Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обороны. Для обеспечения открытости и доступности информации для граждан, военнослужащих и их родственников ведомство поддерживает несколько официальных каналов связи: от интернет-порталов до телефонных линий и физических приемных.

Актуально на: 08 апреля 2026 года.

Официальные интернет-ресурсы

Главный официальный сайт Министерства обороны — это mil.ru. Именно здесь публикуются официальные заявления, сводки, приказы, сведения о структуре ведомства и контакты подведомственных организаций.

Также существует специализированный портал для размещения нормативных актов и проектов документов — structure.mil.ru.

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Для направления обращений без личного визита или звонка по телефону используется электронная приемная. Она доступна по адресу:

• https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm — форма для отправки электронного обращения (работает без авторизации и через личный кабинет).
• Альтернативный адрес (ЛКП — личный кабинет пользователя): https://lkg.mil.ru/.

Через эти порталы можно задать вопрос, пожаловаться, предложить идею или запросить справку. Ответ приходит на указанную электронную почту или в личный кабинет на портале Госуслуг (при интеграции).

Телефоны горячих линий и справочных служб

Минобороны России ведет несколько телефонных линий для разных категорий обращений. Важно: большинство номеров имеют код Москвы (495), звонки по 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Единая горячая линия Минобороны России (Национальный центр управления обороной)

Основной номер для решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, жильем, выплатами и т.д.:

• 8 (800) -00-77-07 — бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время, уточняйте автоинформатором);
• 8 (495) -98-43-54
• 8 (495) -98-34-46
• 8 (495) -98-96-98, справочно-информационная служба / горячая линия Единого расчетного центра.

Специализированные линии

• ###-###-#### — Горячая линия по вопросам призыва и военной службы (для призывников и родителей).
• 117 (доб. 1), Горячая линия фонда «Защитники Отечества» (работает в рамках линии Минобороны).
• 8 (495) -98-96-98 — Единый расчетный центр (вопросы денежного содержания, выплат, НСЛ).

Психологическая помощь

В Департаменте психологической работы Минобороны РФ действуют телефоны доверия для военнослужащих и их родственников:

• 8 (495) -98-34-46
• 8 (800) -00-77-07
• Адрес для личного обращения (Консультационный центр): Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.

Общественная приемная Министра обороны

Для личного приема граждан работает Общественная приемная Министра обороны Российской Федерации.

Адрес и контакты:

• Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (1 остановка от метро «Арбатская» / «Смоленская» / «Библиотека имени Ленина»).
• Телефоны для записи на прием / справок: 7 (495) -96-71-32, 7 (495) -96-71-36.
• Режим работы: с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), выходные — суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Адрес Центрального аппарата Министерства (для почтовых отправлений):

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 — главный корпус Министерства.
• 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37, адрес приемной Министра (для корреспонденции, адресованной лично Министру).
• 119019, г. Москва, Большой Знаменский переулок, д. 21 — дополнительный адрес ведомства.

Как написать письмо в Минобороны России (Почтой России)

Обращения можно направлять почтовым отправлением (заказным письмом с описью вложения) на юридические адреса ведомства:

1. На имя Министра обороны РФ: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37.
2. В Общественную приемную: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.
3. В Центральный аппарат: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Совет: В письме обязательно укажите свои ФИО, адрес для ответа, контактный телефон и суть обращения. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (военный билет, приписное свидетельство, справки, решения судов и т.д.).

Региональные контакты (Пример: Хабаровский край)

На официальном сайте structure.mil.ru в разделе «Подведомственные организации» или «Контакты по регионам» представлен полный реестр управлений, округов и гарнизонских военизированных организаций. Пример контактов для Дальневосточного региона:

• Хабаровск (680038): ул. Серышева, д. 3. Тел.: 8 (4212) -9-71-93, 39-59-01.
• Комсомольск-на-Амуре (681000): ул. [уточнять на сайте].

Для поиска контактов вашего региона/военкомата/части используйте раздел «Структура» -> «Подведомственные организации» на сайте structure.mil.ru.

Полезные ссылки и сервисы на сайте mil.ru

• Версия для слабовидящих — доступна в шапке сайта.
• Карта сайта — для быстрой навигации.
• Старая версия сайта, архивная версия портала.
• Пресс-секретарь Министра — контакты для СМИ.
• Фото / Видео / Виртуальные экскурсии / 3D модели — медиа-разделы.
• Красная звезда: от Бреста до Берлина — специальные исторические проекты.

Краткая шпаргалка по основным номерам (для сохранения)

Важные рекомендации при обращении

1. Фиксируйте факт обращения: при звонке просите номер регистрации обращения (тикета), при почтовой отправке — сохраняйте квитанцию и опись вложения, на сайте — скриншот/номер заявки.
2. Готовьте документы: паспорт, военный билет/приписное свидетельство, документы, подтверждающие право на льготу/выплату/жилье, решения судов/военкомата.
3. Выбирайте канал: для типовых справок и записей — электронная приемная (быстрее). Для сложных спорных вопросов — личное обращение в приемную (Колымажный пер., 14) или заказное письмо Министру.
4. Сроки ответа: по закону о обращениях граждан — 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).

Данная информация собрана на основе открытых данных с официальных ресурсов mil.ru, structure.mil.ru и справочных систем на г. Контакты (особенно региональные и внутренние добавочные номера) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте Министерства обороны РФ в разделе «Контакты».