.

Все линии работают в режиме 24 × 7, что особенно важно в периоды чрезвычайных ситуаций, частичной мобилизации и проведения специальных военных операций.

Горячая линия Министерства обороны (общероссийская)

Самый известный номер, открытый после крушения самолёта Ту‑154 в Сочи (25 декабря 2016 г.), предназначен для родственников погибших и пострадавших.

• Телефон: 8‑800‑100‑18‑86
• Адрес консультационного центра: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
• Время работы: круглосуточно

По этому номеру можно получить:

• Информацию о статусе погибших и пострадавших;
• Помощь в оформлении страховых выплат (взаимодействие с Рострудом);
• Консультацию по вопросам социального обеспечения семей военнослужащих.

Региональные горячие линии (частичная мобилизация, ДНР/ЛНР)

В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре Управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Ниже представлены основные номера, используемые в разных регионах.

Горячие линии по частичной мобилизации (пример – Ставропольский край)

• 7 (8652) -2‑78‑22 – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами военного комиссариата Ставропольского края;
• 7 (8652) -2‑78‑09 – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения военного комиссариата Ставропольского края;
• 7 (8652) -4‑57‑00 – Оперативный дежурный военного комиссариата Ставропольского края.

Общероссийские номера «Горячей линии»

• 8 (495) -98‑43‑54
• 8 (495) -98‑34‑46
• 8 (800) -00‑77‑07

По этим телефонам предоставляется информация о:

• Местонахождении и состоянии военнослужащих, участвующих в специальной операции;
• Порядке оказания гуманитарной помощи и эвакуации граждан с территории Украины;
• Дополнительных социальных гарантиях для военнослужащих и их семей.

Линия психологической поддержки

Для оказания психологической помощи военнослужащим, их семьям и гражданскому населению создана отдельная служба.

• Общий номер психологической линии Минобороны: 8 (800) -50‑67‑98
• Дополнительные номера центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ:
  • 8 (499) -97‑40‑26
  • 8 (499) -97‑4‑14

Почтовый центр для военнослужащих (6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ)

Граждане могут отправлять письма и посылки военнослужащим, находящимся в зоне проведения специальной военной операции.

• Адрес: 103400, г; Москва, «Москва‑400», 6‑й ЦУФПС ВС РФ
• На конверте необходимо указать:
  • Фамилия, имя, отчество военнослужащего;
  • Номер воинской части (полное наименование) или номер полевой почты.
• Письма проходят проверку и доставляются непосредственно в части.

Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны РФ

Для вопросов, связанных с начислением денежных средств (выплаты, компенсации, пенсии):

• Телефон: 8‑800‑737‑77‑37
• Работает в режиме круглосуточно. Операторы помогают оформить выплаты, уточнить статус расчётов и решить технические проблемы с личным кабинетом военнослужащего.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник‑военнослужащий?

Позвоните по любому из номеров «Горячей линии» (например, 8 (495) -98‑43‑54). Оператор проверит наличие данных в системе и предоставит актуальную информацию, если она доступна.

Что делать, если нужна юридическая консультация по мобилизации?

Свяжитесь с юридическим отделом военного комиссариата по номеру 7 (8652) -2‑78‑09 (пример – Ставропольский край) или обратитесь в общий центр по номеру 8 (800) -00‑77‑07.

Как оформить психологическую помощь?

Позвоните на бесплатный номер 8 (800) -50‑67‑98. Операторы направят вас к специалисту‑психологу, который проведёт консультацию по телефону или назначит очный приём.

Можно ли отправить посылку в военную часть?

Да. Отправляйте посылку на адрес 6‑й ЦУФПС ВС РФ (см. пункт 5). Укажите полные данные получателя, иначе посылка может быть возвращена.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

Для оформления выплаты через «Горячую линию» 8‑800‑100‑18‑86 необходимо предоставить:

1. Свидетельство о смерти (если речь о погибшем военнослужащем);
2. Паспорт заявителя;
3. Военный билет погибшего (если имеется);
4. Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.);

Телефонные сервисы Министерства обороны РФ – это важный канал связи между государством, военнослужащими и их семьями. Наличие нескольких специализированных номеров позволяет быстро получить необходимую информацию, оформить выплаты, получить психологическую поддержку и даже отправить письмо в условно‑военную часть. При возникновении вопросов рекомендуется сохранять номера в «избранном», чтобы в любой момент иметь под рукой надёжный способ связи.

Помните: все указанные телефоны работают бесплатно (для звонков из России) и доступны круглосуточно.