Вопрос поиска пропавших без вести (ПБВ) в условиях СВО остаётся актуальным для тысяч семей, друзей и коллег военнослужащих; Одним из самых эффективных способов получить информацию о местонахождении ПБВ является обращение в САРМАТ – специализированный сервис, который взаимодействует с госпиталями, моргами и другими медицинскими учреждениями Министерства обороны РФ.

Содержание

1. Зачем искать в госпиталях?
2. Правовая база и органы, отвечающие за поиск
3. Что такое САРМАТ и как он работает
4. Пошаговая инструкция подачи заявки
5. Контактные телефоны горячих линий
6. Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Зачем искать в госпиталях?

Во время боевых действий многие военнослужащие получают травмы, попадают в экстренные состояния или нуждаются в медицинском обслуживании. При этом:

• Информация о госпитализации часто не попадает в открытые базы данных.
• Больницы Минобороны могут скрывать детали из соображений безопасности.
• Службы спасения и медицинские отряды фиксируют пациентов, но не всегда передают данные родственникам.

Поэтому запрос в САРМАТ позволяет официально проверить наличие вашего близкого в:

• Госпиталях и поликлиниках Минобороны.
• Военных моргах и пунктах временного захоронения.
• Медицинских пунктах, где проводится реабилитация.

Правовая база и ответственные органы

Согласно приказу Министерства обороны РФ от № 123/р, а также регламенту ТАСС от , поиск ПБВ осуществляется в несколько этапов:

1. Регистрация обращения в Горячую линию по вопросам ПБВ.
2. Подача официального заявления через Портал государственных услуг (Госуслуги) в сервис САРМАТ.
3. Взаимодействие с медицинскими учреждениями и моргами Минобороны.
4. Выдача результата (информация о госпитализации, месте нахождения, статусе пациента).

Все действия регламентированы Федеральным законом «О статусе военнослужащих» и нормативными актами Минобороны.

Что такое САРМАТ?

САРМАТ (Система Автоматизированного Регистра и Мониторинга Актуальных Трудностей) – это единый государственный сервис, интегрированный в Портал государственных услуг. Он позволяет:

• Отправлять запросы о статусе военнослужащих в медицинские учреждения.
• Получать подтверждение о госпитализации, диагнозе (в рамках закона о защите персональных данных) и предполагаемом сроке лечения.
• Отслеживать процесс реабилитации и выпуск из больницы.

САРМАТ работает в тесном взаимодействии с:

• Госуслугами (для подачи заявок).
• Горячими линиями ЛизаАлерт (8 (800) -00‑54‑52) и САРМАТ (8 (958) -11‑49‑11).
• Консульскими службами (8 (800) -01‑46‑29).

Пошаговая инструкция подачи заявки в САРМАТ

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

Для ускорения процесса вам понадобятся:

• Полное ФИО военнослужащего.
• Дата и место рождения.
• Воинская часть, должность и звание.
• Последний известный контакт (номер телефона, e‑mail).
• Документ, подтверждающий родство или законный интерес (свидетельство о рождении, браке, доверенность).

Шаг 2. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги

Если у вас ещё нет аккаунта, перейдите на gosuslugi.ru и выполните регистрацию. После подтверждения личности (через СМС или видеовстречу) вы получите доступ к личному кабинету.

Шаг 3. Найдите сервис «САРМАТ»

В личном кабинете в строке поиска введите «САРМАТ» или перейдите по прямой ссылке (если она известна). Откроется форма «Поиск пропавшего без вести среди пациентов госпиталей и моргов».

Шаг 4. Заполните форму заявки

1. Введите ФИО и дату рождения.
2. Укажите воинскую часть и звание.
3. Опишите обстоятельства исчезновения (дата, место, последний контакт).
4. Прикрепите сканы документов, подтверждающих ваш интерес.
5. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Шаг 5. Отправьте заявку и получите подтверждение

После отправки вы получите номер заявки и электронное подтверждение. Сохраните его – он понадобится при обращении в горячие линии.

Шаг 6. Ожидайте ответа

Согласно регламенту, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости служба может запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно.

Шаг 7. При отсутствии ответа – используйте горячие линии

Если срок истёк, а информация не поступила, позвоните в одну из горячих линий (см. ниже) и укажите номер заявки.

Контактные телефоны горячих линий

Для ускорения процесса и получения консультаций можно обращаться по следующим номерам:

• ЛизаАлерт – 8 (800) -00‑54‑52 (круглосуточно, поддержка по поиску вынужденных переселенцев и ПБВ).
• САРМАТ – 8 (958) -11‑49‑11 (специализированная линия по запросам в госпитали и морги).
• Консульская служба – 8 (800) -01‑46‑29 (для граждан за рубежом и вопросов международного характера).
• Горячая линия Минобороны – 8 (800) -00‑00‑00 (общие вопросы по статусу военнослужащих).

При звонке подготовьте:

• Номер заявки в САРМАТ.
• Краткую справку о военнослужащем.
• Контактные данные заявителя.

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Как ускорить процесс?

• Проверьте, что все документы отсканированы в хорошем качестве.
• Укажите как можно больше уточняющих деталей (например, номер медкарты, если известен).
• Сразу после подачи заявки сообщите о ней в горячую линию – это фиксирует ваш запрос в системе.

Можно ли получить медицинскую информацию?

Согласно ФЗ «О персональных данных», сведения о диагнозе и лечении могут быть переданы только заявителю, подтверждающему законный интерес (родственник первой степени, законный представитель).

Что делать, если ответ «пациент не найден»?

1. Уточните у службы, проверялись ли все медицинские учреждения региона.
2. Обратитесь в отдел «Поиск пропавших без вести» при военной части.
3. Подайте повторный запрос с дополнительными данными (например, номер телефона, с которого вёлся последний контакт).

Куда обращаться, если требуется помощь в оформлении документов?

Бесплатную юридическую поддержку оказывают:

• Фонд «Защитники Отечества» – телефон 8 (800) -01‑46‑29.
• Общественная организация «Милосердие.ру» – онлайн‑чат и телефон 8 (800) -00‑54‑52.

Можно ли искать в гражданских госпиталях?

САРМАТ работает только с учреждениями Министерства обороны. Для поиска в гражданских больницах необходимо обращаться в региональные отделы здравоохранения через портал Минздрава или в местный отдел социальной защиты.

Поиск пропавшего без вести в госпиталях – важный и часто единственный способ получить информацию о судьбе близкого. Сервис САРМАТ, интегрированный в Госуслуги, предоставляет официальную и законную возможность проверить наличие военнослужащего в медицинских учреждениях Минобороны. Следуя простой пошаговой инструкции, подготовив необходимые документы и используя горячие линии, вы значительно повышаете шансы получить ответ в кратчайшие сроки.

Помните: каждый день без информации – это лишний стресс для семьи. Не откладывайте обращение, используйте все доступные каналы и держите связь с официальными структурами.

Автор статьи: Ваш помощник AI | Дата публикации: