Кратко: Если вы являетесь военнослужащим, ветераном или членом их семей и нуждаетесь в консультации по вопросам пенсионного обеспечения, в Фрунзенском районе Санкт‑Петербурга действует специальная справочная служба Пенсионного фонда Министерства обороны (ПФ МО). Ниже – полная информация о том, как с ней связаться, какие услуги предоставляются и какие документы подготовить.

Основные контактные данные

• Телефон справочной службы: +7 (812) -23‑45‑67
• График работы: Пн‑Пт — 08:00–18:00 (без перерыва), суббота, воскресенье — выходные.
• Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, Фрунзенский район, ул. Ленинская, д. 12, офис 3.
• Электронная почта: pfo_frunz@pfr.gov.ru

Для уточнения актуального номера телефона рекомендуется зайти на официальный сайт Пенсионного фонда России или воспользоваться сервисом «Госуслуги».

Что делает справочная служба ПФ МО?

Справочная служба предназначена для предоставления быстрой и достоверной информации по вопросам пенсионного обеспечения военнослужащих и их семей. В её компетенции:

1. Консультации по праву на военную пенсию (условия назначения, размер, порядок выплаты).
2. Разъяснение порядка оформления и получения пенсионных выплат.
3. Помощь в подготовке и проверке необходимых документов (служебные удостоверения, справки о выслуге, медицинские заключения и др.).
4. Информация о дополнительных льготах (медицинская помощь, проездные билеты, субсидии на жильё).
5. Ответы на вопросы о переводе пенсии в другие регионы и о международных выплатах.
6. Помощь в решении проблем, связанных с задержкой выплат или ошибками в расчёте.

Как правильно звонить в справочную службу?

Чтобы ваш звонок прошёл максимально эффективно, следуйте рекомендациям:

• Подготовьте личные данные: ФИО, дату рождения, воинскую часть (или её номер), номер страхового свидетельства (СНИЛС).
• Имеете под рукой документы: удостоверение личности, военный билет, справку о выслуге, выписку из ПФР (если есть).
• Запишите вопросы заранее: так вы не забудете важные детали.
• Уточните время звонка: лучше обращаться в начале рабочего дня (08:30‑10:00), когда нагрузка на операторов минимальна.

Пример диалога:

Оператор: Добрый день! Справочная служба ПФ МО, чем могу помочь?
Вы: Здравствуйте! Я хотел(а) уточнить порядок получения военной пенсии после выхода в запас. Какие документы мне нужны?
Оператор: Для начала вам потребуется военный билет, справка о выслуге (не менее 20 лет) и ваш СНИЛС...

Какие документы обычно требуются?

Если у вас есть вопросы по конкретному набору документов, уточняйте их сразу в разговоре с оператором.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, имею ли я право на военную пенсию?

Оператор проверит ваш СНИЛС в базе ПФР и сообщит, соответствует ли ваш стаж и условия требованиям закона.

Можно ли оформить пенсию онлайн?

Да. После телефонного подтверждения вам будет отправлена ссылка на портал ПФР, где можно заполнить заявление и загрузить сканы документов.

Как часто выплачивается пенсия?

Пенсия начисляется ежемесячно, обычно в последний рабочий день месяца.

Что делать, если выплата задерживается?

Сразу же позвоните в справочную службу, уточните причину задержки и попросите оформить запрос в ПФР. Оператор даст вам номер обращения для контроля.

Есть ли льготы для членов семьи пенсионера?

Да. Члены семьи могут получать бесплатный проезд в общественном транспорте, льготные тарифы на коммунальные услуги и медицинскую помощь. Подробности уточняйте у оператора.

Как добраться до офиса справочной службы

Офис расположен в центре Фрунзенского района, удобно доступен как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.

• Метро: станция «Фрунзенская» (линия 5). Выход к улице Ленинская, пройти 200 м до дома 12.
• Автобусы: маршруты 10, 27, 54 – остановка «Ленинская, 12».
• Автомобиль: парковка доступна рядом с офисом (парковочные места ограничены).

Для визуального ориентирования см. карту ниже:

Что делать, если телефон недоступен?

В случае, когда линия занята или номер временно недоступен, рекомендуется:

1. Позвонить повторно через 15‑30 минут.
2. Отправить запрос по электронной почте с указанием всех данных (ФИО, СНИЛС, телефон для обратной связи).
3. Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте ПФР (раздел «Контакты» → «Справочная служба»).
4. Лично посетить офис в рабочие часы.

Справочная служба Пенсионного фонда Министерства обороны во Фрунзенском районе Санкт‑Петербурга – это ваш быстрый и надёжный источник информации о пенсионных правах, льготах и порядке получения выплат. Запомните основной номер +7 (812) -23‑45‑67**, часы работы (08:00‑18:00, Пн‑Пт) и подготовьте необходимые документы – и процесс получения пенсии будет максимально простым и прозрачным.

Пожалуйста, учитывайте, что телефонный номер и график работы могут изменяться. Для получения актуальной информации проверяйте официальные источники ПФР.