Телефон доверия Минобороны РБ – это бесплатный и анонимный канал связи граждан‚ военнослужащих‚ их семей и ветеранов с руководством Министерства обороны. Через него можно сообщать о правонарушениях‚ коррупционных проявлениях‚ нарушениях прав военнослужащих‚ а также предлагать идеи по улучшению работы оборонного комплекса.
Основные сведения
Номер телефона доверия: 375 (17) -89‑20‑20
Рабочие часы: круглосуточно (24 ч / 7 дней)
Тип звонка: бесплатный (звонок в пределах Беларуси не тарифицируется)
Линия работает в режиме конфиденциальности – оператор не раскрывает личность звонящего без его согласия‚ а все обращения фиксируются в закрытой базе данных‚ доступ к которой имеют только уполномоченные лица Минобороны.
Зачем нужен телефон доверия?
- Контроль за соблюдением закона – возможность быстро сообщить о правонарушениях‚ совершаемых как со стороны военнослужащих‚ так и со стороны граждан.
- Борьба с коррупцией – фиксируются случаи взяточничества‚ злоупотребления служебным положением‚ незаконного распределения ресурсов.
- Защита прав военнослужащих и их семей – жалобы на недобросовестное отношение‚ несоблюдение трудовых прав‚ проблемы с выплатами.
- Обратная связь – предложения по улучшению организации службы‚ обучение‚ материально-техническое обеспечение;
- Психологическая поддержка – в случае стрессовых ситуаций звонящий может получить информацию о службах психологической помощи.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте информацию: ФИО (если хотите раскрыть)‚ должность/воинское звание‚ место службы‚ конкретные факты (дата‚ время‚ место‚ участники).
- Позвоните по номеру 375 (17) -89‑20‑20. Оператор приветствует вас и уточняет цель звонка.
- Опишите ситуацию максимально подробно‚ но без излишних эмоций – это ускорит обработку обращения.
- Укажите желаемый результат (расследование‚ рекомендацию‚ консультацию).
- Получите протокол обращения – оператор продиктует номер протокола‚ который можно использовать для последующего контроля.
Важно помнить
- Вы имеете право на анонимность – достаточно сообщить‚ что хотите остаться неизвестным.
- Оператор не имеет права требовать от вас личных данных‚ если вы их не желаете предоставлять.
- Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности).
Какие вопросы можно задать
| Категория | Примеры вопросов/сообщений |
|---|---|
| Коррупция и взяточничество | «Сотрудник отдела снабжения требует денежные вознаграждения за поставку оборудования» |
| Нарушения прав военнослужащих | «Не выплачивают надбавки за выслугу лет»‚ «Принуждают к сверхурочной работе без оплаты» |
| Проблемы в работе части | «Отсутствие необходимого медицинского оборудования»‚ «Низкое качество питания в столовой» |
| Обращения ветеранов и их семей | «Не получаю пенсию по выслуге»‚ «Требуется справка о службе для получения льгот» |
| Предложения и идеи | «Внедрить систему электронного учета боеприпасов»‚ «Организовать курсы повышения квалификации для офицеров» |
Связанные линии доверия
Для более широкого спектра вопросов граждане могут обращаться также к другим государственным службам:
- Телефон доверия МВД Республики Беларусь – 8‑800‑555‑55‑55 (сообщения о правонарушениях‚ действиях сотрудников милиции).
- Горячая линия МЧС России (по региону Башкортостан) – 8 (347) -22‑87‑89 (экстренные и справочные вопросы).
- Единый телефон доверия по коррупции в РФ – 8‑800‑333‑51‑00 (для граждан России).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за звонок?
Нет. Звонок по номеру 375 (17) -89‑20‑20 бесплатный для всех абонентов внутри Беларуси.
Можно ли оставить сообщение в голосовой почте?
Да. Если оператор недоступен‚ система принимает голосовое сообщение‚ после чего к вам перезвонит специалист.
Как узнать‚ что мое обращение рассмотрено?
Оператор предоставляет номер протокола. По этому номеру вы можете уточнить статус обращения‚ позвонив по тому же номеру или написав на официальную электронную почту Минобороны (info@defence.by).
Сохраняется ли анонимность?
Да. Если вы указали‚ что хотите остаться анонимным‚ ваша личность не будет раскрыта никому‚ кроме уполномоченных следователей.
Какие документы могут потребоваться?
Для большинства случаев достаточно устного сообщения. При необходимости могут попросить копии документов (служебные удостоверения‚ справки‚ договоры)‚ но только после вашего согласия.
Контактные данные Минобороны Республики Беларусь
Помимо телефона доверия‚ у Министерства есть официальные каналы связи:
- Официальный сайт: https://www.mil.by
- Электронная почта для обращений: info@mil.by
- Адрес: г. Минск‚ проспект Независимости‚ 27
Телефон доверия Министерства обороны Республики Беларусь – важный инструмент‚ позволяющий гражданам и военнослужащим участвовать в поддержании законности‚ прозрачности и эффективности оборонного сектора. Пользуясь номером 375 (17) -89‑20‑20‚ каждый может внести свой вклад в борьбу с коррупцией‚ защиту прав военнослужащих и улучшение условий службы.
Информация актуальна на 08 апреля 2026 года. При изменении номеров или режимов работы рекомендуется проверять официальные источники Минобороны.