Делопроизводитель – это специалист, отвечающий за организацию, хранение и обработку документации в любой организации. Несмотря на кажущуюся простоту, работа делопроизводителя требует высокой ответственности, внимательности к деталям и владения современными информационными технологиями.

Что делает делопроизводитель?

Основные функции делопроизводителя включают:

• Приём, регистрация и распределение входящей корреспонденции (письма, электронные сообщения, факсы).
• Подготовка и оформление исходящих документов (приказы, служебные записки, отчёты).
• Ведение реестров и журналов документооборота.
• Создание и поддержание цифровых копий документов, их архивирование.
• Контроль за своевременной доставкой и исполнением документов.
• Ответы на телефонные звонки и электронные письма, связанные с организацией документации.
• Устранение неполадок офисного оборудования, координация сервисного обслуживания.
• Организация графика руководителя, планирование встреч, приём посетителей.
• Взаимодействие с другими отделами по вопросам документооборота.

Современные инструменты работы

Традиционный бумажный документооборот всё чаще заменяется системами электронного документооборота (СЭД). Делопроизводитель должен уметь работать в таких программах, как:

• 1С:Документооборот;
• Microsoft SharePoint;
• КОРУС;
• DocuWare, Laserfiche и другие.

Кроме того, важны навыки работы с офисной техникой (сканеры, МФУ, принтеры) и базовыми ИТ‑инструментами (почтовый клиент, облачные хранилища, VPN).

Профессиональные качества и навыки

Для успешной работы делопроизводителю необходимы:

1. Внимательность к деталям – ошибка в реквизитах документа может привести к серьёзным последствиям.
2. Организованность – умение вести несколько процессов одновременно.
3. Коммуникабельность – постоянный контакт с руководителями, сотрудниками и внешними контрагентами.
4. Техническая грамотность – базовые навыки обслуживания офисного оборудования.
5. Знание нормативных актов – правила делопроизводства, архивного дела, защиты персональных данных.
6. Умение работать в СЭД – быстрое освоение новых программных решений.

Образование и переподготовка

Для занятия должности делопроизводителя достаточно среднего профессионального образования (специальность «Делопроизводитель», «Офис-менеджер», «Бухгалтерия и делопроизводство»). Однако в современных условиях работодатели всё чаще требуют:

• Дополнительные курсы по работе с конкретными СЭД.
• Знание основ деловой переписки и делового этикета.
• Навыки работы с электронными подписями и системами защиты информации.

Получить профпереподготовку можно:

• Очно – в учебных центрах, например, в г. Москва, БЦ «Москва», ул. Большая Черемушкинская, 13.
• Заочно – через онлайн‑порталы (например, АПрофПК), где в личном кабинете предусмотрена удалённая работа с преподавателем.

Трудоустройство и востребованность

Профессия делопроизводителя стабильно востребована. По данным аналитики, с 2012 по 2025 год занятость в этой сфере выросла почти на 50 %, что превышает рост большинства вспомогательных офисных профессий.

Где может работать делопроизводитель:

• Государственные учреждения (муниципальные органы, суды, прокуратура).
• Крупные корпорации и средние компании (производство, торговля, услуги).
• Банки и финансовые организации.
• Образовательные учреждения.
• Некоммерческие организации и фонды.

Зарплатные перспективы

Средняя заработная плата делопроизводителя в России (по данным Зарплатомер) составляет:

• Начальный уровень – 35 000 – 45 000 рублей в месяц.
• Средний уровень (2–5 лет опыта) – 45 000 – 60 000 рублей.
• Старший делопроизводитель / руководитель отдела – 60 000 – 80 000 рублей и выше.

Повышение заработка часто связано с освоением новых программных продуктов, знанием английского языка и переходом на более ответственные позиции (например, административный помощник руководителя);

Как построить карьеру делопроизводителя?

1. Получить базовое образование – закончить техникум или колледж по специальности «Делопроизводитель».
2. Освоить СЭД – пройти курсы по 1С, SharePoint, DocuWare и т.п.
3. Наработать практический опыт – стажировка или работа в малом бизнесе.
4. Повысить квалификацию – пройти переподготовку, получить сертификаты (например, «Сертифицированный специалист по электронному документообороту»).
5. Развивать «мягкие» навыки – коммуникацию, тайм‑менеджмент, стрессоустойчивость.
6. Искать возможности роста – переход в отдел административного управления, роль офис‑менеджера, помощника руководителя.

Часто задаваемые вопросы

Какие документы обязаны вести делопроизводители?

Входящая и исходящая корреспонденция, приказы, распоряжения, служебные записки, протоколы совещаний, договоры, акты выполненных работ, бухгалтерские и налоговые отчёты (в зависимости от структуры компании).

Нужен ли делопроизводителю опыт работы с юридическими документами?

Да. Понимание структуры юридических бумаг, правил их оформления и требований к подписи (электронной или рукописной) является важным преимуществом.

Можно ли работать делопроизводителем удалённо?

Современные СЭД позволяют полностью дистанционный документооборот. Многие компании нанимают удалённых делопроизводителей, особенно в рамках аутсорсинга.

Какие перспективы открываются перед делопроизводителем в IT‑компаниях?

В IT‑секторе часто требуются специалисты, умеющие работать с облачными сервисами (Google Workspace, Microsoft 365), автоматизировать процессы с помощью скриптов и интеграций, а также обеспечивать безопасность данных.

Полезные ресурсы для обучения и развития

• АПрофПК – онлайн‑курсы по делопроизводству
• Coursera – курсы по управлению документами и СЭД
• Udemy – обучение работе с 1С и SharePoint
• Бесплатный телефон справочной службы: 8‑800‑201‑93‑07
• Контактный центр для вопросов о повышении квалификации: 8 (800) -00‑43‑06

Делопроизводитель – это незаменимый звено любой организации, обеспечивающее порядок в документообороте, поддержание эффективного общения и бесперебойную работу офисных процессов. С ростом цифровизации спрос на квалифицированных специалистов в этой области продолжает расти, а возможности карьерного роста становятся всё более разнообразными.

Если вы обладаете внимательностью, умеете работать с документами и хотите стать надёжным помощником любого руководителя, то профессия делопроизводителя – отличный выбор для начала или развития вашей карьеры.