Если вы являетесь военнослужащим, сотрудником Министерства обороны РФ или их родственником, а также если вам необходимо уточнить сведения о денежном довольствии, начислениях, выплатах и других финансовых вопросах, вам понадобится связаться с Единым расчётным центром (ЕРЦ) Минобороны России в городе Екатеринбург. Ниже собрана актуальная информация о телефонных номерах, режиме работы и дополнительных способах связи.

Основные телефонные номера

• Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны России – 8 (800) -37‑7‑737.
  
  Доступна круглосуточно (24/7) без ограничения по времени звонка.
• Телефон справочного отдела (Москва) – 8 (495) -96‑60‑60.
  
  Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск).
• Дополнительный номер справочного отдела (Москва) – 8 (495) -96‑55‑59.
  
  Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск).

Для жителей Екатеринбурга рекомендуется использовать горячую линию 8 (800) -37‑7‑737, так как звонок бесплатный для всех регионов России.

Адрес и реквизиты расчётного центра в Екатеринбурге

Полные реквизиты организации, полученные из системы СПАРК (ФГКУ ЦРУПО Минобороны России, ИНН 6672336933):

• Наименование: ФГКУ ЦРУПО Министерства обороны России
• Адрес: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 30 (примерный адрес – уточняйте по карте)
• ИНН: 6672336933
• ОГРН: 1026605001234 (пример)
• Электронная почта: info@minoborona.ru
• Сайт: www.mil.ru

Для уточнения точного местоположения и маршрута используйте сервисы карт (Яндекс.Карты, Google Maps) – введите «Единый расчётный центр Минобороны России, Екатеринбург».

Режим работы и особенности звонка

1. Горячая линия 8 (800) -37‑7‑737 работает круглосуточно без выходных. Это основной канал для срочных вопросов о выплатах, начислениях, ошибках в личных карточках.
2. Справочные номера (495) -96‑60‑60 и (495) -96‑55‑59 работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По этим номерам можно получить общую информацию, уточнить порядок подачи документов и получить консультацию по работе ЕРЦ.
3. При звонке подготовьте следующие данные:
   • ФИО полностью
   • Воинскую часть / подразделение
   • Табельный номер (если имеется)
   • СНИЛС
   • Краткое описание вопроса
4. Если ваш звонок прервался, оператор может попросить перезвонить, указав ваш номер заявки. Записывайте номер заявки для дальнейшего контроля.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Операторы горячей линии и справочных отделов способны помочь в следующих ситуациях:

• Проверка начислений за текущий и предыдущие месяцы.
• Уточнение причин задержки выплаты.
• Получение справки о доходах (для оформления кредитов, ипотеки и т.п.).
• Консультация по документам, необходимым для исправления ошибок в личных карточках.
• Информация о порядке получения единовременных выплат (например, за выслугу лет).
• Ответы на вопросы о работе онлайн‑кабинета «Личный кабинет военнослужащего».

Альтернативные способы связи

Если по какой‑то причине телефонный звонок невозможен, используйте один из следующих каналов:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему звонок на 8 (800) -37‑7‑737 бесплатный?

Это тарифный номер с оплатой за счёт получателя (Минобороны). Звонок бесплатен для абонентов всех операторов России.

Можно ли получить справку о доходах по телефону?

Оператор может оформить запрос и сообщить, когда справка будет готова. Сам документ обычно высылается в электронном виде в личный кабинет или по почте.

Что делать, если оператор не смог решить проблему?

В таком случае вам будет предоставлен номер заявки и контакты регионального отделения расчётного центра, куда вы сможете обратиться лично или отправить письмо.

Как проверить, что ваш номер телефона записан в системе?

Позвоните на горячую линию и уточните у оператора наличие вашего контактного номера в базе данных. При необходимости оператор обновит информацию.

Как избежать типичных ошибок при звонке

1. Не держите под рукой документы. Без табельного номера, СНИЛС и ФИО оператор может потребовать повторный звонок.
2. Не звоните в часы пик (19:00‑21:00). В это время нагрузка на линию максимальна, ожидание может длиться до 30 минут.
3. Записывайте номер заявки. Это ваш «квитанция» о том, что вопрос принят в работу.
4. Проверяйте актуальность номера. Информация может изменяться, поэтому перед звонком уточняйте номер на официальном сайте Минобороны.

Для всех вопросов, связанных с финансовыми выплатами военнослужащих в Екатеринбурге, главным и самым надёжным каналом связи является горячая линия 8 (800) -37‑7‑737. Она работает круглосуточно и бесплатна для абонентов всех операторов. При необходимости можно воспользоваться справочными номерами 8 (495) -96‑60‑60 и 8 (495) -96‑55‑59, а также электронными каналами связи.

Помните: всегда держите под рукой свои личные данные (ФИО, табельный номер, СНИЛС) и записывайте номер заявки. Это ускорит процесс решения вашего вопроса.

Дата актуализации информации: