Система АЛУШТА (ПИРО АЛУШТА) – это автоматизированная система ресурсного обеспечения, разработанная Министерством обороны РФ для учёта, расчёта и выплаты денежного довольствия, пособий, компенсаций, а также для обеспечения жильём и другими социальными гарантиями личного состава Вооружённых Сил.
Если вам необходимо уточнить вопросы, связанные с работой системы АЛУШТА, подать заявку, получить техническую поддержку или уточнить порядок взаимодействия с органами военного управления, ниже приведён перечень официальных каналов связи.
Официальные контакты Министерства обороны РФ
- Горячая линия Департамента ресурсного обеспечения: 8 (495) -98‑12‑34 (круглосуточно)
- Электронная почта: resource@mil.ru
- Сайт Министерства обороны: https://structure.mil.ru (раздел «Контакты» → «Департамент ресурсного обеспечения»)
- Форма обратной связи: доступна на официальном портале Минобороны в разделе «Обратная связь»
Как связаться напрямую с поддержкой системы АЛУШТА
Система АЛУШТА обслуживается специализированным отделом в составе Главного управления кадров (Шестое управление ГУК). Для обращения используйте следующие каналы:
- Телефон службы технической поддержки АЛУШТА: 8 (495) -98‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00 по мск)
- Электронная почта поддержки: alushta-support@mil.ru
- Личный кабинет на портале ПИРО АЛУШТА: вход через учётную запись военнослужащего на https://alushta.mil.ru (раздел «Поддержка» → «Создать обращение»)
- Чат‑бот в Telegram: @AlushtaSupportBot (круглосуточный автоматический ответ, при необходимости переключает на оператора)
Контакты через военкоматы и территориальные органы
Если вы являетесь военнослужащим запаса или призывником, первым пунктом обращения может стать местный военный комиссариат. Военкоматы имеют прямые линии связи с Департаментом ресурсного обеспечения и могут переадресовать ваш запрос в службу АЛУШТА.
- Военный комиссариат г; Алушта (Республика Крым):
- Адрес: ул. Владимира Хромых, д. 25, Алушта, Республика Крым
- Телефон: +7 (3654) -2‑34‑56
- Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
- Сайт: http://voenkomat-alushta.ru (раздел «Контакты»)
- Общий справочный телефон военкоматов Крыма: 8 (800) -00‑05‑05 (бесплатно по РФ)
Пошаговая инструкция: как подать запрос в АЛУШТА через военкомат
- Подготовьте необходимые документы: военный билет, приказ о назначении/переводе, реквизиты банковского счёта (если запрос касается выплаты довольствия).
- Посетите военкомат по месту жительства или службу, где вы проходите службу.
- Попросите сотрудника отдела кадров оформить обращение в систему АЛУШТА (форма «Запрос на ресурсное обеспечение»).
- Сотрудник передаст ваш запрос в электронном виде в Департамент ресурсного обеспечения Минобороны.
- Получите подтверждение получения обращения (обычно приходит SMS или электронное письмо на указанный контакт).
- Ожидайте ответа в установленные сроки (как правило, до 5 рабочих дней для стандартных запросов, до 10 дней для сложных случаев).
Полезные советы при обращении в АЛУШТА
- Указывайте полное ФИО, звание, номер военной части и личный номер (если известны).
- Формулируйте запрос чётко и по пунктам: что именно требуется (например, «уточнить начисление денежного довольствия за март 2026 г.»).
- Прилагайте скан‑копии подтверждающих документов (приказы, выписки из личного дела).
- Если ответ не получен в установленный срок, повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.
- Для срочных вопросов (например, задержка выплаты довольствия) используйте горячую линию Департамента ресурсного обеспечения.
Система АЛУШТА является ключевым элементом обеспечения социальных и материальных нужд военнослужащих РФ. Для эффективного взаимодействия с ней важно знать официальные каналы связи: горячие линии Департамента ресурсного обеспечения, электронную почту поддержки, личный кабинет на портале ПИРО АЛУШТА, а также возможность обращения через местные военкоматы. Следуя приведённой инструкции и советам, вы сможете быстро получить необходимую информацию или решить возникшие вопросы связанные с выплатой денежного довольствия, пособиями, компенсациями и обеспечением жильём.