Основные подразделения службы безопасности
- Норникель Спутник – высокотехнологичное подразделение, оказывающее экспертную поддержку по информационной безопасности и защите ИТ‑инфраструктуры;
- Служба корпоративного доверия – обеспечивает возможность работникам и заинтересованным сторонам сообщать о нарушениях требований охраны труда и прав работников;
- Подразделения, отвечающие за физическую безопасность объектов (промышленные площадки, офисы, склады) и взаимодействие с правоохранительными органами;
- Экспертно‑методический центр компетенций финансово‑экономической функции (часть Норникель Спутник)․
Горячая линия службы безопасности
Для оперативного получения информации о возможных угрозах, нарушениях правил безопасности или для получения консультаций сотрудники и внешние заказчики могут воспользоваться горячей линией․ Основные каналы связи:
- Телефон службы раскрытия информации (горячая линия по вопросам безопасности и корпоративного доверия):
- 7 (495) -87-5213
- ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
Режим работы: будние дни, с 08:00 до 20:00 мск․
- Электронная почта – указаны в разделе «Контакты по вопросам продажи непрофильного имущества» на официальном сайте Норникеля (пример: security@norilsknickel․ru)․
- Веб‑форма на корпоративном портале – позволяет анонимно оставить сообщение о нарушении․
Горячая линия предназначена для:
- Сообщения о фактах нарушения требований охраны труда и промышленной безопасности;
- Информирования о попытках несанкционированного доступа к информационным системам;
- Получения рекомендаций по защите персональных данных и корпоративной информации;
- Консультаций по взаимодействию с правоохранительными и надзорными органами (например, Роспотребнадзором, МЧС)․
Примеры использования горячей линии
В 2024 г․ Управление Роспотребнадзора по городу Норильску запустило горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей (с 14 августа по 25 августа 2024 г․)․ Этот опыт показывает, как оперативно реагировать на обращения граждан и предотвращать потенциальные риски․ Аналогичный механизм применяется в службе безопасности Норникеля: каждый звонок фиксируется, анализируется специалистами Норникель Спутник и, при необходимости, передаётся в соответствующие подразделения для дальнейшего расследования․
Как связаться со службой безопасности Норильского никеля
Для удобства пользователей представлена пошаговая инструкция:
- Определите тип обращения (информационная безопасность, физическая безопасность, нарушение трудового права и т․д․)․
- Выберите канал связи:
- Телефон горячей линии – для срочных вопросов;
- Электронная почта – для детальных запросов и приложения документов;
- Веб‑форма – если желаете остаться анонимным․
- Укажите свои контактные данные (при желании можно остаться анонимным) и кратко опишите суть обращения․
- Дождитесь подтверждения получения сообщения (автоответ или ответ оператора в течение рабочего дня)․
- При необходимости следуйте указаниям специалиста службы безопасности․
Служба безопасности Норильского никеля – многопрофильное подразделение, сочетающее экспертную поддержку в области ИТ‑безопасности (через Норникель Спутник), контроль за соблюдением норм охраны труда и взаимодействие с внешними контролирующими органами․ Горячая линия является ключевым инструментом оперативного реагирования на угрозы и нарушения, обеспечивая прозрачность и доверие как внутри компании, так и среди её партнёров и клиентов․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о возможном нарушении, не стесняйтесь воспользоваться указанными выше контактами – ваша бдительность способствует повышению общей безопасности группы компаний Норильский никель․