Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис (в должности с 15 октября 2019 года).
Для взаимодействия граждан с властью регион создал официальный интернет‑портал, где размещаются новости, нормативные акты, а также реализованы сервисы для подачи заявлений, жалоб и предложений.
Как найти официальный сайт
Адрес официального сайта губернатора Мурманской области:
- https://governor.murman.gov.ru
Сайт работает на платформе 1С‑Битрикс, что обеспечивает быстрый поиск информации и удобную работу с формами обратной связи.
Основные разделы сайта
На главной странице сайта размещены несколько ключевых блоков:
- Новости и события – актуальная информация о поездках, визитах и выступлениях губернатора.
- Документы – постановления, указы, распоряжения и другие нормативные акты.
- Электронная приемная – форма для подачи жалоб, предложений и заявлений.
- Контакты – адрес, телефон, факс и электронная почта приемной.
- Интерактивные сервисы – онлайн‑голосования, опросы, подписка на рассылку.
Как обратиться со своей проблемой
Через электронную приемную
Самый удобный способ – заполнить форму на странице «Электронная приемная». Шаги:
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта.
- Опишите проблему подробно (не менее ). При необходимости прикрепите документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По телефону
Если вопрос требует срочного реагирования, позвоните в приемную:
- Телефон: (8152) -86‑259
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней)
По факсу
Для отправки официальных документов можно воспользоваться факсом:
- Факс: (8152) -51‑054
По электронной почте
Электронный ящик приемной: postgov-murman@murman.gov.ru (полный адрес указан на сайте в разделе «Контакты»).
Лично в приемную
Адрес приемной:
183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75Приёмная губернатора Мурманской области
Для личного визита рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму «Записаться на приём» (раздел «Контакты»).
Что происходит после подачи обращения
После получения вашего сообщения происходит следующий процесс:
- Регистрация обращения – система присваивает уникальный номер.
- Экспертиза – специалисты приемной проверяют содержание и направляют запрос в соответствующее ведомство.
- Ответ – в течение 30 календарных дней (для жалоб – 15 дней) вы получаете ответ на указанный контактный канал.
- При необходимости вам могут предложить личную встречу или уточняющие вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли отправить несколько обращений одновременно? | Да, но каждое обращение должно быть оформлено в отдельной форме и иметь уникальный номер. |
| Как узнать статус моего обращения? | В письме‑подтверждении указана ссылка «Отследить статус». По ней можно увидеть текущий этап обработки. |
| Можно ли анонимно подать жалобу? | Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ предоставить невозможно. |
| Какие документы можно прикреплять? | PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG – общий размер всех файлов не более 10 МБ. |
Советы для эффективного обращения
- Четко формулируйте проблему – укажите дату, место, причину и желаемый результат.
- Прикладывайте доказательства (сканы, фотографии, копии документов).
- Указывайте корректные контактные данные – телефон и e‑mail, проверяйте их на актуальность.
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится при уточнении статуса.
- Если ответ задерживается, используйте функцию «Повторный запрос» в личном кабинете сайта.
Официальный сайт губернатора Мурманской области – это современный канал связи граждан с региональной властью. Через электронную приемную, телефон, факс, e‑mail и личный визит вы можете быстро и удобно донести свою проблему до компетентных органов.
Помните, что корректно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вопроса. Пользуйтесь всеми доступными инструментами сайта, следите за статусом своего запроса и получайте ответы от администрации Мурманской области.
Дата последнего обновления статьи: