Общественная приемная Министра обороны Российской Федерации — это специализированное структурное подразделение военного ведомства, созданное для обеспечения конституционного права граждан на обращение в государственные органы․ Долгое время это подразделение функционировало как Управление, однако 1 декабря 2024 года оно было переформировано в Департамент Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан․
Главная задача этой инстанции — рассмотрение письменных и устных обращений россиян, решение проблем военнослужащих, членов их семей, ветеранов боевых действий, а также граждан, чьи вопросы находятся в компетенции Минобороны․
История и структура подразделения
Институт работы с обращениями граждан в Министерстве обороны постоянно развивается․ В конце 2012 года было принято решение о формировании профильного Управления, которое в 2013 году начало полноценную работу․ С тех пор функционал ведомства значительно расширился, что в итоге привело к его повышению в статусе до уровня Департамента в конце 2024 года․
Сегодня структура включает в себя не только центральный аппарат в Москве, но и региональные представительства․ Например, активно функционирует Общественная приемная Министерства обороны Российской Федерации в Восточном военном округе, расположенная в Хабаровске по адресу: улица Запарина, 124․ Кроме того, действуют электронные приемные военных округов и общероссийских ветеранских организаций (например, ОООВ ВС РФ)․
Как связаться с общественной приемной
Для решения возникающих вопросов гражданам предоставляется несколько каналов связи․ Вы можете выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с военным ведомством․
Контактные телефоны
- Справочная Министерства обороны РФ: 8 (495) -96-88-00
- Телефоны общественной приемной: 8 (495) -96-71-32, 8 (495) -96-71-36
По указанным номерам можно записаться на личный прием к представителям министерства, а также получить консультацию по вопросам подачи обращений․
Адреса для личного визита и отправки почты
- Общественная приемная (для личных визитов): 119019, г․ Москва, Колымажный переулок, 14․ Ближайшая станция метро — «Арбатская»․
- Главный штаб Министерства обороны (почтовый адрес): 119160, г․ Москва, улица Знаменка, 19․
Электронная приемная
На официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации функционирует раздел «Электронная приемная»․ Через «Личный кабинет гражданина» можно отправить обращение в электронном виде, отследить статус его рассмотрения, а также ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы и графиками личного приема․
Как проходит личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с установленными графиками․ Процедура включает в себя несколько этапов:
- Предварительная запись․ Осуществляется по телефонам общественной приемной․ Оператор уточнит суть вашего вопроса и подберет удобное время для визита․
- Посещение приемной․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, контракты и т․д․)․
- Беседа с должностным лицом․ В ходе встречи представитель Департамента выслушает заявителя, примет заявление и инициирует проверку или перенаправит запрос в профильное управление Минобороны․
Электронная приемная ветеранов ВС РФ
Отдельным направлением работы является взаимодействие с ветеранами․ На сайте Минобороны доступна Электронная приемная Общероссийской общественной организации ветеранов Вооруженных Сил Российской Федерации (ОООВ ВС РФ)․ В этом разделе граждане могут задать интересующие их вопросы напрямую Председателю Совета организации, генералу армии Ермакову Виктору Федоровичу․
Общественная приемная Минобороны России, это важнейший мост между обществом и армией․ Независимо от того, является ли заявитель действующим военнослужащим, столкнувшимся с проблемами по службе, или гражданским лицом, чьи права были затронуты, Департамент по работе с обращениями граждан обеспечивает прозрачный и законный порядок решения спорных ситуаций․ Использование современных форматов связи, включая электронные приемные и горячие линии, делает этот процесс максимально доступным для всех категорий населения․