Важное предупреждение: На город Северодонецк Луганской области находится под временной оккупацией РФ с июня 2022 года. Исконная украинская администрация (Исполнительный комитет Северодонецкой городской рады) была эвакуирована и продолжает работу в режиме удаленного управления с контролируемых Украиной территорий. Де-факто на месте функционирует оккупационная администрация, структура и контакты которой отличаются от до pełномасштабного вторжения.
Статус Исполкома Северодонецка: реальность 2026 года
До 2022 года Исполнительный комитет (Исполком) Северодонецкой городской рады был основным органом местного самоуправления, решающим вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, соцзащиты, архитектуры и земельных отношений. Горячая линия исполкома служила инструментом обратной связи для жителей.
В результате боев за город (май-июнь 2022) Северодонецк был практически полностью разрушен. Официальная украинская власть ушла из города. На данный момент:
- Легальный Исполком (Украина): Работает в эвакуации (часто из Днепра, Киева или других городов-приемников). Его горячая линия ориентирована на внутренне перемещенных лиц (ВПЛ), помощь в получении выплат, восстановлении документов, жилищных вопросах и гуманитарной помощи.
- Оккупационная администрация (РФ): Создана на месте («Городская администрация», «Глава города» и т.д.); Имеет свои контактные телефоны, но они не являются легальными органами власти Украины. Обращение туда несет риски для безопасности и правового статуса гражданина.
Контакты легального Исполкома (Украинская сторона)
Поскольку физическое присутствие администрации в городе отсутствует, «горячая линия» трансформировалась в многоканальные центры поддержки ВПЛ и онлайн-сервисы.
Основные каналы связи на 2026 год:
- Единый горячий телефон Луганской ОВА (для ВПЛ из Северодонецка):
Часто используется номер: 0 800 505 605 (бесплатно по Украине) или контакт-центр ОВА.
- Официальный сайт Северодонецкой городской рады:
svd.gov.ua (или актуальный зеркальный домен, указанный на странице Луганской ОВА). На сайте раздел «Звернення громадян» / «Електронні звернення».
- Портал «Дія» (Diia):
Раздел «Послуги» -> «Документи» -> «Підтвердження факту проживання» (для ВПЛ), а также бот @Diia_bot в Telegram для быстрых консультаций.
- Социальные сети и мессенджеры (верифицированные аккаунты):
- Facebook: «Северодонецька міська рада» (официальная страница).
- Telegram-канал официальной администрации (поиск по названию с галочкой верификации).
- Електронні звернення (Е-петиції/Обращения):
Подача через epetition.gov.ua или раздел «Звернення» на сайте рады. Это единственный юридически значимый способ обращения к легальной власти.
Де-факто контакты на оккупированной территории (Информационно-справочно)
Ниже приводятся данные, которые могут фигурировать в открытых источниках РФ как «горячая линия администрации Северодонецка». Официальная Украина не рекомендует их использовать из-за рисков слежки, преследования за «сотрудничество» и отсутствия юридической силы принятых решений.
- Единый справочный номер оккупационной администрации ЛНР: часто 123 (короткий номер в сети РФ) или +7 (857) -xx-xx-xx.
- Сайт оккупационной администрации: домены в зоне .ru / .su (например, severodonetsk-gov.ru или подобные).
- Telegram-каналы: «Администрация Северодонецка», «Глава города» и т.д.
Риски обращения туда:
- Данные абонента (номер, геолокация) попадают в базы спецслужб РФ.
- Выданные справки/документы не признаются Украиной и международным сообществом.
- Возможность квалификации действий по ст. 111-1 УК Украины («Сотрудничество»).
Реальные горячие линии для жителей Северодонецка (ВПЛ и оставшиеся)
Независимо от статуса города, люди нуждаются в помощи. Вот работающие на апрель 2026 года федеральные и общественные линии:
Государственные (Украина):
- Нацгорячая линия по правам человека (Уполномоченная ВРУ): 0 800 501 720 (круглосуточно, анонимно).
- Горячая линия Минреинтеграции (ВПЛ, выплаты, жилье): 0 800 210 160.
- Пенсионный фонд (ПФУ) — горячая линия: 0 800 500 410 (проверка выплат, ЕПСВ).
- Госуслуги «Дія» — поддержка: 0 800 210 010 (бот в Telegram: @diia_support_bot).
- Нацполиция (102) / ДСНС (101): для сообщений об угрозах жизни (если вы на контролируемой территории).
Гуманитарные и правовые (МО/НПО):
- Красный Крест (МКК/МЧК): 0 800 300 155 (поиск родственников, гуманитарная помощь, восстановление связей).
- UNHCR (ВКО ООН) в Украине: 0 800 307 711 (юридическая помощь, защита, жилье).
- Правопорядок (Правозахитная группа): бот @Pravoporyadok_bot, бесплатные консультации юристов по вопросам оккупации, фильтрации, документов.
- East SOS / Восток SOS: горячая линия для жителей Донбасса: 0 800 339 555 (эвакуация, помощь, инфо).
Психологическая поддержка:
- Лінія життя (La Strada): 0 800 500 335 (психологическая помощь, борьба с торговлей людьми, домашнее насилие).
- МО «Психологическая служба» / UNICEF: бот @unicef_ukraine_bot.
Как решить типовые вопросы без городской горячей линии?
Поскольку классического «Исполкома на месте» нет, алгоритм решения вопросов изменился:
| Вопрос | Куда обращаться (2026) | Способ |
|---|---|---|
| Подтверждение факта проживания (для ВПЛ, выплат «ЄПідтримка», пенсий) | ЦНАП (Центр надання адм. послуг) по месту регистрации ВПЛ / Дия / Нотариус | |
| Восстановление утерянных документов (паспорт, СНИЛС/ИНН, свидетельства) | МВС (паспорт) / ДРАЦС (актовые записи) / ПФУ | |
| Жилищные вопросы (приватизация, компенсация за разрушение, социальный наем) | Минреинтеграция / Реестр разрушенного жилья / Нотариус | |
| Коммунальные долги / начисления за период оккупации | Поставщики услуг (облэнерго, водоканал, газ) / Законодательство о моратории | |
| Соцвыплаты (дети, инвалиды, ВПЛ, помощь по рождению) | ПФУ / Соцзащита / «Дія» |
Цифровая безопасность: как не навредить себе и родным
Если вы находитесь в Северодонецке или на временно оккупированной территории (ВОТ):
- Не звоните с личных номеров на украинские горячие линии — это фиксируется спецслужбами РФ. Используйте VPN, зарубежные SIM-карты, мессенджеры (Signal, Threema, Session) через Wi-Fi.
- Не храните на телефоне скриншоты с украинскими контактами, фото документов, переписки с ВСУ/администрацией. Используйте зашифрованные контейнеры (VeraCrypt) или облака с нулевым знанием (Proton Drive, Tresorit).
- VPN — обязательно. Российские операторы блокируют доступ к gov;ua, diia.gov.ua, svd.gov.ua. Рабочие VPN: Outline, AmneziaWG, VLESS/Reality (свои серверы).
- «Цифровая гигиена»: Регулярно чистите кэш, историю звонков, используйте второе пространство (Work Profile / Second Space) для украинских приложений.
Перспективы: что будет с Исполкомом после деоккупации?
По итогам деоккупации (согласно Конституции и Закону «Об обеспечении прав и свобод граждан на временно оккупированных территориях»):
- Власть передается Военной администрации (вводится Президентом) на переходный период.
- Исполком городской рады восстанавливает полномочия после проведения местных выборов.
- Все акты оккупационной администрации признаются ничтожными с момента принятия (ст. 7 Закона № 1680-IX).
- Будет запущена масштабная программа восстановления инфраструктуры, в т.ч. единого контакт-центра города.
Резюме: главные выводы на
- Единого работающего телефона «Горячей линии Исполкома Северодонецка» в привычном понимании НЕТ.
- Легальная власть работает удаленно. Основной канал — сайт рады (svd.gov.ua), портал «Дія», горячая линия Луганской ОВА (0 800 505 605) и ЦНАП по месту ВПЛ.
- Номера с кодом +7 (857) / 123 — это оккупационная администрация. Обращение туда несет правовые и физические риски.
- 90% бытовых вопросов (документы, выплаты, жилье) решаются онлайн без звонков в городской исполком.
- Безопасность превыше всего. Используйте VPN, зашифрованные мессенджеры и анонимные каналы связи.
Полезные ссылки (закладки в браузер)
- Официальный портал Северодонецкой городской рады: https://svd.gov.ua/
- Луганская ОВА (раздел для ВПЛ): https://logova.gov.ua/
- Портал «Дія» (все госуслуги): https://diia.gov.ua/
- Реестр разрушенного имущества: https://recovery.gov.ua/
- Карта ЦНАП (для личного обращения): https://cnap.gov.ua/map
- Бот «Правопорядок» (юридическая помощь): @Pravoporyadok_bot
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Украины (ОВА, Минреинтеграция, ПФУ, МВС, «Дія») по состоянию на 08 апреля 2026 года. Ситуация на ВОТ меняется динамически. Перед принятием решений верифицируйте информацию на официальных ресурсах.