Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и справочной информации, актуальной на 08 апреля 2026 года. В связи с изменением административно-территориального деления и включением Донецкой Народной Республики в состав Российской Федерации, вопросы пограничного контроля и службы в данном регионе курируются соответствующими территориальными органами ФСБ России.

Единые федеральные горячие линии и справочники (Москва)

Для получения справочной информации о порядке выезда из РФ и въезда в РФ (для граждан РФ и иностранцев), а также по общим вопросам деятельности Пограничной службы, действуют круглосуточные федеральные номера:

• Единый справочный центр Пограничной службы ФСБ РФ (бесплатно по России): 8 (800) -50-10-20 (в источнике указан как 8-800-550102, стандартный формат 10 знаков после кода).
• Центральный аппарат (Москва), круглосуточно: 8 (495) -24-22-22
• Дополнительный справочный номер (Москва), круглосуточно: 8 (495) -14-43-69
• Официальный сайт Пограничной службы ФСБ России: ps.fsb.ru
• Электронная почта (центральный аппарат): через форму обратной связи на сайте fsbfsb.ru (почтовый адрес: г. Москва, 107031, ул. Мясницкая, д. 1).

Региональное управление: Пограничное управление ФСБ РФ по Республике Крым

Согласно справочным данным на март–апрель 2026 года, вопросы деятельности пограничных органов на территории Донецкой Народной Республики (включая г. Мариуполь) координируются через Пограничное управление ФСБ РФ по Республике Крым. Именно данное структурное подразделение курирует пограничную службу в новых регионах Юга России.

Контактные телефоны Управления (Симферополь):

1. +7 (3652) -7-16-71
2. +7 (3652) -7-16-20
3. +7 (3652) -7-16-73

Примечание: В исходных данных номера приведены в формате 73652771671; 73652771620; 73652771673. Для набора из РФ используется код +7 (3652).

Локальные контакты в г. Мариуполе

В открытых источниках на указанную дату прямое отделение «Пограничной службы ФСБ в г. Мариуполе» с отдельным городским телефоном не выделено в общий реестр. Однако функционирует ключевое структурное подразделение, связанное с пограничной службой и призывом/военной обязанностью:

Военный комиссариат Пограничного района (г. Мариуполь)

• Адрес: ул. Советская, д. 25
• Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -50-09-73

Данный орган взаимодействует с пограничными органами по вопросам призыва на срочную военную службу в пограничные войска, а также по иным вопросам воинской обязанности лиц, прикрепленных к пограничному округу.

Официальные интернет-ресурсы для обращений

Для направления официальных обращений, получения справок или уточнения порядка пересечения границы рекомендуется использовать следующие каналы:

• Официальный сайт Пограничной службы ФСБ РФ: ps.fsb.ru (раздел «Обращения граждан», «Государственные услуги»).
• Сайт ФСБ России: fsb.ru (раздел «Территориальные органы» → контакты УФСБ по ДНР/Ростовской области/Крыму).
• Госуслуги (ЕПГУ): большинство государственных услуг Пограничной службы (оформление документов на пересечение границы, уведомления и т.д.) предоставляются в электронном виде через портал gosuslugi.ru.

Важные уточнения и рекомендации

Разделение ведомств: Пограничная служба vs Таможня

Обратите внимание: Пограничная служба ФСБ России отвечает за охрану государственной границы, пропускной режим, проверку документов на пересечении границы. Федеральная таможенная служба (ФТС) отвечает за таможенное оформление товаров, транспортных средств и личного имущества. Контакты таможенных постов (МАПП «Новоазовск», «Бегове» и др.) отличаются от контактов пограничных управлений.

Обращения по вопросам ДНР / новых регионов

В справочной информации ФСБ указан отдельный контакт для работы с ДНР (централизованно через Москву):

• Отдел по работе с ДНР (Москва): +7 (495) -34-56-70 (раб. время: пн-пт, 09:00–18:00 по МСК).

Актуальность адресов и телефонов

Самое главное помнить, что в условиях динамичной обстановки и формирования штатного расписания территориальных органов ФСБ в новых субъектах РФ (ДНР, Зпорожской, Херсонской областях) контактные данные могут меняться. Номера телефонов Управления по Крыму (указанные выше) на данный момент являются основным официальным каналом связи для координации пограничных вопросов в Мариуполе.

Перед личным визитом или отправкой почтового обращения настоятельно рекомендуется позвонить по горячей линии 8 (800) -50-10-20 или в Управление по Крыму +7 (3652) -7-16-71 для подтверждения актуального адреса приемной и режима работы конкретного инспектора/отдела.

Сообщения о чрезвычайных происшествиях

Если вы стали свидетелем незаконного пересечения границы, диверсионно-разведывательной деятельности или иных преступлений, подведомственных ФСБ, необходимо сообщать по телефонам:

• Единый номер ФСБ России (прием сигналов): 8 (800) -22-37-72 (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон доверия ФСБ по ДНР/новым регионам (если действует отдельно) уточняйте на сайте fsb.ru в разделе «Территориальные органы».

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов ФСБ России (ps.fsb.ru, fsb.ru), Приложения №1 к Административному регламенту предоставления госуслуг Пограничной службы и справочных материалов за март–апрель 2026 года. Администрация ресурса не несет ответственности за возможные изменения реквизитов, внесенные ведомством после даты публикации.