Ростов-на-Дону является ключевым логистическим и медицинским хабом Южного военного округа (ЮВО). Именно здесь базируется 1602-й военный клинический госпиталь (ВКГ) — главное медицинское учреждение региона‚ принимающее раненых и больных военнослужащих. При госпитале функционирует военно-патологоанатомическое отделение (военный морг)‚ которое выполняет ответственную миссию по патологоанатомическому вскрытию‚ идентификации и передаче тел погибших защитников Отечества родным.

Учитывая высокую нагрузку и специфику задач (в т.ч. в рамках СВО)‚ для взаимодействия с родственниками‚ военнослужащими и правовыми представителями организована работа нескольких линий связи. В этой статье собраны актуальные на контакты‚ регламенты работы и пошаговые инструкции.

Основные контакты горячей линии и приемной комиссии

Внимание: В открытых источниках встречаются разные номера. Ниже приведена классификация по надежности и назначению на основе данных Минобороны РФ‚ картографических сервисов (2ГИС) и справочников ритуальных услуг.

Единая круглосуточная горячая линия (Центральный морг СВО / 1602 ВКГ)

Этот номер позиционируется как основной для срочных вопросов‚ связанных с поиском погибших‚ идентификацией и оформлением документов круглосуточно.

• Телефон: +7 (863) -34-56-7 (или 8 (863) -34-56-7)
• Режим: Круглосуточно‚ без выходных.
• Назначение: Прием срочных сообщений‚ консультации по передаче тел‚ координация с частями и военкоматами.

Телефоны 1602-го Военно-клинического госпиталя (Приемная комиссия / Морг)

Прямые городские номера госпиталя (ул. Оганова‚ 22). Используются для уточнения статуса госпитализированного‚ согласования вскрытия‚ получения справок в рабочее время.

• +7 (863) -72-85-49 (часто указывается как прямая линия морга/патанатома)
• +7 (863) -72-83-11 (Приемная комиссия / Справочное бюро)
• +7 (863) -72-85-11
• +7 (863) -77-25-46
• +7 (863) -72-85-00 (Общий автомат/телефонной станции госпиталя)

Режим работы приемной комиссии и патологоанатомического отделения по городским номерам: обычно будни 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ но лучше уточнить при дозвоне.

Линия обратной связи (Электронная почта и почтовый адрес)

• E-mail: feedbackmorgrdn.mil.ru (для письменных обращений‚ жалоб‚ запросов на документы).
• Почтовый адрес: 344009‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Оганова‚ 22 (ФГКУ 1602 ВКГ Минобороны РФ).

Дополнительные справочные номера (из открытых реестров)

Могут быть актуальны для уточнения адресов отделениях патанатома на базе других воинских частей или для исторической справки:

• +7 (863) -51-49-09 (указан в справочниках ritual-sprav.ru как морг 1602 ВКГ).
• +7 (863) -51-523 (указан как «Телефон горячей линии в рабочие часы» на некоторых агрегаторах).

Объект: 1602-й Военный клинический госпиталь (ЮВО)

Историческая справка и статус

Госпиталь был сформирован 23 июня 1941 года в Ростове-на-Дону. Сегодня это ведущее многопрофильное лечебное учреждение Министерства обороны РФ на Юге России. Оно предназначено для оказания квалифицированной и специализированной медицинской помощи раненым‚ больным и травмированным‚ проведения их обследования‚ лечения‚ медицинской реабилитации и военно-врачебной экспертизы.

Адрес и логистика

• Адрес морга / Патологоанатомического отделения: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Оганова‚ 22 (территория 1602 ВКГ).
• Почтовый индекс: 344009;
• Ориентир: Район Заречный‚ ближе к проспекту Станиславского / улице Театральной. Въезд на территорию госпиталя — по пропускам (для граждан — по предварительной согласованной заявке через дежурного/горячую линию).

Какие вопросы решает горячая линия?

Обращаясь по указанным номерам‚ родственники и уполномоченные лица могут получить помощь по следующим направлениям:

1. Поиск и идентификация: Уточнение факта нахождения тела в морге 1602 ВКГ или в транзитных пунктах ЮВО.
2. Оформление документов: Выдача медицинского свидетельства о смерти (Форма 106/у)‚ направление на судебно-медицинскую экспертизу (СМЭ) при необходимости‚ получение заключения патологоанатома.
3. Согласование вскрытия: Обсуждение оснований для вскрытия (служебное‚ судебное‚ патологоанатомическое)‚ получение согласия/отказа родственников (при патанатомическом вскрытии).
4. Организация перевозки (груз 200): Координация с военными комиссариатами места жительства‚ ритуальными агентствами (гос. или аккредитованными)‚ ВТА (военно-транспортной авиацией) или автоперевозчиками.
5. Пособия и выплаты: Первичная консультация по пакету документов для назначения разовых пособий‚ страховых выплат‚ пенсий по случаю потери кормильца (детальная работа ведется через военкомат и Соцфонд).
6. Психологическая помощь: Контакты служб психологической поддержки Angehörников военнослужащих (функционируют при военкоматах и фонде «Защитники Отечества»).

Пошаговая инструкция для родственников: что делать‚ если получил известие

Шаг 1. Подтверждение факта и локализация

Позвоните на круглосуточную горячую линию +7 (863) -34-56-7. Сообщите ФИО военнослужащего‚ номер личного дела/военного билета‚ часть дислокации (если известна). Оператор проверит базу данных 1602 ВКГ и транзитных моргов ЮВО.

Шаг 2. Определение уполномоченного лица

По закону (ФЗ-112‚ Устав ВС РФ) право на получение тела и документов имеют: супруг(а)‚ дети‚ родители‚ усыновители/усыновленные. При отсутствии близких родственников — братья/сестры‚ дедушки/бабушки‚ опекуны. Необходимо иметь при себе: паспорт РФ‚ свидетельство о браке/рождении (подтверждающее родство)‚ военный билет/удостоверение военнослужащего (если есть)‚ доверенность нотариальная (если действует представитель).

Шаг 3. Выбор ритуального агентства

Для перевозки «Груза 200» через территорию РФ и границы требуется специализированный транспорт (цинковый гроб‚ герметизация‚ санитарная обработка);

• Вариант А (Государственный): Обращение в Военный комиссариат места жительства погибшего. Они организуют перевозку за счет бюджета (по нормам).

Шаг 4. Прибытие в Ростов-на-Дону / Оформление в моргу

По согласованному времени прибыть на ул. Оганова‚ 22 (1602 ВКГ). На КПП назвать ФИО погибшего и ФИО уполномоченного лица (должны быть в списке‚ переданном дежурным по телефону).

1. Осмотр тела (идентификация).
2. Подписание акта осмотра/передачи.
3. Получение Медицинского свидетельства о смерти (необходим для ЗАГС‚ нотариуса‚ банка‚ Соцфонда).
4. Передача тела ритуальному агенту для герметизации и погрузки.

Шаг 5. Регистрация смерти в ЗАГС

С Медицинским свидетельством о смерти (Форма 106/у) и паспортами обращайтесь в ЗАГС г. Ростова-на-Дону (или по месту жительства) для получения Свидетельства о смерти (Форма 33) и штампа в паспорте умершего. Это базовый документ для всех выплат.

Взаимодействие с другими структурами

Горячая линия морга работает в тесной связке со следующими органами. Часто быстрее решить вопрос через них:

• Военный комиссариат (г. Ростов-на-Дону / районный по месту жительства): Главный координатор по вопросам «Груз 200»‚ пособий‚ почтения почестей. Телефоны военкоматов публичны на сайте госуслуг или сайте Минобороны (раздел «Военкоматы»).
• Фонд «Защитники Отечества» (Региональное отделение Ростовской области): Помощь в оформлении выплат‚ юридическая поддержка‚ психологическая помощь‚ доставка гуманитарных грузов семьям. Телефон доверия фонда: ###-###-#### (федеральный‚ круглосуточный).
• Главное управление Военно-медицинской службы (ГУВМС) Минобороны РФ: Централизованный учет потерь. Горячая линия Минобороны: 117 (с мобильного) или ###-###-####.
• МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги: Для оформления выплат‚ пенсий‚ налоговых льгот после получения Свидетельства о смерти.

Частые проблемы и их решение

Проблема: «Не могу дозвониться по городским номерам 1602 ВКГ»

Решение: Линии госпиталя часто перегружены. Используйте круглосуточную линию +7 (863) -34-56-7 или пишите на feedbackmorgrdn.mil.ru с указанием контактного телефона для обратного звонка; Обратитесь в военкомат — у них есть прямые служебные каналы связи с госпиталем.

Проблема: «Тело не найдено в базе 1602 ВКГ»

Решение: Тело может находиться в:
Транзитном морге на аэродроме/ж/д станции прибытия.
Морге другой воинской части (например‚ госпиталей в Новой Адамаевке‚ Батайске‚ Краснодаре).
Судебно-медицинском бюро (СМБ) г. Ростова-на-Дону (ул. Комарова‚ 16) — если требуется судебная экспертиза.
Запросите у горячей линии проверку по всем базам ЮВО и СМБ.

Проблема: «Требуют оплату за герметизацию/гроб/перевозку»

Закон: Перевозка тел погибших военнослужащих до места захоронения осуществляется за счет средств федерального бюджета (п. 4 ст. 11 ФЗ-112). Герметизация и цинковый гроб — обязательные меры‚ оплачиваемые государством через военкомат/часть. Если ритуальное агентство требует деньги за эти услуги — это основание для жалобы в военкомат и прокуратуру. Допускается оплата только дополнительных услуг (церемония‚ цветы‚ монумент‚ автобус для родственников).

Реквизиты для официальных запросов (Шаблон)

Если требуется направить официальный письменный запрос (например‚ адвокатом или по поручению суда/прокуратуры)‚ используйте реквизиты:

Кому: Командиру 1602-го военно-клинического госпиталя ЮВО
Министерства обороны Российской Федерации
Адрес: 344009‚ Ростовская обл.‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Оганова‚ 22
E-mail: feedbackmorgrdn.mil.ru

Тема: Запрос информации о военнослужащем [ФИО‚ дата рождения‚ воинское звание]
Содержание: Прошу предоставить сведения о факте нахождении в морге/госпитале‚
дате смерти‚ результатах вскрытия‚ наличии Медицинского свидетельства о смерти.
Приложения: Копия паспорта запрашивающего‚ документ‚ подтверждающий родство/полномочия.
Дата. Подпись.

Работа горячей линии ростовского военного морга (1602 ВКГ) построена на принципе единого окна для минимизации бюрократии в трагические моменты. Ключевой номер для экстренной связи на : +7 (863) -34-56-7 (круглосуточно). Для плановых вопросов и получения справок используйте городские линии госпиталя (272-85-49‚ 272-83-11).

Помните‚ что основной правовой опорой для родственников является Федеральный закон от № 112-ФЗ «О погребении и похоронном деле» и Устав Внутренней службы ВС РФ. Во всех спорных ситуациях (отказ в выдаче тела‚ требование незаконных платежей‚ потеря документов) немедленно подключайте Военный комиссариат и Прокуратуру гарнизона/области.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС‚ ritual-sprav.ru‚ официальные источники Минобороны РФ) по состоянию на 08 апреля 2026 года. Контакты военных объектов могут изменяться. Перед поездкой обязательно подтверждайте информацию по телефону горячей линии.