Обращения граждан и военнослужащих к высшему руководству Министерства обороны (Минобороны) регулируются федеральным законодательством и внутренними нормативными актами ведомства. Ниже представлена пошаговая инструкция, позволяющая подготовить грамотную жалобу, оформить её в соответствии с требованиями и успешно отправить в адрес министра обороны Андрея Рэмовича Белоусова.

Когда и почему имеет смысл писать жалобу

• Нарушение прав военнослужащих – незаконные действия командиров, отсутствие надлежащего обеспечения, дискриминация, притеснение.
• Нарушение законодательства – несоблюдение норм Трудового кодекса, законов о социальной защите, санитарных требований и т.д.
• Коррупционные проявления – получение взяток, незаконное распределение материальных средств.
• Неправильные решения командования – необоснованные переводы, отстранения, отказ в предоставлении льгот.
• Иные вопросы – предложения по улучшению работы ведомства, запросы о разъяснении нормативных актов.

Важно: жалоба должна быть обоснованной, конкретной и подкреплена документальными доказательствами (приказами, справками, фотографиями).

Правовая база обращения

1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№ 59-ФЗ от ).
2. Указ Президента РФ от № 1120 «О порядке рассмотрения обращений в органы государственной власти».
3. Приказ Минобороны РФ № 1 от «Об организации приёмных отделений и приёмных онлайн‑порталов».
4. Внутренний регламент Минобороны РФ «Об обращениях военнослужащих и их семей» (утверждён приказом Минобороны № 123 от ).

Кому и куда направлять жалобу

Обращение, адресованное главнокомандующему (министру обороны), может быть направлено следующими способами:

• Через электронный приёмный портал letters.mil.ru – заполнить форму, загрузить скан‑копию жалобы и приложить подтверждающие документы.
• Почтовой корреспонденцией (заказным письмом с уведомлением о вручении) по адресу:
  • 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
  • 119019, г. Москва, пер. Колымажный, 14 (общественная приёмная)
• Лично в приёмную – записаться через муниципальную администрацию или по телефону (495) -96‑7132, 696‑7136, взять с собой паспорт, оригинал жалобы и копии документов.
• Электронной почтой – отправить на официальный e‑mail Минобороны pmmil@mil.ru (в теме письма указать «Жалоба министру обороны Белоусову»).

Как оформить документ

Структура письма

1. Шапка – реквизиты отправителя (ФИО, должность, воинское звание, адрес, телефон, e‑mail).
2. Дата и место составления – например, «Москва, 04 августа 2026 г.».
3. Кому – «Главнокомандующему Министерства обороны Российской Федерации
   Андрею Рэмовичу Белоусову».
4. Тема обращения – «Жалоба» (можно уточнить: «Жалоба на действия командира части № 12»).
5. Вводная часть – кратко изложить, кто вы, в каком подразделении служите (или являетесь родственником), и цель обращения.
6. Суть жалобы – детальное описание фактов, даты, места, участников, ссылки на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
7. Доказательная база – перечень приложений (приказы, справки, фотографии, аудио‑видео‑записи).
8. Требования – что именно вы просите (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить в должности, выплатить компенсацию и т.д.).
9. Заключительная часть – благодарность за рассмотрение и подпись.

Форматирование

• Шрифт – Times New Roman, размер 12.
• Полуторный интервал, поля 2 см.
• Текст выравнивается по левому краю.
• Все приложения нумеруются (Приложение 1, Приложение 2 …).

Пример жалобы

От: лейтенант Петров Иван Сергеевич,
 2‑й танковый батальон, 59‑й танковый полк,
 144‑я дивизия, 20‑я армия,
 г. Воронеж, ул. Ленина, 12,
 телефон: +7 -99 123‑45‑67,
 e‑mail: i.petrov@mail.ru

Кому:
Главнокомандующему Министерства обороны
Российской Федерации
Андрею Рэмовичу Белоусову

Тема: Жалоба на действия командира батальона, 2‑й танковый батальон

Уважаемый Андрей Рэмович!

Я, лейтенант Петров И.С., служу в 2‑м танковом батальоне 59‑го танкового полка. Обращаюсь к Вам с жалобой на действия командира батальона, майора Сергея Владимировича Кузнецова, который систематически нарушает права подчинённых и создает угрозу боевой готовности подразделения.

Суть нарушения:
12 июня 2026 г. майор Кузнецов без объяснения причин отстранил меня от выполнения служебных обязанностей, сославшись на «недостаточную дисциплину», хотя у меня отсутствуют дисциплинарные взыскания (см. Приложение 1 – копия личного дела). 
15 июня 2026 г. в присутствии остальных солдат майор потребовал от меня подписать документ, подтверждающий «признание вины», который я отказывался подписать (см. Приложение 2 – фото‑снимок подписи). 
20 июня 2026 г. майор приказал использовать личные средства для закупки продовольствия в связи с отсутствием поставок, что противоречит пункту 5.2 Приказа Минобороны РФ № 345 от 01 января 2025 г. «Об обеспечении военнослужащих продовольствием».

Нарушенные нормативные акты:
- Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»;
- Приказ Минобороны РФ № 345 от «Об обеспечении военнослужащих продовольствием»;
- Статья 22 Трудового кодекса РФ (право на справедливое вознаграждение труда).

Требования:
Провести служебную проверку действий майора Кузнецова. 
Принять меры дисциплинарного воздействия в случае подтверждения нарушений. 
Восстановить меня в должности и компенсировать понесённые моральные и материальные убытки.

Приложения:
Копия личного дела (стр. 12‑15). 
Фотография подписи «признание вины». 
Копия приказа Минобороны № 345 от . 
Справка из бухгалтерии о личных расходах за июнь 2026 г.

С уважением,

_____________________/И. Петров/

Подача через электронный портал letters.mil.ru

1. Зарегистрироваться (или войти в уже существующий аккаунт).
2. Выбрать тип обращения «Жалоба» и указать получателя – «Министр обороны РФ Андрей Белоусов».
3. Заполнить обязательные поля: ФИО, воинское звание, подразделение, контактные данные.
4. Вставить текст жалобы в специальное поле (можно скопировать готовый документ).
5. Загрузить сканы приложений (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый).
6. Отметить галочку «Согласен с обработкой персональных данных».
7. Нажать кнопку «Отправить». После отправки система выдаст номер заявки – сохраняйте его для отслеживания статуса.

Подача лично в приёмную

• Записаться на приём по телефону (495) -96‑7132 или (495) -96‑7136.
• Принести оригинал жалобы, копии всех приложений (не менее 3‑х копий) и удостоверение личности.
• При входе в приёмную заполнить журнал входящих обращений (выдаётся сотрудником).
• Сотрудник регистрирует обращение, ставит отметку о получении и выдаёт расписку с номером заявки.

Что делать после отправки жалобы

1. Отслеживание статуса – в личном кабинете портала letters.mil.ru, либо по телефону приёмной.
2. Получение ответа – в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ Минобороны обязано дать ответ в течение 30 календарных дней.
3. Если ответ неудовлетворительный – вы имеете право обжаловать решение в:
   • Военный суд (если речь идёт о дисциплинарных мерах).
   • Генеральную прокуратуру РФ.
   • Суд общей юрисдикции (по гражданско‑правовым вопросам).
4. Сохраните всю переписку и подтверждения – они могут понадобиться в дальнейшем суде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?

Нет. По закону необходимо указать ФИО, контактные данные и, при необходимости, воинское звание, чтобы обеспечить возможность ответа и проверки.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости проведения служебной проверки срок может быть продлён, но об этом заявителю обязаны уведомить.

Какие документы считаются доказательствами?

Приказы, служебные записки, фотографии, видеозаписи, справки из бухгалтерии, показания свидетелей (в письменной форме).

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же вопросу?

Не рекомендуется. Лучше собрать все факты в одну жалобу – это ускорит процесс и уменьшит риск дублирования.

Помните, что грамотное оформление и наличие подтверждающих документов существенно повышают шансы на положительное решение. Не откладывайте обращение – защита ваших прав и интересов начинается с правильно составленной жалобы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в юридический отдел Минобороны по телефону (495) -96‑7132 или посетить официальный сайт mil.ru.