Дата подготовки материала: .

Краснолучская городская исполнительная служба (КГИС) – это орган местного самоуправления города Красный Луч, ответственный за обеспечение исполнения решений органов государственной власти и местного самоуправления, контроль за соблюдением законодательства в сфере благоустройства, жилищно‑коммунального хозяйства, транспортного обслуживания и других важных сфер жизни муниципалитета.

История создания и развития

• 2005 год – создание первого подразделения исполнительной власти в рамках реформы местного самоуправления.
• 2010 год – введение электронной системы учета обращений граждан («Электронный приемный»).
• 2015 год – реорганизация службы в связи с переходом на новую модель муниципльного управления; выделены отделы по благоустройству, ЖКХ и транспортному контролю.
• 2020 год – запуск проекта «Умный город» в Красном Луче, в рамках которого КГИС получила доступ к системе видеонаблюдения и датчикам качества воздуха.
• 2023 год – внедрение мобильного приложения для подачи жалоб и отслеживания их исполнения в реальном времени.
• 2025 год – переход на полностью цифровой документооборот внутри службы.

Структура и органы управления

КГИС состоит из нескольких функциональных отделов, каждый из которых курирует определенную сферу деятельности:

1. Отдел по благоустройству и озеленению территорий;
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ).
3. Отдел транспортного контроля и организации дорожного движения;
4. Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц.
5. Отдел информационных технологий и цифровизации.
6. Юридический отдел (обеспечение законности действий службы).

Над всеми отделами стоит Исполнительный директор, назначаемый решением городского совета на конкурсной основе. Директор подотчетен главе города и контролирует выполнение планов и бюджетных ассигнований.

Основные функции и задачи

КГИС выполняет широкий спектр функций, направленных на поддержание комфортной и безопасной городской среды:

• Исполнение решений городского совета и распоряжений главы города.
• Контроль за соблюдением санитарных норм, правил благоустройства и правил дорожного движения.
• Организация и контроль за проведением ремонтных работ в жилищном фонде и на коммунальных сетях.
• Ведение реестра объектов недвижимости и земельных участков, находящихся в муниципальной собственности.
• Обеспечение взаимодействия с правоохранительными органами при выявлении нарушений законодательства.
• Прием, регистрация и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
• Подготовка аналитических материалов и предложений по улучшению качества жизни в городе.

Взаимодействие с гражданами и организациями

КГИС выстраивает открытый диалог с населением через несколько каналов:

• Личный прием в офисе службы (по предварительной записи).
• Электронная приемная на официальном сайте города – форма подачи обращения с возможностью прикрепления файлов.
• Мобильное приложение «Красный Луч – Служба» – подача жалоб, отслеживание статуса, push‑уведомления о решении вопроса.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – оперативное информирование о текущих работах, планируемых отключениях и акциях.
• Общественные советы при отделах ЖКХ и благоустройства – регулярные встречи с представителями ТСЖ, управляющих компаний и инициативных групп.

Техническое оснащение и цифровизация

С 2020 года КГИС активно внедряет современные технологии:

• Система «Городской мониторинг» – интеграция данных с камер видеонаблюдения, датчиков качества воздуха и уровня шума.
• Электронный документооборот (ЭДО) – все внутренние приказы, отчеты и обращения оформляются в электронном виде с электронной подписью.
• Геоинформационная система (ГИС) города – ведение карт сетей водоснабжения, канализации, электроэнергии и дорожного покрытия.
• Автоматизированная система учета обращений (АСУО) – позволяет отслеживать сроки исполнения заявок и формировать рейтинг эффективности отделов.
• Облачные сервисы для хранения данных и резервного копирования, обеспечивающие высокую доступность информации.

Перспективы развития

Согласно стратегии развития города Красный Луч на период до 2030 года, КГИС планирует:

1. Расширить функционал мобильного приложения, добавив возможность оплаты коммунальных услуг прямо из приложения.
2. Внедрить искусственный интеллект для анализа обращений и автоматической маршрутизации их в соответствующие отделы.
3. Повысить уровень прозрачности работы службы через открытые данные (отчеты о выполненных работах, бюджетные расходы, показатели эффективности).
4. Развить систему «умного освещения» и интегрировать её с отделом благоустройства для автоматического регулирования светового потока в зависимости от времени суток и погодных условий.
5. Увеличить количество обучающих программ для сотрудников службы по вопросам правоприменения, работы с обращениями граждан и использования новых цифровых инструментов.

Краснолучская городская исполнительная служба играет ключевую роль в обеспечении порядка, комфорта и безопасности жизни жителей города Красный Луч. Благодаря последовательной модернизации, открытому диалогу с гражданами и внедрению передовых технологий, служба продолжает повышать свою эффективность и отвечать вызовам современного городского управления. Надеемся, что представленная информация поможет лучше понять структуру, функции и перспективы работы КГИС, а также станет полезным ресурсом для граждан, предпринимателей и сотрудников муниципальных органов.