Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с миграционной службой Петровского района, в этой статье собраны все актуальные контакты, часы работы, перечень услуг и полезные рекомендации. Информация проверена на официальных справочниках «Всё о ДНР» и GOGOV (по состоянию на 08 мая 2026 г.).
Общая информация
- Адрес: г. Донецк, ул. Петровского, 252
- Ориентир: остановка общественного транспорта «ул. Петровского», 5 минут пешком от ТРЦ «Сити‑центр»
- Координаты (Yandex Maps): Посмотреть на карте
Телефонные контакты
| Назначение звонка | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Справочная (основная линия) | (062) -‑62‑38 | многоканальный, работает без выходных с 08:00 до 17:00 |
| Горячая линия «Всё о ДНР» (единый справочный центр по всем ведомствам) | 7 56 304‑37‑80 | круглосуточно, бесплатный для всех операторов |
| Консультация юриста (по вопросам миграции) | 8 (800) -01‑46‑29 | звонок бесплатный из любой сети, часы работы – 09:00‑18:00 |
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной (для экстренных случаев доступна дежурная служба по телефону 13‑62‑38)
Обеденный перерыв не предусмотрен – сотрудники работают без перерыва, чтобы сократить время ожидания.
Какие услуги оказываются в Петровском районе
- Оформление и замена паспорта гражданина ДНР (сдача старого паспорта, 2 фото 3×4 см, квитанция об уплате госпошлины).
- Регистрация по месту пребывания (паспорт, заявление собственника жилья, копия правоустанавливающего документа).
- Первичное оформление паспорта для несовершеннолетних (14 лет) (свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей, 2 фото 3×4 см).
- Установление личности граждан без удостоверяющих документов – приём заявлений, список необходимых документов (см. пункт 7 ниже);
- Консультация по вопросам миграционного законодательства (по телефону и в онлайн‑чатах).
- Запись в электронную очередь через терминалы в здании или через Telegram‑бота
@vsednr_bot.
Как записаться на приём
- Через Telegram‑бота @vsednr_bot – выбираете тип услуги, указываете ФИО и получаете номер талона.
- Лично в здании – в терминале «Электронная очередь» (расположен у входа).
- По телефону (062) -‑62‑38 – оператор оформит запись, уточнит список документов и подтвердит время.
Перечень документов, необходимых для основных услуг
6.1 Замена (переоформление) паспорта
- Старый паспорт.
- 2 фотографии 3×4 см (цветные, без головных уборов).
- Квитанция об уплате госпошлины (сохраните чек).
6.2 Регистрация по месту пребывания
- Паспорт гражданина ДНР.
- Заявление собственника жилья (форма «Заявление о регистрации по месту пребывания»).
- Копия правоустанавливающего документа (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности).
6.3 Установление личности (отсутствие удостоверяющих документов)
Приём заявлений с 25 января 2023 г. (информация актуальна). При себе необходимо иметь любые документы, содержащие персональные данные:
- Временное удостоверение личности (если есть).
- Адресная справка.
- Свидетельство о рождении;
- Документы ЗАГСа (свидетельство/справка о браке, разводе, смене ФИО).
- Образовательные документы (аттестат, диплом).
- Военный билет, водительское удостоверение, трудовая книжка, пенсионное удостоверение и др.
- 3 фотографии размером 3,5 × 4,5 см.
Все оригиналы возвращаются после проверки. Документы, не написанные на русском, требуют предварительного перевода.
Онлайн‑ресурсы и соцсети
- Сайт‑справочник: spravochnik.vsednr.ru
- Telegram‑канал новостей: t.me/vsednrru
- ВКонтакте: vk.com/vsednr
- Одноклассники: ok.ru/group/59015578386478
- E‑mail редакции справочника: info@vsednr.ru
Важные рекомендации перед визитом
- Проверьте актуальность телефона – в случае изменения номера справочник «Всё о ДНР» обновляет данные в течение 24 часов.
- Возьмите маску и паспорт – вход в здание допускается только по документам.
- Если вы планируете замену паспорта, заранее оплатите госпошлину онлайн (приём оплаты в терминалах).
- Для экстренных вопросов (например, утеря паспорта в дороге) используйте дежурный номер 13‑62‑38.
- При возникновении технических проблем с онлайн‑записью обратитесь к оператору по телефону (062) -‑62‑38 или в чат‑боте Telegram.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как быстро получить справку о регистрации по месту пребывания?
При наличии всех необходимых документов справка выдаётся в течение 30 минут после подачи заявления.
9.2 Можно ли оплатить госпошлину через банковскую карту?
Да. На терминалах в здании и через мобильное приложение «Госуслуги ДНР» принимаются карты Visa/MasterCard.
9.3 Что делать, если я потерял паспорт за пределами Донецка?
Сначала позвоните в дежурную линию 13‑62‑38, затем обратитесь в ближайший отдел ФМС (список доступен на GOGOV) для получения временного удостоверения.
9.4 Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
Да. Через Telegram‑бот @vsednr_bot можно задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 1‑2 часов.
Контактный телефон миграционной службы Петровского района – (062) -‑62‑38 – является надёжным каналом связи для получения справок, записи на приём и уточнения перечня необходимых документов. Благодаря дополнительным ресурсам (горячая линия «Всё о ДНР», онлайн‑бот, соцсети) вы можете решить большинство вопросов без личного визита, а при необходимости быстро попасть в офис.
Помните, что миграционная служба работает без обеда и в субботу до 15:00, а в воскресенье – только дежурная служба. Планируйте визит заранее, берите с собой все требуемые документы и сохраняйте квитанцию об оплате.
Дата актуализации информации: 08 мая 2026 г.