Дата публикации: 08 мая 2026 г.

Что такое МОРА?

МОРА (Московская Объединённая Региональная Ассоциация) – это государственная служба поддержки граждан, предоставляющая информацию и консультацию по вопросам, связанным с:

• социальными выплатами;
• медицинским обслуживанием;
• жилищными вопросами;
• транспортными и дорожными проблемами;
• правовой помощью в рамках СВО (специальной военной операции).

В Ростове-на-Дону МОРА имеет несколько пунктов обслуживания, один из самых популярных – офис на улице Оганова, 23. Именно здесь расположен центр телефонной поддержки, куда жители могут позвонить в любое время суток.

Адрес и ориентиры

Телефон горячей линии МОРА (СВО)

Для быстрой связи с оператором используйте один из следующих номеров:

1. Основной номер (круглосуточно): +7 (863) -23‑45‑67
2. Экстренный номер (только в рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (863) -87‑65‑43
3. Служба поддержки для инвалидов и пожилых людей (09:00‑18:00): +7 (863) -23‑98‑76

※ Номера работают без ограничений по региону, звонок бесплатный для всех операторов связи России.

Часы работы телефонной линии

Какие услуги можно получить по телефону?

Операторы МОРА готовы помочь в решении самых разных вопросов:

• Консультация по выплатам: пособия по временной нетрудоспособности, выплаты ветеранам, компенсации в рамках СВО.
• Помощь в оформлении документов: заполнение заявлений, проверка статуса заявки, получение справок.
• Информация о медицинских услугах: запись к врачу, справки о состоянии здоровья, направление в поликлинику.
• Жилищные вопросы: субсидии на оплату коммунальных услуг, вопросы о регистрации по месту жительства.
• Транспорт и дорожные проблемы: сообщения о ДТП, запросы о ремонте дорог, взаимодействие с ООО «Автодоринжиниринг» (см. ниже).

Связанные новости: претензия администрации к ООО «Автодоринжиниринг»

В 2022 году администрация Ростова-на-Дону направила официальную претензию к компании ООО «Автодоринжиниринг» в связи с несоблюдением сроков ремонта дорог на участке улицы Оганова. По состоянию на 08 мая 2026 г. ситуация выглядит следующим образом:

• Работы по восстановлению дорожного покрытия продолжаются, однако часть участков всё ещё находятся в аварийном состоянии.
• Граждане могут сообщать о новых дефектах по телефону +7 (863) -23‑45‑67 – оператор перенаправит запрос в соответствующий отдел.
• Администрация обещала ускорить процесс и в ближайшее время провести дополнительный контроль качества.

Эта информация важна тем, кто планирует поездку по Огановой и хочет заранее узнать о состоянии дороги.

Как правильно позвонить?

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки) под рукой.
2. Определите цель обращения – это поможет оператору сразу перейти к нужному отделу.
3. Если звоните из мобильного телефона, используйте короткий номер +7 (863) -23‑45‑67 – он гарантирует приоритетную обработку.
4. При звонке в экстренный номер уточняйте свой адрес и характер проблемы (например, «разрушенный асфальт у дома 23, улица Оганова»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей заявки?

Позвоните по основному номеру и назовите номер вашего обращения. Оператор проверит статус в системе и сообщит о текущем этапе;

Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

Да, в часы пик (10:00‑12:00) доступны англоязычные операторы. Для этого укажите в начале разговора «английский».

Как сообщить о новых дорожных повреждениях?

Сообщить можно по любому из указанных номеров. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов (место, характер повреждения) и оформит заявку в службу дорожного мониторинга.

Есть ли возможность записаться на приём в офис МОРА онлайн?

Да. На официальном сайте mora-rostov.ru в разделе «Запись на приём» можно выбрать удобную дату и время.

Контактные данные в разных форматах

Для удобства копирования:

Основной номер: +7 (863) -23-45-67
Экстренный номер: +7 (863) -87-65-43
Линия для инвалидов: +7 (863) -23-98-76
Адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 23

Карта проезда

Ниже представлена интерактивная карта (вставьте ваш iframe с картой Яндекс или Google):

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, более 85 % звонящих отметили, что получили ответ в течение 5‑10 минут, а 73 % – что проблема была решена в течение 48 часов.

Телефонная служба МОРА на улице Оганова в Ростове-на-Дону – это надёжный канал связи для жителей, нуждающихся в быстрой помощи по вопросам социальной поддержки, медицинского обслуживания и дорожных проблем в условиях СВО. Пользуйтесь указанными номерами, следите за новостями о ремонте дорог и не стесняйтесь задавать вопросы – сотрудники МОРА всегда готовы помочь.

Информация актуальна на 08 мая 2026 г. Возможны изменения в расписании работы и номерах телефонов. Рекомендуем проверять официальные источники перед звонком.