Дата актуализации информации: (по состоянию на 23 марта 2026 г.).
Общая информация о приёмной Министерства обороны
Приёмная Министерства обороны Российской Федерации (центральный аппарат) предназначена для приёма граждан, сотрудников ведомства и представителей организаций по вопросам, связанным с военной службой, мобилизацией, социальной защитой военнослужащих и их семей, а также получения справок и консультаций.
Адрес и контактные данные
- Полный адрес: 119034, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, здание Главного штаба Минобороны РФ.
- Телефоны справочной службы:
- 7 (495) -96-71-32
- 7 (495) -96-71-36
- Электронная приёмная (онлайн‑обращения): https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm
- Режим работы справочной службы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени (МСК), без перерыва на обед.
График личного приёма граждан
Личный приём ведётся в специально выделенных кабинетах приёмной. Ниже представлен актуальный график на текущий месяц.
Еженедельный график
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | – |
Примечание: В праздничные дни и в периоды проведения крупных учений график может изменяться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону справочной службы или на официальном сайте structure.mil.ru.
Как записаться на личный приём
- Позвонить по одному из телефонов справочной службы (7 (495) -96-71-32 или 7 (495) -96-71-36) и указать цель визита.
- Либо подать электронное обращение через форму на сайте letters.mil.ru, указав желаемую дату и время приёма.
- После подтверждения заявки вы получите SMS‑уведомление или электронное письмо с точным временем, номером кабинета и перечнем необходимых документов.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (или другой документ, удостоверяющий личность).
- Военный билет или справка о прохождении военной службы (если обращение связано с вопросами службы).
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, выписки из медицинской карты, копии приказов, заявления о выплате пособий и т.д.).
- При необходимости – доверенность, если вы представляете интересы другого лица.
Способы подачи обращения без личного визита
- Электронная приёмная: заполнить форму на letters.mil.ru. Ответ поступает в течение 30 рабочих дней.
- Почтовое отправление: письмо направлять на адрес: 119034, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, отдел работы с гражданами.
- Телефонное обращение: для срочных вопросов можно воспользоваться «горячей линией» по тем же номерам, указав суть проблемы и оставив контакт для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без предварительной записи?
- Да, но в этом случае ожидание может занять значительное время. Рекомендуется записываться заранее.
- Есть ли возможность получить консультацию по вопросам мобилизации?
- Да, специалисты приёмной предоставляют информацию о порядке призыва, отсрочках и правах мобилизованных граждан.
- Как долго рассматривается письменное обращение?
- Согласно регламенту, письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с даты регистрации.
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи необходимо указать контактные данные.
Знание точного режима работы приёмной Министерства обороны, адреса и контактных данных значительно упрощает процесс решения вопросов, связанных с военной службой, социальной защитой и получением официальных справок. Следуя рекомендациям выше, вы сможете быстро записаться на приём, подготовить необходимый пакет документов и получить квалифицированную помощь сотрудников ведомства.
Будьте внимательны к обновлениям графика (особенно в праздничные периоды) и не забывайте проверять актуальную информацию на официальных ресурсах Минобороны РФ.