Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России), это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере обороны. Понимание режима работы ведомства‚ его структуры и контактных данных необходимо для граждан‚ юридических лиц‚ военнослужащих и членов их семей при обращении за государственными услугами‚ справками или решением вопросов призыва и воинской обязанности.
Актуальность информации: Данные основаны на официальных открытых источниках на 08 апреля 2026 года.
Общие сведения и реквизиты
- Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России‚ МО РФ).
- Статус: Федеральное министерство‚ федеральный орган исполнительной власти.
- Руководитель (на 2026 г.): Министр обороны Российской Федерации — Белоусов Андрей Рэмович.
- Юридический и фактический адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19.
- ИНН / ОГРН / ОКПО: 7704252261 / 1037700255284 / 00032158.
- Официальный сайт: structure.mil.ru (портал ведомства);
- Сайт ответов на частые вопросы: question.mil.ru.
Режим работы центрального аппарата Министерства
Административные корпуса Министерства (центральный аппарат) функционируют в стандартном пятидневном режиме с перерывом на выходные и государственные праздники.
График работы чиновников и сотрудников аппарата:
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
- Часы работы: с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).
- Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье.
- Нерабочие праздничные дни: Установленные Трудовым кодексом РФ (ст. 112 ТК РФ).
Примечание: Данный режим относится к внутренней работе аппарата‚ приему служебной корреспонденции и взаимодействию с иными органами власти. Для личного приема граждан существуют отдельные структурные подразделения (см. раздел 3);
Общественная приемная (Управление по работе с обращениями граждан)
Для личного обращения граждан‚ приема письменных заявлений‚ жалоб и предложений функционирует специализированное структурное подразделение — Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны РФ).
Контактные телефоны приемной:
- 8 (495) -96-12-32
- 8 (495) -96-33-08
Режим приема посетителей (График работы приемной):
Внимание: График приема граждан отличается от общего режима работы министерства; Обычно прием ведется в сокращенные часы и не во все будни.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 16:30 | Основные дни приема |
| Пятница | Обычно приема нет / Сокращенный день | Требуется уточнять по телефону заранее |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом обязательно звоните по указанным телефонам для подтверждения актуального графика‚ наличия свободных слотов для записи и уточнения списка необходимых документов. Проход в здание Министерства (ул. Знаменка‚ 19) осуществляется по пропускам‚ которые оформляются на входе при предъявлении паспорта гражданина РФ.
Справочно-информационные службы (Горячие линии)
Для получения оперативной справочной информации без личного визита работают телефонные линии:
- Единая справочная служба Минобороны России: 8 (495) -96-88-00.
Работает в рабочие дни (обычно 09:00–18:00). Позволяет узнать контакты конкретных управлений‚ главков‚ департаментов‚ уточнить реквизиты для почтовых отправлений. - Горячая линия Министерства: Номера часто дублируют номера приемной (###-###-####‚ ###-###-####) или публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Обращения граждан».
Порядок направления обращений (Почта и Электронный прием)
Если личный визит невозможен‚ обращения можно направить удаленно. Это часто быстрее и удобнее.
А. Почтовые отправления
Адрес для почтовой корреспонденции:
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
Министерство обороны Российской Федерации
(Указать конкретное управление или «Управление по работе с обращениями граждан»)
Совет: Отправляйте ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это гарантирует фиксацию факта получения вашим обращением.
Б. Электронные сервисы (Официальные порталы)
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Основной канал для получения госуслуг (воинский учет‚ назначение пособий‚ справки‚ перевод в запас и т.д.). Обращения через личный кабинет имеют юридическую силу и фиксированные сроки рассмотрения.
- Сайт «Вопрос-Ответ» Минобороны: question.mil.ru — база знаний по самым частым вопросам (призыв‚ контрактная служба‚ жилье‚ пенсии‚ медицинское обеспечение).
- Электронная приемная на сайте structure.mil.ru: Раздел «Обращения граждан» позволяет отправить электронное письмо с вложениями напрямую в Управление по работе с обращениями.
Особенности работы в военное время и ЧС
С учетом текущей обстановки (СВО‚ введение военного положения на отдельных территориях)‚ режим работы может корректироваться:
- Усиленная охрана: Проход в здание ул. Знаменка‚ 19 требует обязательного предъявления паспорта‚ прохождения через интроскоп/металлодетектор. Проезд на личном транспорте‚ как правило‚ запрещен (только спецтранспорт).
- Работа в удаленном режиме: Часть сотрудников аппарата может переводиться на дистанционную работу по решениям руководства.
- Приоритет обращений: Обращения участников СВО‚ членов их семей‚ а также вопросов призыва и мобилизации рассматриваются в приоритетном порядке (согласно ст. 10.1 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Структура ведомства (Куда обращатся по существу вопроса)
Министерство имеет сложную структуру. Чтобы обращение не «продолбалось»‚ адресуйте его конкретному блоку:
- Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ): Вопросы призыва‚ мобилизации‚ воинского учета‚ резервирования.
- Главное управление кадров (ГУК): Служба по контракту‚ присвоение званий‚ аттестация‚ назначение на должности.
- Главное управление финансов (ГУФ): Денежное довольствие‚ пособия‚ оплата жилья‚ ипотека (АИЖ).
- Главное управление по обеспечению жилищных прав (ГУОЖП): Очереди на жилье‚ НАЧС‚ ипотека‚ выселение/вселение.
- Главное военно-клиническое управление / Управление медицинского обеспечения: Лечение‚ ВЛЭК‚ санаторно-курортное лечение.
- Управление по работе с обращениями граждан: Общая юрисдикция‚ контроль за сроками ответов других управлений.
Чек-лист перед обращением в Минобороны
- Определите компетенцию: Ваш вопрос к Минобороны (федеральный уровень) или к воинской части/военкомату (территориальный/ведомственный уровень)? 90% бытовых вопросов решаются на месте службы/проживания.
- Используйте «Госуслуги»: Для стандартных услуг (справка с воинского учета‚ электронный билет‚ заявление на ИАЖ) — это единственный легальный и быстрый путь.
- Подготовьте документы: Паспорт‚ военный билет/удостоверение‚ документы‚ подтверждающие право (свидетельства о браке/рождении детей‚ справки о доходах‚ медицинские заключения). Копии должны быть заверены (нотариально или в воинской части/МФЦ).
- Зафиксируйте факт отправки: Номер регистрации на Госуслугах‚ трек-номер почты‚ входящий номер на сайте question.mil.ru.
- Контролируйте сроки: Общий срок ответа — 30 дней (ст. 10 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)‚ на сложные вопросы — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти в Минобороны без записи?
Ответ: В центральный аппарат (ул. Знаменка‚ 19) без пропуска не пустят. В Общественную приемную настоятельно рекомендуется записаться по телефонам 8 (495) -96-12-32 или 8 (495) -96-33-08. Без предварительной записи можно попасть в очередь на несколько часов или не попасть на прием в день визита.
Вопрос: Каков режим работы в пятницу?
Ответ: Аппарат работает до 18:00 (или до 16:45 по сокращенному дню перед праздником). Общественная приемная в пятницу‚ как правило‚ не принимает граждан (дни приема: Пн–Чт). Уточняйте по телефону.
Вопрос: Как связаться с конкретным генералом/начальником управления?
Ответ: Прямых телефонов руководителей в открытую не публикуют. Звоните в Справочную 8 (495) -96-88-00‚ называйте название управления (например‚ «ГУОЖП»‚ «ГОМУ»)‚ оператор соединит со службой приема данного управления или подскажет внутренний номер/email для служебной записки.
Вопрос: Где ждать ответа на обращение‚ отправленное по почте?
Ответ: Ответ придет по адресу‚ указанному в обращении (почтовый или электронный). Статус рассмотрения можно проверить на портале question.mil.ru (если был получен регистрационный номер) или в личном кабинете Госуслуг (если подавали там).
Резюме: Ключевые контакты и время
📋 Шпаргалка для гражданина
| Что нужно | Куда обращаться |
| Стандартная госуслуга | Портал Госуслуг (круглосуточно) |
| Справка по телефону | 8 (495) -96-88-00 (Пн-Пт 09:00–18:00) |
| Личный прием (жалоба‚ сложный вопрос) | Общ. приемная: 8 (495) -96-12-32‚ 8 (495) -96-33-08 График: Пн–Чт 09:30–16:30 (запись обязательна) |
| Написать письмо / отправить документы | 119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ 19 Или через сайт question.mil.ru |
| Вопросы призыва / мобилизации | Военкомат по месту жительства / ГОМУ Минобороны (через Госуслуги) |
Данная статья носит информационный характер. Режимы работы и контакты могут меняться. Перед визитом или отправкой важных документов всегда верифицируйте данные на официальном сайте structure.mil.ru или по телефону справочной 8 (495) -96-88-00.