Актуальная информация о контактах ООО «Сибирская генерирующая компания» (СГК) в г. Рубцовск на . В статье собраны номера телефонов для связи с аварийно-диспетчерской службой, отделом сбыта (кассовым отделением), а также важные экстренные номера газовых и водоканальных служб города.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС), Круглосуточно
Данные телефоны предназначены для сообщения об авариях на теплосетях, отсутствии теплоносителя, протечках в подъездах и других технологических нарушениях, требующих срочного выезда бригады.
- Единый городской диспетчер (Аварийно-диспетчерская служба управления городом): 368-21-63
- Телефоны филиала/производственного управления СГК (диспетчеризация): уточняйте по номерам отдела сбыта ниже или на сайте sgk.ru в разделе «Контакты» → «Филиалы» → «Рубцовск».
Важно: Если авария касаеться газоснабжения (запах газа, подозрение на утечку), звоните сразу в Аварийную газовую службу:
- Со стационарного телефона: 04
- С мобильного телефона: 104
Отдел сбыта (Кассовое отделение) — Прием потребителей
Здесь можно оплатить квитанцию, переоформить договор, подать показания счетчиков (если нет доступа к ЛК), получить справку о задолженности или написать заявление на перерасчет.
Адрес и реквизиты
Адрес: 658201, Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Октябрьская, д. 139
Телефоны отдела сбыта - +7 (38557) —26-97
- +7 (38557) —68-94
- +7 (38557) —68-95
Режим работы на 2026 год
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Вторник, Среда, Суббота, Воскресенье | Выходной | |
* Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее по телефонам выше.
Другие аварийные службы Рубцовска (Справочно)
Часто проблемы с отоплением или водоснабжением перекрываются. Ниже приведены контакты смежных служб для быстрого решения проблемы.
Водоканал (Рубцовский Водоканал) — Аварийная служба - Телефоны: 8 (38557) —36-69, 8 (38557) —16-08
- Адрес: г. Рубцовск, ул. Комсомольская, 185 (4 отдел ФПС по Алтайскому краю)
Электроснабжение (РЭС / Сетевая организация)
Если пропал свет только в вашем доме/подъезде, звоните в управляющую организацию (УК/ТСЖ/ЖСК), указанную в квитанции. Общие аварии на сетях принимает диспетчер РЭС (телефон уточняйте по квитанции за электричество или на сайте mrsksibir.ru — филиал «Алтайские электросети»).
Пожарная служба / МЧС - Со стационарного: 01
- С мобильного: 101 или 112 (Единый номер экстренных служб)
Как быстро решить вопрос без очереди? - Личный кабинет на сайте СГК (lk.sgk.ru): Подача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, чат с оператором.
- Мобильное приложение «СГК»: Доступно для iOS и Android.
- Единый контакт-центр СГК (Федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (время Красноярска/Новосибирска, в Рубцовске может отличаться на +1-2 часа).
- Почта для обращений: rubtsovsk@sgk.ru (уточните актуальный адрес на сайте).
Чек-лист: Что сообщить диспетчеру АДС при звонке
- Личный кабинет на сайте СГК (lk.sgk.ru): Подача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, чат с оператором.
- Мобильное приложение «СГК»: Доступно для iOS и Android.
- Единый контакт-центр СГК (Федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (время Красноярска/Новосибирска, в Рубцовске может отличаться на +1-2 часа).
- Почта для обращений: rubtsovsk@sgk.ru (уточните актуальный адрес на сайте).
Чек-лист: Что сообщить диспетчеру АДС при звонке
Чтобы бригада приехала быстрее и с нужным оборудованием, подготовьте информацию:
- Точный адрес: Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (или ориентир на улице).
- Суть проблемы: «Протекает труба в подъезде 3», «Холодная батарея во всей квартире», «Гул/вибрация труб», «Нет горячей воды».
- Время обнаружения: Когда заметили проблему.
- Ваше ФИО и телефон для связи: Для обратного звонка мастера/бригадира.
- Есть ли доступ в помещение: Нужно ли открывать подвальный этаж, технический этаж, квартиру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Куда звонить, если в квартире холодно (температура ниже нормы)?
Зафиксируйте температуру термометром (фото/видео со временем).
2. Позвоните в АДС СГК по телефону 368-21-63 или в отдел сбыта 2-26-97.
3. Требуйте составить Акт замеров температуры (приезжает комиссия УК и СГК).
4. На основании акта делается перерасчет платы за отопление.
Что делать, если не берут трубку в аварийной службе?
Попробуйте позвонить на федеральную линию ###-###-#### или напишите в онлайн-чат на сайте sgk.ru. Оставьте заявку на обратный звонок — обязаны перезвонить в рабочее время.
Где посмотреть график плановых отключений ГВС/ХВС?
На сайте sgk.ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений» (выберите Рубцовск). Также информация дублируется в группах ВК «СГК Рубцовск» и на сайте администрации города.
Куда звонить, если в квартире холодно (температура ниже нормы)?
Зафиксируйте температуру термометром (фото/видео со временем).
2. Позвоните в АДС СГК по телефону 368-21-63 или в отдел сбыта 2-26-97.
3. Требуйте составить Акт замеров температуры (приезжает комиссия УК и СГК).
4. На основании акта делается перерасчет платы за отопление.
Что делать, если не берут трубку в аварийной службе?
Попробуйте позвонить на федеральную линию ###-###-#### или напишите в онлайн-чат на сайте sgk.ru. Оставьте заявку на обратный звонок — обязаны перезвонить в рабочее время.
Где посмотреть график плановых отключений ГВС/ХВС?
На сайте sgk.ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений» (выберите Рубцовск). Также информация дублируется в группах ВК «СГК Рубцовск» и на сайте администрации города.
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sgk.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.