Потеря близкого человека в условиях вооружённого конфликта – ситуация, требующая быстрых и точных действий. В России и Украине существует сеть государственных и международных учреждений, которые занимаются поиском и розыском пропавших без вести (ПБВ) людей. Ниже представлена подробная инструкция, какие органы задействованы, какие документы нужны и как правильно оформить запрос.

Почему важно обращаться в официальные структуры

• Юридическая сила. Официальные органы имеют доступ к базе данных военных, медицинских и миграционных записей.
• Координация действий. Все запросы проходят через единый центр, что исключает дублирование усилий.
• Защита от мошенничества. На официальных сайтах нельзя столкнуться с платными «помощниками», которые часто оказываются недобросовестными.

Координационный штаб по вопросам обращения с военнопленными (КШ ВП)

Это главный центр, где родственники могут зарегистрировать запрос о пропаже военнослужащего, а также получить информацию о статусе его/её нахождения.

Функции КШ ВП

1. Регистрация заявлений о пропаже.
2. Создание личного кабинета заявителя.
3. Передача данных в Объединённый центр и Национальное информационное бюро (НІБ).
4. Взаимодействие с международными организациями (МККК, ООН).

Как зарегистрировать личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт ksh.gov.ua (или аналогичный портал Минобороны).
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Полные данные пропавшего (ФИО, дата рождения, воинская часть, звание, номер личного дела).
3. Загрузите копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
4. После проверки вам будет выдан уникальный идентификатор заявки.

Контактные данные

• Телефон горячей линии: 8‑800‑700‑29‑45 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@ksh.gov.ua.
• Адрес офиса: г. Киев, ул. Славянская, 12.

Объединённый центр по поиску и освобождению пленных при СБУ

Этот центр отвечает за поиск как военнослужащих, так и гражданских лиц, попавших в плен.

Контактная информация

• Телефон: (067) -50‑83‑32 / (098) -87‑36‑01
• E‑mail: search@sbu.gov.ua
• Сайт: search.sbu.gov.ua

Что нужно подготовить

• Копию паспорта заявителя.
• Документы, подтверждающие факт участия пропавшего в боевых действиях (военный билет, приказы).
• Последнее известное место нахождения, дата и время.

Национальное информационное бюро (НІБ)

НІБ собирает и систематизирует информацию о ПБВ, создаёт публичные базы данных и взаимодействует с международными организациями.

Контакты НІБ

• Телефон: +380 44 555 12 34
• E‑mail: info@nipb.gov.ua
• Публичный реестр: nipb.gov.ua/registry

Международный комитет Красного Креста (МККК)

МККК оказывает помощь в поиске военнопленных и гражданских лиц, находящихся в зоне конфликта, а также в обмене информацией между сторонами конфликта.

Контактные данные МККК в Украине

• Телефон центрального офиса: +380 44 239 00 00
• E‑mail: ukraine.ifrc.org
• Сайт: ifrc.org/ukraine

Горячие линии Министерства обороны и МВД

Горячая линия Минобороны

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Форма онлайн‑заявки: defence.gov.ua/helpline.

Горячая линия МВД (по вопросам отказа в регистрации заявления)

• Телефон: 02‑49‑00 (для региональных отделений).
• Электронный адрес: info@mvd.gov.ua.

Региональные центры поиска (пример: Ленинградская область)

В некоторых регионах созданы совместные порталы, объединяющие ресурсы сети магазинов, спасательных отрядов и государственных органов.

Контактный номер

8‑800‑700‑29‑45 – горячая линия центра поиска пропавших людей (совместный проект «Пятёрочка» + отряд «ЛизаАлерт»).

Единый реестр розыска (общественная платформа)

Это открытая информационно‑розыскная система, где каждый может разместить объявление о пропаже и просмотреть уже размещённые заявки.

Как воспользоваться

1. Перейдите на сайт rozysk.info.
2. Создайте учётную запись (можно анонимно, но рекомендуется указать контактный телефон).
3. Заполните форму «Пропавший человек», указав:
   • ФИО, возраст, пол;
   • Последнее известное место и время;
   • Фотографию (разрешение минимум 300 × 400 px).
4. После публикации ваша заявка будет автоматически передана в КШ ВП, НІБ и МККК.

Пошаговый алгоритм действий родственника

1. Соберите документы. Паспорт, свидетельство о рождении, военный билет, последние фотографии.
2. Срочно позвоните в горячую линию Минобороны. Укажите все известные детали.
3. Зарегистрируйте личный кабинет в Координационном штабе. Прикрепите сканы документов.
4. Отправьте запрос в Объединённый центр СБУ. При необходимости уточните детали по телефону.
5. Сообщите о пропаже в Национальное информационное бюро. Их база будет доступна для международных партнёров.
6. Обратитесь в МККК. При необходимости запросите помощь в обмене информацией с противником.
7. Разместите объявление в Едином реестре розыска. Это ускорит поиск через общественные сети.
8. Следите за статусом заявки. В личном кабинете КШ ВП появляется обновлённая информация (получено подтверждение, передано в СБУ и т.д.).
9. Если вам отказали в регистрации заявления, обратитесь в вышестоящее руководство МВД или в прокуратуру по месту жительства.

Полезные советы и предостережения

• Не доверяйте платным «агентствам». Официальные органы работают бесплатно.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждений (скриншоты, электронные письма).
• Регулярно проверяйте статус в личном кабинете и отвечайте на запросы сотрудников (может потребоваться дополнительная информация).
• Если пропавший был гражданским, а не военнослужащим, всё равно обращайтесь в КШ ВП – они могут перенаправить ваш запрос в соответствующий отдел.
• При поиске на оккупированных территориях используйте только официальные каналы – они имеют дипломатический доступ к контролирующим силам.

Поиск пропавшего без вести – процесс, требующий чёткого следования официальному алгоритму. Основные точки входа – Координационный штаб по вопросам обращения с военнопленными, Объединённый центр СБУ, Национальное информационное бюро и Международный комитет Красного Креста. Своевременное обращение, подготовка полного пакета документов и использование общественных платформ значительно повышают шансы на успешный розыск.

Помните: каждый звонок, каждое заявление – это часть общей системы, которая ежедневно помогает находить людей, исчезнувших в условиях конфликта.