Поиск родственников, пропавших без вести в зоне специальной военной операции (СВО) или в результате миграции, — это сложный и эмоционально тяжелый процесс. Главное правило: обращайтесь только к официальным структурам, Международному комитету Красного Креста (МККК) и Российскому Красному Кресту (РКК). Мошенники активно используют чужую беду, поэтому знание официальных контактов и процедур, ваша главная защита.
⚠️ Важнейшие предупреждения: как не попасть к мошенникам
- Красный Крест никогда не запрашивает предоплату за поиск, не просит переводить деньги на «спецсчета» или криптовалютные кошельки.
- Нет «гарантированного розыска» за деньги в WhatsApp, Telegram или по телефону.
- Проверяйте адрес сайта: официальные домены заканчиваются на .ru (например,
redcross.ru,rflredcross.ru,function.mil.ru) или icrc.org. - Официальные боты в Telegram/ВК имеют верификацию (галочку). При малейших сомнениях — прекратите общение и сами позвоните по официальным номерам ниже.
- Вас не должны спрашивать о политических взглядах при оформлении заявки.
🌐 Официальные онлайн-ресурсы для подачи заявки
Форма МККК (Международный Комитет Красного Креста) — для международного вооруженного конфликта
Это единственная официальная онлайн-форма МККК для подачи заявления на розыск близких, пропавших в связи с российско-украинским конфликтом.
- Сайт: familylinks.icrc.org (раздел «Поиск людей» / «Restore Family Links»)
- Форма доступна на русском языке.
- После отправки вы получите уникальный номер заявления — сохраните его для отслеживания статуса.
Единый портал госуслуг / Минобороны РФ — function.mil.ru
Для военнослужащих РФ (мобилизованных, контрактников) это основной государственный ресурс.
- Сайт: function.mil.ru
- Здесь ведется реестр, взаимодействуют ведомства. Сохраняйте номер заявления и регулярно проверяйте личный кабинет.
Сайт Российского Красного Креста (РКК)
- Основной портал: redcross.ru
- Служба восстановления семейных связей (РФСС): rflredcross.ru — здесь есть раздел «Обратная связь» с формой заявки на индивидуальный поиск и интерактивный поисковый модуль (ввод ФИО в реальном времени).
📞 Официальные горячие линии и телефоны (актуально на 2025–2026 гг.)
Звонки по бесплатным номерам (8-800) с территории России бесплатны.
| Организация / Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечания |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия Российского Красного Креста (РКК) | 8 (800) -34-07-07 | Ежедневно с 10:00 до 19:00 (МСК). Основной номер для родственников ВС РФ; |
| МККК (Международный Комитет Красного Креста) — Горячая линия для родственников | 8 (800) -00-92-69 | Бесплатно по РФ. Кризис на территории Украины, Курская область. |
| МККК, Московский офис (прямой/международный) | +7 (495) -26-54-26 | Рабочее время офиса. Также для связи по почте: mos_tracing@icrc.org |
| МККК — Общая справочная (Москва) | +7 (495) -5-72-40 | Для общих справок и перенаправления. |
| Фонд «Защитники Отечества» (забор ДНК, розыскные карты) | Уточняйте на zashchitniki-otechestva.ru | Филиалы в каждом регионе. Прием родственников, забор буккального эпителия. |
📋 Какие данные нужно собрать перед обращением (чек-лист)
Чтобы поиск был максимально эффективным, подготовьте следующий пакет информации до звонка или заполнения онлайн-формы:
- ФИО пропавшего (полностью).
- Статус: мобилизованный, контрактник, доброволец, гражданское лицо.
- Дата рождения.
- Личный номер (военный билет / удостоверение личности военнослужащего).
- Военная часть, полк, рота, батальон (номер части, место дислокации).
- Дата начала службы / призыва.
- Последняя дата выхода на связь (день, время, мессенджер/телефон).
- Особые приметы: татуировки, шрамы, родовые пятна, особенности зубов, переломы в анамнезе.
- Информация от сослуживцев: контакты тех, кто был рядом, их показания о обстоятельствах пропажи.
- Место исчезновения (населенный пункт, координаты, направление атаки/отхода).
- Контактные данные заявителя (родственника): ФИО, степень родства, телефон, e-mail, почтовый адрес (для официальных уведомлений).
🧬 Забор генетического материала (ДНК) — критически важный шаг
Многие военнослужащие, погибшие в зоне СВО, считаются пропавшими без вести до момента опознания. Опознание без ДНК часто невозможно.
- Куда обращаться: Филиалы Фона «Защитники Отечества» в каждом регионе РФ.
- Что сдают: Буккальный эпителий (смазок с внутренней стороны щеки) — безболезненно, 5 минут.
- Кто сдает: Ближайшие кровные родственники (мать, отец, дети, братья/сестры). Желательно сдать от 2-х родственников по разным линиям (материнской и отцовской).
- Результат: Профиль заносится в федеральную геномную базу для сопоставления с остатками, найденными на территории боевых действий.
🔄 Алгоритм действий: пошаговая инструкция
- Соберите документы и данные (см. чек-лист выше).
- Подайте заявку онлайн на familylinks.icrc.org (МККК) И/ИЛИ на function.mil.ru (Минобороны). Дублирование заявок ускоряет процесс.
- Сохраните уникальные номера заявлений (от МККК и от Минобороны).
- Позвоните на горячую линию РКК: 8 (800) -34-07-07 для консультации и регистрации в Службе восстановления семейных связей (РФСС).
- Обратитесь в филиал Фона «Защитники Отечества» по месту жительства для забора ДНК и заполнения розыскной карты.
- Регулярно проверяйте статус в личных кабинетах на порталах и ждите официальных уведомлений на почту/e-mail.
- Собирайте информацию от сослуживцев самостоятельно (через чаты частей, волонтеров), передавайте данные в РКК и следственные органы.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Чем МККК отличается от РКК?
МККК (Международный Комитет Красного Креста) — нейтральная международная организация, уполномоченная Женевскими конвенциями. Она работает с обеих сторон конфликта, имеет доступ к пленным, организует передачу записок, опознание тел на нейтральной территории.
РКК (Российский Красный Крест), национальное общество, работает на территории РФ, взаимодействует с Минобороной, МВД, Следкомом, координирует забор ДНК через Фонд «Защитники Отечества», помогает родственникам в оформлении документов.
МККК может найти живого пленного?
Да. Если пленник пожелал сообщить о себе (написал «Карточку пленника» / Capture Card), МККК передает эту информацию родственникам. Красный Крест окажет содействие в установлении связи с военнопленными, если по ним поступит хоть какая-то информация.
Сколько времени занимает поиск?
Розыск пропавших без вести — сложный процесс, требующий времени. Сроки зависят от интенсивности боев, доступа к зоне конфликта, скорости обмена данными между сторонами. Каждый день имеет значение, поэтому не откладывайте подачу заявки и сдачу ДНК.
Что делать, если мне звонят от «Красного Креста» и просят деньги?
Это мошенники. Повесьте трубку. Официальные сотрудники никогда не просят денег за поиск, не отправляют ссылки на оплату, не спрашивают коды из СМС/Госуслуг. Сообщите о звонке в полицию и на горячую линию РКК 8 (800) -34-07-07.
📌 Резюме: главные контакты для сохранения
- Сайт МККК (форма поиска):
familylinks.icrc.org - Сайт Минобороны (реестр):
function.mil.ru - Сайт РКК (РФСС):
rflredcross.ru - Телефон РКК (бесплатно): 8 (800) -34-07-07 (10:00–19:00 МСК)
- Телефон МККК (бесплатно): 8 (800) -00-92-69
- Телефон МККК (Москва): +7 (495) -26-54-26
- Фонд «Защитники Отечества» (ДНК):
zashchitniki-otechestva.ru
Помните: Вы не одни. Государство и гуманитарные организации несут ответственность за поиск. Действуйте последовательно: онлайн-заявка → звонок на горячую линию → сдача ДНК. Только официальные каналы, только проверенные номера.