Обращение в Центральный архив Министерства обороны Республики Казахстан (ЦА МО РК), это часто единственный способ получить документы, подтверждающие военную службу, участие в учениях, награждения или иные факты биографии, необходимые для пенсионного обеспечения, получения льгот, т или восстановления прав. Понимание законных сроков рассмотрения таких обращений позволяет гражданам грамотно планировать свои действия и защищать свои интересы в случае задержек.
Статья актуализирована на 08 мая 2026 года с учетом действующего законодательства Республики Казахстан.
Нормативная правовая база: какие законы регулируют сроки?
Деятельность Центрального архива МО РК по работе с обращениями граждан регулируется комплексом нормативных правовых актов. Главные из них:
- Закон РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221-III (с изменениями и дополнениями) — базовый закон, устанавливающий общие сроки и процедуру.
- Административный процессуально-процессуальный кодекс РК (АППК РК) — регламентирует сроки административных процедур, возбуждаемых на основании обращений (ст. 76).
- Закон РК «Об архивном деле и архивах» — определяет специфику архивной работы и порядок выдачи архивных справок, копий и выписок.
- Правила оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (утверждены Постановлением Правительства РК), устанавливают регламент конкретной услуги.
Важно: Ранее действовавшая редакция Закона РК «О порядке рассмотрения обращений…» (со статусом «утратил силу» на ) заменена новой редакцией, однако общие принципы сроков сохраняются и детализируются в АППК РК.
Основные сроки рассмотрения обращений
Срок ответа зависит от формы обращения (письменное, электронное, личное) и характера запроса (стандартная архивная справка или сложное расследование).
Общий стандартный срок (по Закону РК «О порядке рассмотрения обращений…»)
Согласно статье 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», срок рассмотрения обращения составляет 15 календарных дней со дня его поступления в орган.
Срок по Административному процессуальному кодексу (АППК РК)
Если обращение гражданина возбуждает административную процедуру (например, выдачу государственной услуги «Выдача архивных справок…»), применяется статья 76 АППК РК; Согласно ей, срок административной процедуры составляет 15 рабочих дней со дня поступления обращения.
Резюме: На практике для получения архивной справки или копии документа действует срок 15 рабочих дней (АППК РК), так как это оказание государственной услуги. Общий срок в 15 календарных дней (Закон об обращениях) применяется к информационным запросам, не требующим оформления официального документа строгой отчетности.
Продление сроков
В случаях, когда для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение материалов, выезд на место, запрос в другие организации, срок может быть продлен:
- По Закону об обращениях — на 15 календарных дней (максимально до 30 календарных дней).
- По АППК РК — на 15 рабочих дней (максимально до 30 рабочих дней) с обязательным уведомлением заявителя в письменной или электронной форме с указанием причин продления.
Сложные случаи и выездная работа
Если для ответа на запрос требуется проведение сложных архивных поисков, восстановление утерянных дел или выездная работа (например, в филиалы архива), Закон РК «О порядке рассмотрения обращений…» (ст. 12, ч. 2) допускает продление до 1 месяца (в старых редакциях упоминался срок «1 месяц при выезде на местность»). В современной практике АППК РК жестко фиксирует максимум в 30 рабочих дней.
Специфика услуг Центрального архива МО РК
Центральный архив МО РК (РГУ «Центральный архив Министерства обороны Республики Казахстан», БИН 100740001436, г. Астана) предоставляет следующие основные услуги, на которые распространяются вышеуказанные сроки:
- Выдача архивных справок (подтверждающих стаж военной службы, участие в ЧС, награждения, ранения, контузии и т.д.).
- Выдача копий архивных документов (личные дела, приказы, наряды, метрические книги и др.).
- Выдача архивных выписок.
- Ответы об отсутствии документов на хранении с указанием, куда адресовать запрос дальше (другой ведомственный архив, ЦА МО РФ и т.д.).
- Апостилирование архивных справок и копий (для использования за границей). Срок апостилирования добавляется к сроку выдачи документа (обычно 3-5 рабочих дней через НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан»)
- Через портал «Электронное правительство» (egov.kz) — самый быстрый и прозрачный способ. Заявка регистрируется автоматически, сроки отсчитываются с момента подачи. Можно отслеживать статус.
- По почте (заказное письмо с вложением), срок отсчитывается с даты получения письма в архиве (по штампу почтового отделения архива).
- Лично в приемной — регистрируется на месте, выдается талон/квитанция с регистрационным номером и датой.
- Через посредников (нотариусы, адвокаты, «Правительство для граждан») — при наличии доверенности.
- Написать жалобу руководителю архива (Директору РГУ «ЦА МО РК»). Жалоба рассматривается в течение 15 календарных дней.
- Обратиться в вышестоящий орган — Министерство обороны Республики Казахстан (Департамент кадров или юридический департамент).
- Подать жалобу в Прокуратуру (на нарушение законодательства о сроках рассмотрения обращений и оказании госуслуг).
- Обратиться в суд (административный иск о бездействии должностного лица/органа). Судебная практика по таким делам складывается в пользу заявителей, если вина архива в задержке доказана.
- ФИО полностью (как было на момент службы).
- Дата и место рождения.
- Года призыва/службы (хотя бы приблизительные).
- Место службы (воинская часть, номер части, garnison).
- Воинское звание, должность.
- Цель получения справки (пенсия, льготы, наследство, т и т.д.) — это влияет на форму справки.
- Наименование: Республиканское государственное учреждение «Центральный архив Министерства обороны Республики Казахстан»
- Адрес: г. Астана (точный адрес уточняйте на сайте МО РК или egov.kz, так как архив мог переехать).
- БИН: 100740001436
- Официальный сайт МО РК: mod.gov.kz (раздел «Архив» или «Гражданам» -> «Госуслуги»)
- Портал госуслуг: egov.kz (Услуга: «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок»)
Особенность: Если документы не найдены в ЦА МО РК, архив обязан в установленный срок (15 рабочих дней) направить мотивированный ответ об отказе или перенаправить запрос в компетентный архив (например, в Центральный архив Министерства обороны РФ, если служба проходила до 1992 года на территории РСФСР/СССР).
Порядок подачи обращения и отсчета сроков
Срок начала рассмотрения — это день регистрации обращения в журнале учета (или системе электронного документооборота) архива.
Способы подачи:
Совет: Всегда сохраняйте подтверждение подачи (номер регистрации в egov.kz, почтовый идентификатор трекинга, квитанцию из приемной). Это ваше главное доказательство в случае нарушения сроков.
Что делать, если сроки нарушены?
Если ответ не поступил в течение 15 рабочих дней (или 30 рабочих дней при продлении) и уведомление о продлении не приходило, ваши действия:
Важные нюансы и практические рекомендации
Полнота исходных данных
Срок поиска документов в архиве напрямую зависит от точности ваших данных. Обязательно укажите в запросе:
Запросы в ЦА МО РФ (Москва)
Если служба проходила до 1992 года, документы могут находиться в Центральном архиве Министерства обороны Российской Федерации (г. Подольск/Москва). ЦА МО РК может направить туда межведомственный запрос по вашей просьбе, но это значительно увеличивает срок (до 2-3 месяцев и более). Часто эффективнее направить параллельный запрос напрямую в ЦА МО РФ через портал госуслуг РФ или почту.
Государственная пошлина
За выдачу архивных справок, копий и выписок взимается государственная пошлина (размеры устанавливаются Налоговым кодексом РК). Льготные категории граждан (ветераны ВОВ, инвалиды войны, приравненные к ним лица, герои Казахстана и т.д.) освобождаются от уплаты пошлины согласно Правилам оказания услуги. Квитанция об оплате (или документ о льготе) должна быть приложена к запросу.
Апостилирование
Если документы нужны для использования за границей (например, для оформления визы, ВНЖ, гражданства другой страны), после получения справки/копии в архиве их необходимо апостилировать. Это делается через НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» (ЦОН). Срок — до 5 рабочих дней. Планируйте время с запасом.
Контакты Центрального архива МО РК (для справки)
Краткая шпаргалка по срокам (Чек-лист)
| Тип обращения / Услуга | Законодательная основа | Базовый срок | Макс. срок с продлением |
|---|---|---|---|
| Выдача архивной справки / копии / выписки (Госуслуга) | АППК РК (ст. 76), Правила оказания услуги | 15 рабочих дней | 30 рабочих дней |
| Информационный запрос (без оформления документа строгой отчетности) | Закон РК «О порядке рассмотрения обращений…» (ст. 12) | 15 календарных дней | 30 календарных дней |
| Сложный поиск / Выездная работа / Межведомственный запрос (в т.ч. в ЦА МО РФ) | Закон РК «О порядке рассмотрения обращений…» (ст. 12 ч. 2) | До 1 месяца | По согласованию с заявителем (реально до 60 дней и более) |
| Апостилирование готового документа | Правила НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» | 3-5 рабочих дней | 5 рабочих дней |
Получение документов из Центрального архива МО РК — это законное право каждого гражданина. Стандартный законный срок выдачи архивной справки или копии документа составляет 15 рабочих дней со дня регистрации заявки (с возможностью продления до 30 рабочих дней).
Ключ к успеху — грамотно составленный запрос с максимальным количеством идентифицирующих данных, подача через портал egov.kz для фиксации сроков и сохранение всех квитанций/номеров регистрации. В случае нарушения сроков не стоит ждать бесконечно — законодательство РК предоставляет эффективные механизмы защиты: от жалобы руководителю до административного иска в суд.
Помните: Архивные документы — это часто единственное доказательство ваших прав на пенсию, льготы, жилье или историческую память семьи. Закон стоит на вашей стороне, требуйте соблюдения регламентов.
Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Нормативная база может меняться. Для решения конкретных спорных вопросов рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на административном и пенсионном праве РК.