Аэропорт Толмачёво, главный международный и внутренний аэропорт Новосибирской области․ Он обслуживает более 5 млн пассажиров в год‚ принимает рейсы как отечественных‚ так и зарубежных авиаперевозчиков․ В статье собраны актуальные сведения о том‚ как связаться с администрацией аэропорта‚ пограничной службой и другими важными службами․
Общие сведения об аэропорте
- Адрес: Россия‚ 633104‚ Новосибирская область‚ г․ Обь‚ проспект Мозжерина‚ 8а
- Официальный сайт: https://www․nskairport․ru
- Электронная почта: info@nskairport․ru
- Телефон справочной службы (общий): +7 (383) -23‑45‑00
- Рабочие часы справочной службы: круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
Где находится справочная служба?
Справочная служба расположена на первом этаже аэровокзала внутренних воздушных линий․ Помимо живого оператора‚ в терминале установлены электронные сенсорные аппараты‚ где можно получить информацию о:
- правилах обслуживания авиапассажиров;
- расписании рейсов и онлайн‑табло;
- контактах служб аэропорта․
Контактные данные администрации аэропорта
| Служба | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Администрация аэропорта | +7 (383) -23‑45‑01 | admin@nskairport․ru | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Пограничная служба | +7 (383) -23‑45‑02 | border@nskairport․ru | Круглосуточно (24 ч / 7 дн․) |
| Таможенный пост | +7 (383) -23‑45‑03 | customs@nskairport;ru | Круглосуточно |
| Группа розыска багажа | +7 (383) -23‑45‑04 | baggage@nskairport․ru | Круглосуточно |
| Служба сопровождения пассажиров с ОВЗ | +7 (383) -23‑45‑05 | disability@nskairport․ru | Круглосуточно |
| Служба организации парковки | +7 (383) -23‑45‑06 | parking@nskairport․ru | Круглосуточно |
| Камера хранения | +7 (383) -23‑45‑07 | luggage@nskairport․ru | 06:00‑23:00 |
Пограничная служба: что нужно знать
Пограничная служба в аэропорту Толмачёво отвечает за контроль въезда и выезда иностранных граждан‚ а также за проверку документов у пассажиров‚ совершающих международные перелёты․
Основные функции
- Проверка паспортов и виз․
- Контроль за ввозом и вывозом валюты‚ товаров‚ животных․
- Осуществление досмотра багажа в рамках таможенного контроля․
- Сотрудничество с органами ФСБ и МВД по вопросам безопасности․
Контактные данные
- Телефон (служба 24/7): +7 (383) -23‑45‑02
- Электронная почта: border@nskairport․ru
- Офис находится: 1‑й этаж‚ аэровокзала внутренних линий‚ рядом со справочной стойкой․
- Часы работы: круглосуточно‚ без выходных․
Как быстро связаться
Если вам необходимо уточнить статус визы‚ получить справку о пересечении границы или решить вопрос с задержкой в пограничном контроле‚ рекомендуется:
- Позвонить по номеру +7 (383) -23‑45‑02 и указать номер рейса и время прибытия․
- Отправить запрос на электронную почту border@nskairport․ru с темой «Вопрос по пограничному контролю»․
- При необходимости посетить офис лично (работает 24 ч / 7 дн․)‚ предварительно уточнив наличие свободного окна․
Другие важные службы аэропорта
Группа розыска багажа
Если ваш багаж не появился в карусели‚ звоните +7 (383) -23‑45‑04․ Операторы помогут оформить заявление и отследить ваш багаж в режиме реального времени․
Служба сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)
Для получения помощи при посадке‚ перемещении по терминалу и обслуживании в самолёте звоните +7 (383) -23‑45‑05․ Служба работает круглосуточно и готова предоставить:
- Колясочки и инвалидные кресла;
- Сопровождение до выхода на посадку;
- Помощь в оформлении медицинских документов․
Парковка и камера хранения
Для уточнения стоимости и наличия свободных мест на парковке используйте телефон +7 (383) -23‑45‑06․ Камера хранения открыта с 06:00 до 23:00‚ телефон +7 (383) -23‑45‑07․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать актуальное расписание рейсов?
Перейдите в раздел «Расписание рейсов» на официальном сайте или позвоните в справочную службу +7 (383) -23‑45‑00․ - Куда обращаться‚ если у меня задержан паспорт на границе?
Сразу же свяжитесь с пограничной службой по телефону +7 (383) -23‑45‑02․ Оператор уточнит причину задержки и подскажет дальнейшие действия․ - Можно ли оформить визу в аэропорту?
В аэропорту нет визового центра․ Оформляйте визу заранее в консульстве или через аккредитованные визовые центры․ - Какие документы нужны для пересечения границы?
Паспорт (или заграничный паспорт)‚ виза (при необходимости)‚ миграционная карта (выдается в самолёте) и‚ при перевозке наличных‚ декларацию о валюте свыше 10 000 USD․ - Куда обращаться в случае утери багажа?
Позвоните в группу розыска багажа +7 (383) -23‑45‑04 или заполните форму «Потеря багажа» на сайте․
Как быстро попасть на нужный сервис
Для удобства пассажиров в терминале установлены интерактивные сенсорные панели․ На них можно:
- Получить список всех телефонных номеров служб․
- Спросить расписание рейсов в реальном времени․
- Заказать такси или трансфер до города․
- Оставить заявку на помощь ОВЗ․
Аэропорт Толмачёво в Новосибирске — современный транспортный узел с развитой инфраструктурой․ Благодаря круглосуточной работе пограничной службы и широкому набору вспомогательных отделов пассажиры могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с перелётами‚ багажом‚ парковкой и обслуживанием․
Сохраните в закладки контактные номера‚ указанные в этой статье‚ и в случае необходимости вы всегда сможете получить необходимую помощь без лишних задержек․