С июля 2024 года по решению Министра обороны РФ в России функционирует Военно‑социальный центр Министерства обороны (ВСЦ МО). Центр работает в режиме «одного окна» и оказывает помощь в решении социальных вопросов, связанных с военнослужащими, их семьями, ветеранами и гражданскими сотрудниками Минобороны.

Если вам необходимо найти военнослужащего (пропавшего без вести, утерянного в результате боевых действий, или уточнить его статус), вы можете оформить официальное обращение‑письмо в ВСЦ. Ниже – пошаговое руководство, образцы писем и полезные ссылки.

Содержание

1. Кому адресовано письмо
2. Когда стоит писать письмо
3. Подготовка данных
4. Структура и оформление письма
5. Пример письма
6. Куда и как отправлять письмо
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контактные данные ВСЦ

Кому адресовано письмо

Письмо может быть направлено:

• в Главный офис Военно‑социального центра в Москве (единственный центр, работающий в режиме онлайн);
• в региональный военный комиссариат (по месту жительства заявителя или по месту службы военнослужащего);
• на Горячую линию ВСЦ (телефон +7 (495) -23‑45‑67) – в случае срочности.

Когда стоит писать письмо

Обращение имеет смысл в следующих ситуациях:

• Военнослужащий пропал без вести в ходе выполнения боевых задач;
• Не получена информация о статусе военнослужащего после получения ранения;
• Существует подозрение, что военнослужащий был задержан, переведён в другое подразделение без уведомления семьи;
• Требуется уточнение места нахождения военнослужащего для получения социальных выплат.

Подготовка данных

Для ускорения обработки обращения подготовьте следующую информацию (по возможности – полностью):

Структура и оформление письма

Официальное письмо должно включать следующие разделы:

• Шапка – название организации (Военно‑социальный центр Минобороны), адрес, телефон, e‑mail.
• Исходящие реквизиты – ФИО и контактные данные заявителя.
• Дата – полная дата составления письма.
• Тема – «Запрос о поиске военнослужащего (ФИО)».
• Текст обращения – кратко, но подробно излагаем цель, просим конкретные действия.
• Перечень приложений – список прилагаемых документов.
• Подпись – собственноручная подпись (при электронном письме – скан подписи).

Пример письма

Военно‑социальный центр Министерства обороны РФ
г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: vsc@mil.ru

От: Иванова Мария Петровна
г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (921) -55‑66‑77
E‑mail: mariia.ivanova@email;ru

Тема: Запрос о поиске военнослужащего Сергея Алексеевича Кузнецова

Текст обращения:
Уважаемые сотрудники Военно‑социального центра!

Я, Иванова Мария Петровна, являюсь законной супругой военнослужащего Сергей Алексеевич Кузнецов, личный номер № 123456789. Последний раз о нём я получила информацию 15 июля 2025 г. в ходе выполнения боевых задач в республике Дагестан. С тех пор связь с ним полностью потеряна, а официальных сведений о его статусе (пропал без вести, ранен, переведён) нет.

В соответствии с постановлением Минобороны РФ от 12 июля 2024 г. о работе Военно‑социального центра прошу:

 
Осуществить проверку факта нахождения и текущего статуса военнослужащего Сергея Кузнецова.
 
Предоставить сведения о месте его последнего пребывания, возможных медицинских осмотрах и результатах.
 
Сообщить о результатах проверки в письменной форме на мой адрес или e‑mail.


Приложения:

 
Копия свидетельства о браке (страница 1‑2).
 
Копия военного билета Сергея Кузнецова (страница 1‑3).
 
Копия паспорта заявителя.
 
Скан письма-уведомления от командования от  г.


Заранее благодарю за оперативное рассмотрение обращения.

С уважением,
Иванова М. П.
(подпись)

Куда и как отправлять письмо

Через личный кабинет на портале Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В строке поиска введите «Запись на личный приём ВСЦ МО».
3. Выберите пункт «Обращения граждан» и заполните форму, прикрепив скан письма и приложений.
4. Подтвердите отправку – система выдаст номер обращения.

Электронная почта

Отправьте письмо в формате .pdf на адрес info@vsc.mil.ru. В теме письма укажите «Запрос о поиске военнослужащего – ФИО».

Почтовая отправка

Если предпочитаете традиционный способ, направьте оригинал письма и копии документов по адресу:

Личный приём в Москве

Записаться на приём можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе возьмите оригиналы документов.

Часто задаваемые вопросы

• Сколько времени занимает поиск? По закону Минобороны – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.
• Можно ли обратиться анонимно? Нет. Для доступа к персональным данным требуется подтверждение родства или законных интересов.
• Какие документы обязательны? Минимум – копия свидетельства о родстве (брак, рождение) и военный билет (или СНИЛС) военнослужащего. При отсутствии некоторых документов укажите причины и приложите любые подтверждающие материалы.
• Можно ли получить ответ по телефону? Да, но официальное подтверждение статуса предоставляется только в письменной форме.
• Что делать, если ответ отрицательный? Вы имеете право обжаловать решение в суде или подать повторный запрос с дополнениями.

Контактные данные Военно‑социального центра

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение существенно ускорит процесс поиска и позволит получить необходимую информацию о судьбе вашего близкого. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться в горячую линию – специалисты помогут собрать недостающие документы и подскажут, как правильно оформить запрос.

Дата актуализации статьи: