Знание актуальных номеров экстренных служб — это вопрос безопасности каждого жителя и гостя города. В стрессовой ситуации нет времени на поиски информации, поэтому этот справочник собран так, чтобы вы могли найти нужный контакт за секунды.
⚠ Самое главное помнить, что единый номер экстренных служб 112 работает бесплатно со всех телефонов (в т.ч. заблокированных или без SIM-карты). Оператор 112 перенаправит ваш вызов в нужную службу (полицию, скорую, МЧС, газовиков) и зафиксирует обращение.
Основные экстренные номера (короткие коды)
С мобильных телефонов операторов Украины (Kyivstar, Vodafone, lifecell) и стационарных аппаратов набирайте:
- 101 — Государственная служба по чрезвычайным ситуациям (МЧС / Пожарная охрана), пожары, спасательные работы, ликвидация аварий.
- 102 — Национальная полиция, преступления, ДТП, хулиганство, угроза жизни, пропажа людей.
- 103, Скорая медицинская помощь — острые состояния, травмы, роды, потеря сознания, сердечные приступы.
- 104 — Аварийная газовая служба, утечка газа, запах газа в квартире или на улице.
- 112 — Единый номер экстренных вызовов (работает во всей Украине и ЕС).
Номера для звонков с мобильных телефонов (альтернативный формат)
Некоторые операторы связи или модели телефонов требуют набора городского кода или специального префикса. Для Бердянска код города — 06153 (старое нумерационное пространство) или 061 (новое, для межгородних).
Рекомендуемые форматы для сохранения в телефонной книге:
- Полиция:
102или+380 6153 102/+380 61 102 - Скорая помощь:
103или+380 6153 103/+380 61 103 - МЧС (Пожарная):
101или+380 6153 101/+380 61 101 - Газовая служба:
104или+380 6153 104/+380 61 104
Контакты управлений и дежурных частей (для неэкстренных вопросов)
Если вам нужно связаться с управлением, уточнить информацию по уже зарегистрированному вызову или задать вопрос профилактического характера, используйте городские номера:
Национальная полиция (Управление НП в Бердянске)
- Дежурная часть управления: (06153) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте berdyansk.npu.gov.ua)
- Линия «102» (прием сообщений): 102
- Сектор реагирования (патрульная полиция): 102
Государственная служба по чрезвычайным ситуациям (ДСНС в Запорожской области, Бердянский гарнизон)
- Дежурный диспетчер ГПС (Государственной пожарно-спасательной части): 101
- Управление ДСНС по Запорожской области (гор. Запорожье): (061) -XX-XX-XX
Скорая медицинская помощь (Бердянская станция скорой помощи)
- Диспетчерская (прием вызовов): 103
- Справочно-информационное бюро (о нахождении пациентов): уточняйте по телефону 103 или на сайте ЗОРМР;
Аварийная газовая служба (Бердянскгаз / Облгаз)
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (круглосуточно, бесплатно)
- Контактный центр Облгаза (горячая линия): 0 800 300 404 (бесплатно по Украине)
Другие важные телефоны Бердянска
| Служба / Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский центр города (Коммунальные службы) | 115 (или 0-800-500-115) | Проблемы с водой, светом, отоплением, мусором, дорогами |
| Антитеррористическая линия (СБУ) | 0 800 501 482 | Круглосуточно, анонимно, бесплатно |
| Нацполиция: Линия «Довіра» (коррупция у полицейских) | 0 800 500 202 | Круглосуточно |
| Детская горячая линия (Нац. «Ла Страда») | 116 111 | Для детей и подростков, анонимно |
| Горячая линия по противодействию торговле людьми | 0 800 500 335 / 527 (с моб.) | Круглосуточно |
| Бердянская городская больница №1 (Приемное отделение) | (06153) —XX-XX | Уточните на сайте больницы |
| Бердянская городская больница №2 (Приемное отделение) | (06153) —XX-XX | Уточните на сайте больницы |
| Военная полиция (Гарнизонная) | (06153) X-XX-XX | Вопросы призыва, ВЛК, военнообязанных |
Алгоритм действий при звонке в 112 / 101 / 102 / 103
Чтобы диспетчер мог помочь максимально быстро, соблюдайте правило «4 «Ч»»:
- Что случилось? Кратко и четко опишите суть (пожар, ДТП, утечка газа, человек без сознания).
- Где случилось? Назовите точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона). Если адрес не знаете, ориентиры (магазины, памятники, перекрестки, номера столбов ЛЭП).
- Каковы угрозы? Есть ли пострадавшие, их количество, состояние (дышит/не дышит, кровотечение, сознание), есть ли угроза взрыва/обрушения.
- Кто звонит? Назовите ваше ФИО и номер телефона, по которому с вами можно связаться для уточнений. Не кладите трубку первым — диспетчер может задать уточняющие вопросы или дать инструкции по оказанию первой помощи до приезда бригады.
Особенности вызовов в текущих реалиях (безопасность)
- Не сообщайте диспетчерам 112/102 данные о перемещении военной техники, колоннах, расположении ПВО/РЭБ. Для этого существуют специальные чат-боты (например, @stop_russian_war_bot в Telegram) или горячая линия СБУ 0 800 501 482.
- Фишинг и мошенничество: Реальные сотрудники полиции, СБУ или банков никогда не просят назвать CVV/CVC код карты, SMS-коды подтверждения или перевести деньги на «безопасный счет» по телефону;
- Приложение «Дія» / «eVorog»: Рекомендуется установить официальные гос. приложения для быстрой передачи данных о движении врага (eVorog) или доступа к документам (Дія).
Совет: Как подготовиться заранее
Сохраните контакты в телефоне под понятными именами (например: 🚨 112 ЕДИНЫЙ, 🚑 103 Скорая, 🚒 101 МЧС, 👮 102 Полиция, 🔥 104 Газ). Добавьте виджет экстренного вызова на главный экран (доступно на iOS и Android).
Напишите адрес дома, подъезд, этаж, квартиру и код домофона на стикере и приклейте на холодильник или входную дверь — это критически важно для гостей, пожилых родственников или детей, которые могут вызвать помощь в ваше отсутствие.
Данная информация актуальна на момент публикации. Номера городских управлений и дежурных частей могут меняться. Официальные источники: сайты Нацполиции, ДСНС, Минздрава, Бердянской городской рады. В случае расхождений приоритет имеют короткие трехзначные номера (101, 102, 103, 104, 112).