Общественная приёмная замминистра обороны Анны Цивилевой – это структурное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, созданное для обеспечения открытого диалога между военным ведомством и гражданами, ветеранами, общественными организациями и представителями бизнеса. Приёмная осуществляет приём обращений, консультирование по вопросам социальной защиты, реабилитации и поддержки участников специальной военной операции (СВО), а также координацию работы фонда «Защитники Отечества», которым Анна Цивилева руководит в качестве председателя.
История создания и правовая база
Идея создания общественной приёмной возникла в 2022 году, когда в рамках реформы системы поддержки ветеранов и участников боевых действий было решено усилить взаимодействие Минобороны с гражданским обществом. Приёмная была официально оформлена приказом Министра обороны № 312 от 15 марта 2023 года и начала свою работу 1 апреля 2023 года.
Основные нормативные акты, регулирующие деятельность приёмной:
- Федеральный закон «О ветеранах» № 5‑ФЗ;
- Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2021 г. № 2043 «О мерах государственной поддержки ветеранов боевых действий»;
- Приказ Минобороны РФ № 312 «Об организации работы общественной приёмной заместителя министра обороны»;
- Устав фонда «Защитники Отечества» (утверждён 10 июня 2022 г.).
Структура и компетенции
Общественная приёмная состоит из нескольких функциональных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление работы:
- Отдел приёма и обработки обращений – регистрация писем, электронных сообщений и телефонных звонков; первичная консультация граждан по вопросам социальных выплат, медицинской помощи и трудоустройства.
- Отдел социальной защиты и реабилитации – взаимодействие с медицинскими учреждениями, центрами протезирования и реабилитации; организация программ восстановления здоровья участников СВО.
- Отдел работы с ветеранскими и общественными организациями – координация совместных мероприятий, грантовой поддержки и информационного обмена.
- Отдел информационного обеспечения и PR – подготовка пресс‑релизов, ведение официальных страниц в соцсетях, организация пресс‑конференций и прямых эфиров с участием Анны Цивилевой.
- Юридический отдел – правовое сопровождение обращений, подготовка ответов на запросы, участие в разработке нормативных актов.
Основные направления деятельности
За время своей работы общественная приёмная достигла ряда значимых результатов, которые отражают приоритеты заместителя министра обороны Анны Цивилевой:
Поддержка участников СВО и их семей
Приёмная активно участвует в реализации мер, направленных на:
- Сокращение сроков эвакуации раненых с поля боя (по данным на июнь 2026 г. – до 96 % укомплектованности медицинской службы в зоне СВО);
- Оказание помощи в получении протезов и реабилитационных услуг (совместно с программами протезирования, реализуемыми в Санкт‑Петербурге и других регионах);
- Награждение бойцов, проходящих лечение в военных госпиталях (например, вручение наград в 2‑м филиале госпиталя Вишневского).
Работа с ветеранами боевых действий
В рамках сотрудничества с губернаторами регионов (например, с Юрием Слюсарём, губернатором Ростовской области) приёмная организует:
- Круглые столы по обсуждению мер поддержки ветеранов СВО;
- Выдачу социальных выплат и льгот;
- Содействие в трудоустройстве и профессиональной переподготовке.
Участие в общественно‑государственных инициативах
Анна Цивилева, как председатель фонда «Защитники Отечества», через общественную приёмную:
- Входит в состав президентского Совета по развитию оборонно‑промышленного комплекса;
- Координирует проведение всероссийских акций, посвящённых Дню России, Дню защитника Отечества и другим памятным датам;
- Организует благотворительные мероприятия и сборы средств для помощи семьям погибших и раненых военнослужащих.
Информирование и прозрачность
Приёмная обеспечивает открытый канал связи:
- Еженедельные онлайн‑приёмы граждан (посредством видеоконференций);
- Публикация ежемесячных отчётов о количестве полученных обращений и их рассмотрении;
- Ведение официального сайта и аккаунтов в социальных сетях, где размещаются новости о работе министерства и фонда;
Контактная информация
Для обращения в общественную приёмную заместителя министра обороны Анны Цивилевой можно воспользоваться следующими способами:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно по РФ);
- Электронная почта: reception@mod.gov.ru;
- Онлайн‑форма на официальном сайте Минобороны: https://structure.mil.ru/reception/;
- Личный приём: по предварительной записи в здании Министерства обороны РФ (ул. Зубовский бульвар, д. 4, Москва) – каждую среду с 10:00 до 13:00.
Общественная приёмная заместителя министра обороны Анны Цивилевой играет ключевую роль в построении доверительных отношений между военным ведомством и гражданским обществом. Через её деятельность обеспечивается своевременная помощь участникам СВО и их семьям, поддерживаются ветераны боевых действий, а также повышается прозрачность и открытость государственной обороны. Благодаря слаженной работе отделов приёмной, фонда «Защитники Отечества» и региональных партнёров, удаётся эффективно реализовать государственные программы социальной защиты и реабилитации, что подтверждается положительной динамикой показателей укомплектованности медицинской службы и ростом числа успешно реабилитированных бойцов.
Если у вас есть вопросы, предложения или вам требуется поддержка, не стесняйтесь обращаться в общественную приёмную – ваш голос будет услышан и принят к рассмотрению.