Общественная приёмная Министра обороны Российской Федерации – это специализированный центр, где военнослужащие, их семьи и обычные граждане могут получить консультацию, подать обращения, жалобы и предложения в органы Министерства обороны (МО). Приёмная расположена в историческом здании в центре Москвы, по адресу Колымажный переулок, 14, в непосредственной близости от станции метро «Арбатская».

История и назначение приёмной

С 20 января 1918 года в структуре Военного ведомства действует специальная канцелярия, отвечающая за работу с обращениями граждан. Современная общественная приёмная была создана в рамках Департамента Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан. Её главные задачи:

• Приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений от военнослужащих, их семей и граждан.
• Консультирование по вопросам социальной защиты, жилищного обеспечения, медицинского обслуживания и др.
• Передача обращений в соответствующие подразделения МО для дальнейшего решения.

Адрес и расположение

Адрес приёмной:

г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1‑й этаж, вход со стороны Колымажного переулка.

Ближайшее метро – Арбатская (линия 3, «Арбатско‑Покровская»).

Для удобства навигации можно воспользоваться Яндекс.Картами – там указаны входы, парковка и маршруты общественного транспорта.

Как добраться

Метро

• Станция Арбатская (линия 3). Выходите к Тверской улице, затем идёте в сторону Колымажного переулка (около 5‑7 минут пешком).

Автобусы и троллейбусы

• Остановки Тверская, Пушкинская, Патриарший проспект – от них до приёмной 5‑10 минут ходьбы.

Автомобиль

• Парковка в непосредственной близости ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт.

Часы работы и контактные данные

Какие обращения принимаются

Общественная приёмная принимает широкий спектр вопросов, в т.ч.:

1. Жалобы и предложения по вопросам социальной защиты военнослужащих.
2. Запросы о предоставлении жилищных льгот и о состоянии жилищного фонда (Департамент жилищного обеспечения).
3. Вопросы медицинского обслуживания и реабилитации.
4. Обращения по поводу учебных и карьерных возможностей.
5. Общие предложения по улучшению работы Министерства обороны.

Подача письменных жалоб и заявлений

Если вы хотите направить официальную жалобу Министру обороны Шойгу Сергею Кужугетовичу, используйте один из следующих адресов:

• Для письменных жалоб: 119019, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
• Через общественную приёмную: 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

Важно: в письме необходимо указать ФИО, контактные данные, номер воинской части (если применимо) и чётко сформулировать суть обращения.

Полезные рекомендации при посещении приёмной

• Приходите в будние дни в утренние часы – очередь обычно короче.
• Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет).
• Если вы представляете интересы семьи военнослужащего, подготовьте копию свидетельства о браке/рождении.
• Для ускорения процесса можно предварительно отправить запрос по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для подачи жалобы?

Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, военный билет или справку о семейном положении.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да, на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан» предусмотрена электронная форма подачи.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.

Куда обращаться, если моя жалоба не была удовлетворена?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящие органы МО РФ или в суд общей юрисдикции.

Общественная приёмная Министерства обороны по адресу Колымажный переулок, 14 – это важный канал коммуникации между гражданами и военными структурами. Благодаря чёткой организации работы, удобному расположению и доступным контактным данным, каждый может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в улучшение работы оборонного комплекса страны.

Не забывайте проверять актуальные часы работы и телефонные номера на официальном сайте mil.ru перед визитом.