Миграционная служба Донецкой Народной Республики (МС ДНР) — это подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за оформление и выдачу паспортов, регистрацию граждан, выдачу миграционных справок и решение прочих вопросов, связанных с гражданством и документами․
Для ускорения взаимодействия с населением в ДНР создана горячая линия, по которой можно получить быстрые ответы на самые распространённые вопросы․
Контактные телефоны Миграционной службы ДНР
- Основной справочный номер: +7 (856) -01‑81‑16
- Горячая линия (бесплатный звонок): +7 (856) -99‑49‑49
Горячая линия работает в режиме рабочих дней с 09:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00․ Звонки принимаются со всех операторов мобильной и фиксированной связи․
Адрес главного отделения Миграционной службы в Донецке
Отдел Миграционной службы Донецкого городского управления МВД ДНР находится по адресу:
проспект Лагутенко, 14, г․ Донецк, ДНР
В этом здании расположены приёмные пункты, где можно подать документы лично, а также получить справки и консультацию от специалистов․
Какие услуги предоставляет Миграционная служба ДНР?
- Выдача и замена паспортов граждан РФ и ДНР․
- Оформление заграничных паспортов․
- Регистрация рождения, брака, смерти․
- Выдача миграционных справок, свидетельств о регистрации по месту жительства․
- Приём и проверка заявлений о признании гражданства РФ․
- Консультации по вопросам миграционного законодательства․
Дополнительные пункты приёма документов
С 13 марта 2026 г․ в ДНР открыты 14 дополнительных пунктов приёма документов МС․ Это позволяет жителям отдалённых районов сдавать заявления без необходимости ехать в центр города․
Как правильно позвонить на горячую линию?
- Убедитесь, что ваш телефон поддерживает набор международных кодов (для звонка из России – просто набирайте 8‑856‑099‑49‑49, из других стран – +7‑856‑099‑49‑49)․
- Звоните в рабочие часы (09:00‑13:00 и 14:00‑17:00)․ В период обеденного перерыва звонки могут не приниматься․
- При звонке подготовьте под рукой:
- Свой паспорт (серия и номер)․
- Идентификационный номер (если есть)․
- Краткое описание вопроса (например, «Как подать заявление на замену паспорта?»)․
Онлайн‑сервисы и запись на приём
Для удобства граждан в ДНР внедрена система онлайн‑записи через портал GOGOV․ Через неё можно:
- Записаться на приём в любой из пунктов МС․
- Отследить статус уже поданных документов․
- Получить список необходимых справок и форм․
Для доступа к порталу понадобится Электронная подпись или учётная запись в системе Госуслуги․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: Какой срок выдачи нового паспорта? |
| Ответ: В среднем — 30 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов․ При ускоренной процедуре (по согласованию) срок может сократиться до 10 дней․ |
| Вопрос: Можно ли подать заявление на замену паспорта по почте? |
| Ответ: Да, но только в случае невозможности личного обращения (болезнь, инвалидность)․ Пакет документов отправляется заказным письмом в отделение по адресу пр․ Лагутенко, 14․ |
| Вопрос: Что делать, если телефонный звонок не был принят? |
| Ответ: Попробуйте позвонить повторно в течение того же рабочего дня․ Если проблема сохраняется, используйте онлайн‑форму или обратитесь в любой из пунктов приёма лично․ |
Контактные телефоны экстренных служб (для справки)
Если в процессе обращения возникнут экстренные ситуации, помните о номерах:
- Полиция — 02 (102)
- Скорая помощь — 03 (103)
- МЧС — 04 (104)
Горячая линия Миграционной службы ДНР — это быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные с паспортами, миграционными справками и другими документами․ Запомните основные номера:
- Справочный телефон: +7 (856) -01‑81‑16
- Горячая линия (бесплатно): +7 (856) -99‑49‑49 (09:00‑13:00, 14:00‑17:00)
- Адрес главного отделения: пр․ Лагутенко, 14, г․ Донецк
При возникновении вопросов, связанных с миграционными процедурами, не откладывайте – звоните в горячую линию или записывайтесь на приём онлайн․ Своевременное обращение поможет избежать задержек и получить необходимые документы в кратчайшие сроки․
Дата актуализации информации: 08 мая 2026 г․