Дата актуальности информации:  14:43

Личный приём в Министерстве обороны (Министерство обороны РФ) необходим в следующих случаях:

• Получение справок и консультаций по вопросам призыва, военной службы и альтернативной гражданской службы;
• Оформление документов для поступления в военные учебные заведения;
• Получение информации о льготах, социальных выплатах и медицинском обслуживании военнослужащих и их семей;
• Обращения по вопросам трудоустройства, переезда, перевода в другой военный округ;
• Решение спорных вопросов, связанных с призывом, отсрочками, освобождением от службы.

Каналы записи на приём

С 2021 года в Минобороны работает несколько удобных сервисов, позволяющих записаться без личного визита в приёмную. Ниже перечислены все официальные способы.

Онлайн‑запись через портал Госуслуги

С 1 ноября 2025 г. в Военно‑социальном центре Минобороны РФ запущен сервис «Онлайн‑запись на личный приём». Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. В строке поиска введите «Министерство обороны» → выберите услугу «Запись на личный приём в Военно‑социальный центр Минобороны».
3. Укажите тип обращения (справка, консультация, подача документов и т.п.), выберите удобный регион (военный округ, флот) и дату/время.
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, военный билет, справка о состоянии здоровья и др.).
5. Подтвердите запись; На экране появится уведомление «Вы успешно записались на личный приём», а также получаете SMS‑уведомление.

Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны (mil.ru)

С 2 апреля 2026 г. доступна электронная приёмная в разделе «Общественная приёмная Министра обороны». Процедура аналогична Госуслугам, но не требует обязательной регистрации в ЕГИСЗ:

• Перейдите в раздел «Электронная приёмная» → «Запись на приём»;
• Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон и электронную почту;
• Выберите нужный отдел (приём граждан, приём по вопросам призыва, приём по вопросам соцподдержки и т;п.) и удобный день;
• Прикрепите сканы документов, если это требуется;
• Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение по e‑mail.

Запись через сервис MAX

Сервис MAX (Многофункциональная Автоматизированная система) позволяет записаться на приём через мобильное приложение и веб‑портал:

1. Скачайте приложение «MAX – запись в госслужбы» (доступно в Google Play и App Store) или зайдите на max.mil.ru;
2. Авторизуйтесь с помощью СМЭВ (единой системы идентификации);
3. Выберите «Министерство обороны РФ» → «Личный приём» → укажите тип обращения и предпочтительные даты;
4. Подтвердите запись и получите QR‑код, который нужно будет показать при входе в приёмную.

Запись по телефону (горячие линии)

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, действуют региональные телефонные линии доверия:

• Западная Сибирь, Поволжье, Прибайкалье, Урал – 8 (495) -09‑54‑12 (служба работает в будние дни с 09:00 до 18:00);
• Общероссийская горячая линия Минобороны – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Оператор уточнит ваш запрос, подскажет свободные даты и при необходимости оформит запись в системе.

Какие документы нужны для записи?

Требуемый пакет зависит от цели обращения. Ниже – типичный список:

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Пошаговый алгоритм записи (пример через Госуслуги)

1. Подготовьте документы. Сканируйте паспорт, военный билет и любые справки, которые могут потребоваться.
2. Войдите в личный кабинет Госуслуг. Если у вас нет аккаунта – пройдите регистрацию и подтвердите личность через «Почту России» или «МФЦ».
3. Найдите услугу. В строке поиска введите «Запись на личный приём в Министерство обороны».
4. Выберите тип обращения. Укажите, что вам нужно (например, «Консультация по призыву»).
5. Укажите регион. Выберите военный округ, в котором планируете обращаться (например, «Уральский военный округ»).
6. Выберите дату и время. Система покажет свободные слоты – выберите удобный.
7. Загрузите документы. Прикрепите сканы в соответствующие поля.
8. Подтвердите запись. После отправки заявки вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
9. Подготовьтесь к приёму. Распечатайте подтверждение и соберите оригиналы всех документов.

Что делать в день приёма?

• Придите за 15‑20 минут до назначенного времени.
• Возьмите с собой оригиналы всех загруженных в онлайн‑записи документов.
• При входе покажите QR‑код (если записывались через MAX) или распечатанное подтверждение.
• Следуйте указаниям регистратуры: иногда требуется пройти дополнительный контроль безопасности.
• После приёма получите копию справки/решения и подпишите необходимые формы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без личного кабинета Госуслуг?

Да. Для этого используйте электронную приёмную на mil.ru или позвоните по горячей линии. Однако в этом случае запись может занять до 48 часов.

Сколько стоит запись на приём?

Запись бесплатна. Плата может взиматься только за выдачу официальных справок (например, справка о составе семьи) – стоимость указана в соответствующем разделе сайта.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да. Через личный кабинет (Госуслуги или электронная приёмная) в разделе «Мои заявки» нажмите «Изменить дату». При изменении более чем за 24 часа до приёма может потребоваться подтверждение оператором.

Какие сроки получения справки после приёма?

Обычно справка готовится в течение одного рабочего дня. Если требуется более сложная проверка (например, проверка статуса в военном учёте), срок может быть до 5 рабочих дней;

Контактные данные

• Официальный сайт Минобороны: https://mil.ru
• Электронная приёмная: https://lkg.mil.ru
• Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
• Сервис MAX: https://max.mil.ru
• Горячая линия Минобороны (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35
• Региональная телефонная доверия (Западная Сибирь, Поволжье, Прибайкалье, Урал): 8 (495) -09‑54‑12
• Электронная почта приёмной: public@mil.ru

Записаться на приём в Министерство обороны России сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно выбрать удобный канал (Госуслуги, электронная приёмная, сервис MAX или телефон), подготовить сканы необходимых документов и подтвердить запись. Следуя описанному выше пошаговому алгоритму, вы сможете избежать очередей, сэкономить время и получить нужную справку или консультацию в короткие сроки.

Помните, что все сведения актуальны на  г. При изменении регламентов рекомендуется проверять официальные источники.