Во время вооружённого конфликта между Россией и Украиной тысячи семей сталкиваются с ужасной проблемой – их близкие пропали без вести (ПБВ)․ Международный комитет Красного Креста (МККК) и Российский Красный Крест (РКК) оказывают поддержку, помогают собрать информацию и вести поиск․ В статье подробно описаны способы обращения, актуальные контакты, статистика за 2025 год и рекомендации, как не стать жертвой мошенников․

Что делает Красный Крест в деле розыска ПБВ?

Красный Крест действует в рамках международных гуманитарных принципов:

• Сбор и проверка сведений о пропавших․
• Взаимодействие с военными, правительственными и международными структурами․
• Предоставление психологической и юридической помощи родственникам․
• Ведение базы данных о ПБВ, доступной только уполномоченным сотрудникам․

По состоянию на апрель 2025 года МККК получил более 240 000 обращений о поиске людей, пропавших в результате конфликта на Украине․ На украинском отделении организации зафиксировано 400 000 запросов от семей, ищущих своих близких․

Как обратится за помощью? Официальный сайт и телефоны

2․1 Официальный сайт

Все актуальные сведения, формы заявок и инструкции размещены на официальном портале:

https://www․redcross․ru

Для поиска ПБВ перейдите в раздел «Розыск пропавших без вести» (обычно находится в меню «Помощь» → «Военные и гражданские лица»)․

2․2 Горячие линии

Связаться с Красным Крестом можно по нескольким бесплатным номерам (звонок бесплатный в пределах России):

1. 8 (800) -34‑07‑07 – федеральная горячая линия Российского Красного Креста․ Работает ежедневно с 10:00 до 19:00 МСК․
2. ###-###-#### – телефон МККК для звонков с территории России․
3. 7 (495) -26‑54‑26 – Белгородское региональное отделение (можно использовать для запросов в центральный офис)․
4. 8 (800) -50‑56‑29 – дополнительный номер, указанный в инструкциях офицеров․

2․3 Электронная почта

Для подачи письменных запросов используйте официальные адреса:

• mos_tracing_services@icrc․org – центральный отдел розыска․
• Для региональных вопросов (например, Боханский район) – bohan@redcross․ru (примерный адрес, уточняйте на сайте)․

2․4 Онлайн‑форма

На сайте redcross․ru доступна онлайн‑форма «Запрос о пропавшем без вести»․ Заполняя её, укажите:

• ФИО пропавшего․
• Дата и место последнего известного пребывания․
• Воинскую часть, звание, номер телефона (если известен)․
• Контактные данные родственника (телефон, e‑mail)․
• Все имеющиеся сведения о возможных обстоятельствах (плен, ранения, эвакуация)․

Статистика запросов за 2025 год

Эти цифры подчёркивают масштаб проблемы и необходимость своевременного обращения к официальным каналам․

Как проходит процесс розыска?

1. Регистрация запроса․ После подачи заявки оператор фиксирует данные в базе МККК․
2. Верификация информации․ Специалисты проверяют достоверность сведений, связываются с военными частями, местными властями и другими гуманитарными организациями․
3. Поиск в полевых условиях․ При наличии достаточных данных могут быть задействованы группы полевого поиска, в т․ч․ волонтёры Красного Креста․
4. Обратная связь․ Родственникам предоставляют промежуточные отчёты․ При получении новых данных их информируют немедленно․
5. Заключительный этап․ Если человек найден – передаётся информация о статусе (жив, в плену, погиб)․ Если нет – запрос закрывается с рекомендациями по дальнейшим действиям․

Как не стать жертвой мошенников?

К сожалению, в период конфликтов активно работают мошенники, выдающие себя за сотрудников Красного Креста․ Ниже – основные признаки подделки и рекомендации:

• Номера телефонов․ Официальные звонки Красного Креста идут с номеров 7 499 126 75 71 (для МККК) и 7 495 626 54 26 (для регионального отделения)․ Если вам звонят с другого номера – будьте осторожны․
• Запросы о предоплате․ Красный Крест никогда не требует деньги за поиск ПБВ․ Любые предложения «купить» информацию – мошенничество․
• Публичные каналы․ Официальные объявления публикуются только на redcross․ru и в официальных соцсетях (Telegram‑канал МККК, официальные аккаунты в VK, Facebook)․
• Проверка подлинности․ При получении звонка попросите назвать ваш запрос и уточнить детали․ Оператор предложит перезвонить по официальному номеру․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6․1 Как быстро можно ожидать ответ?

В среднем ответ поступает в течение 3–5 рабочих дней․ В периоды пикового количества запросов (например, после крупных боевых действий) сроки могут увеличиться до 10–14 дней․

6;2 Можно ли подать запрос анонимно?

Да, но для дальнейшей работы с запросом необходимо указать контактные данные (телефон, e‑mail)․ Без них поиск будет затруднён․

6․3 Какие документы нужны?

Для ускорения процесса подготовьте копию удостоверения личности заявителя, военного билета (если известен), а также любые документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т․п․)․

6․4 Что делать, если нашли информацию о пропавшем в соцсетях?

Немедленно передайте эту информацию оператору Красного Креста по любому из официальных каналов․ Не пытайтесь самостоятельно связываться с неизвестными людьми․

Поиск пропавших без вести – сложный, но жизненно важный процесс․ Красный Крест предоставляет бесплатную и конфиденциальную помощь, а также защищает семьи от мошенников․ Пользуйтесь только официальными контактами, проверяйте номера телефонов и ссылки, и помните, что каждый запрос вносит вклад в общую базу данных, позволяя спасать жизни․

Если ваш близкий пропал, не откладывайте – звоните по бесплатному номеру 8 (800) -34‑07‑07 или заполняйте форму на redcross․ru․ Вместе мы сможем вернуть людям их родных;

Дата последнего обновления: 03 августа 2026 г․